要說服別人，得先相信自己所說的話 ⊙ 楊照 2011-07-15 天下雜誌網摘精選
我在中學讀書時，最討厭的事情之一，是被迫聽演講。從校長、主任到官員或嘉賓，算不清多少大人們在台上長篇大論，我在底下或坐或站，心中充滿了不耐煩。
不是沒有試圖認真聽聽他們在講甚麼，但聽了卻只會讓自己更毛躁更不耐煩。聽了幾次，我得到了讓自己覺得既無奈又生氣的結論：這些大人們只講兩種內容，要不然講我早已經不曉得聽過幾百遍千篇一律的話，要不然就是講他們自己都不相信的話。
也因而少數一些演講場合，我認真聽了，台上講者講得不是那兩種內容，就在我心裡留下了深刻印象，帶給我很大的震撼與影響。例如說我一直記得高中一年級，在建中燠熱的莊敬樓四樓，聽了朱西甯老師的演講，講題是「文學與社會」。老師頂著一頭銀白的頭髮，面容祥和，說話的速度緩慢，而且沒有甚麼手勢，講著講著，十多分鐘後，我左右座位的同學都逐漸沉入夢鄉，我卻精神愈來愈好，坐在椅子上的身體忍不住向前傾，恨不得將朱老師的每一句話都抓進腦中，都記下來。我從來沒有聽過這樣的一席話，講甚麼是社會，人對社會應該有甚麼樣的責任，文學又應該和社會保持甚麼樣的關係……
幾天之後，我和兩位高二學長，還特別跑到台大文學院去。那是我生平第一次進入台大校園，根本弄不清方向，沿路問了好幾個人，文學院都是女學生，學長害羞不敢去問，硬推我去，好不容易才找到了一間樓上的大教室。朱西甯老師要在那裏演講，講題還是「文學與社會」，講的內容和在建中講的大致相同，然而我還是一句一句聽得興味盎然。
這樣的經驗讓我有了深刻的領會，並且隨著歲月而愈加明確。我領會到過去我們不幸聽了多少不認真、不及格的演講，破壞了我們聽演講的胃口，甚至進一步破壞了我們聽演講的能力。在這個社會裡，我們普遍對於口語表達的要求標準很低，很多人從來沒有好好想過、好好準備，就大剌剌上台講話了。
演講有些很基本，但同時也很嚴苛的條件。首先，演講者必須具備強烈的「說服動機」。站在台上，他不只有話要說，而且內心有著飢渴希望大家聽進去他的話，被他說服，因為他的一番話而改變想法或改變行為。
要說服別人，那就先得相信自己所說的話。很不幸的，有太多人上台只是在耍耍威風，東撿西撿一些別人講過的話，其實沒有自己的想法，腦袋是空的，心是虛的，怎麼可能給一場有力的演講呢？
要說服別人，就要用聽眾聽得懂聽得進去的語言，更重要的，還得表現和聽眾溝通的誠意。我們被迫聽過的許多演講，講者完全沒有意識到自己在和台下的聽眾溝通，他只在意單向的用命令的口吻將他的結論丟出來，就要人家接受，怎麼可能成功？
要說服別人，演講就一定要有價值內涵。要有一種熱情在言語中躍動，隱隱約約表現著：「我相信這樣是對的，所以希望你們也能感覺到這樣是對的。」內中必然有是非對錯的論辯，不然就算過程再怎麼吸引人，聽眾被逗得很樂，全無冷場，可是演講完了就完了，沒有人因為演講而有甚麼改變，那也不會是成功、有意義的演講。
真正好的演講，可以一聽再聽，更可以讓人一想再想。裡面有股神奇的力量，讓某些句子一直在你腦中心中迴盪，遲遲不去，你不是聽了一場演講，而是會有好幾天你活在那演講的內容裡。
只有當你體會到了那股力量，你才真正聽到了一場演講，你也才有機會培養自己成為一個懂得如何藉由演講影響別人的人。面對面、口語的互動，是人類最基本、最自然的溝通方式，也一直到今天仍然是感染效果最大、最快、最直接的方式。但是我們有理由擔心，這樣的基本能力似乎正在快速退化中。許多下一代的年輕朋友們愈來愈不習慣和人當面談話，用談話的方式說服、影響別人，他們在人前很沉默，一定要「宅」在家裡對著電腦螢幕，才有辦法以打字的形式滔滔不絕。更誇張的現象是；幾個朋友明明都在教室裡，卻不是彼此說話聊天，而是每個人各自用電腦或手機上網，把要說的話放在「臉書」上交流！
在成長過程中，為保留、精進自己的口語表達能力做些努力，絕非壞事。至少讓自己在未來需要上台演講時，可以不要講那些令人厭煩、空洞平庸的內容吧！
一種努力的形式，當然是看看第一流的演講長甚麼樣子。選在這裡的文章，都出自歷史上發生過的精彩演講。我盡量從不同的時代背景、不同的主題、不同的面向、乃至於不同的價值態度，來選取文章。裡面有幾篇文章的立場，甚至是明顯違背我自己的信念的，但我追求的，本來就不是讓讀者將這些內容當作現成的答案來閱讀吸收的。
我期待讀者認真想像這些話語被以演講形式表達時，會是甚麼樣的光景？
我期待讀者開放地去感受含藏在這些內容背後的人的感情，致力於要讓別人接受他想法的熱切誠意。
我期待讀者一邊讀一邊思考：這些人在這樣的處境下，為什麼會這樣想？如果換作是我，我會怎麼想，又會用甚麼樣的言詞來表達我的想法呢？
大部分的篇章，原來都不是用中文書寫的，在翻譯過程中難免佚失了許多口語演講的生動流暢性質，因而我也期待那些被書中內容激發起好奇興趣的年輕讀者，會願意積極培養自己的外語能力，有朝一日可以超越限制，直接以原文領受這些演講的精采美好。
https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5019724
∮ 思辨加油站
綜合作者所言與個人經驗，你覺得具有說服力的話語應具備那些要素﹖