中國古典文學

古典風華,現代視野

要說服別人,得先相信自己所說的話 ⊙ 楊照

要說服別人,得先相信自己所說的話 ⊙ 楊照   2011-07-15 天下雜誌網摘精選

 

我在中學讀書時,最討厭的事情之一,是被迫聽演講。從校長、主任到官員或嘉賓,算不清多少大人們在台上長篇大論,我在底下或坐或站,心中充滿了不耐煩。

不是沒有試圖認真聽聽他們在講甚麼,但聽了卻只會讓自己更毛躁更不耐煩。聽了幾次,我得到了讓自己覺得既無奈又生氣的結論:這些大人們只講兩種內容,要不然講我早已經不曉得聽過幾百遍千篇一律的話,要不然就是講他們自己都不相信的話。

也因而少數一些演講場合,我認真聽了,台上講者講得不是那兩種內容,就在我心裡留下了深刻印象,帶給我很大的震撼與影響。例如說我一直記得高中一年級,在建中燠熱的莊敬樓四樓,聽了朱西甯老師的演講,講題是「文學與社會」。老師頂著一頭銀白的頭髮,面容祥和,說話的速度緩慢,而且沒有甚麼手勢,講著講著,十多分鐘後,我左右座位的同學都逐漸沉入夢鄉,我卻精神愈來愈好,坐在椅子上的身體忍不住向前傾,恨不得將朱老師的每一句話都抓進腦中,都記下來。我從來沒有聽過這樣的一席話,講甚麼是社會,人對社會應該有甚麼樣的責任,文學又應該和社會保持甚麼樣的關係……

幾天之後,我和兩位高二學長,還特別跑到台大文學院去。那是我生平第一次進入台大校園,根本弄不清方向,沿路問了好幾個人,文學院都是女學生,學長害羞不敢去問,硬推我去,好不容易才找到了一間樓上的大教室。朱西甯老師要在那裏演講,講題還是「文學與社會」,講的內容和在建中講的大致相同,然而我還是一句一句聽得興味盎然。

這樣的經驗讓我有了深刻的領會,並且隨著歲月而愈加明確。我領會到過去我們不幸聽了多少不認真、不及格的演講,破壞了我們聽演講的胃口,甚至進一步破壞了我們聽演講的能力。在這個社會裡,我們普遍對於口語表達的要求標準很低,很多人從來沒有好好想過、好好準備,就大剌剌上台講話了。

演講有些很基本,但同時也很嚴苛的條件。首先,演講者必須具備強烈的「說服動機」。站在台上,他不只有話要說,而且內心有著飢渴希望大家聽進去他的話,被他說服,因為他的一番話而改變想法或改變行為。

要說服別人,那就先得相信自己所說的話。很不幸的,有太多人上台只是在耍耍威風,東撿西撿一些別人講過的話,其實沒有自己的想法,腦袋是空的,心是虛的,怎麼可能給一場有力的演講呢?

要說服別人,就要用聽眾聽得懂聽得進去的語言,更重要的,還得表現和聽眾溝通的誠意。我們被迫聽過的許多演講,講者完全沒有意識到自己在和台下的聽眾溝通,他只在意單向的用命令的口吻將他的結論丟出來,就要人家接受,怎麼可能成功?

要說服別人,演講就一定要有價值內涵。要有一種熱情在言語中躍動,隱隱約約表現著:「我相信這樣是對的,所以希望你們也能感覺到這樣是對的。」內中必然有是非對錯的論辯,不然就算過程再怎麼吸引人,聽眾被逗得很樂,全無冷場,可是演講完了就完了,沒有人因為演講而有甚麼改變,那也不會是成功、有意義的演講。

真正好的演講,可以一聽再聽,更可以讓人一想再想。裡面有股神奇的力量,讓某些句子一直在你腦中心中迴盪,遲遲不去,你不是聽了一場演講,而是會有好幾天你活在那演講的內容裡。

只有當你體會到了那股力量,你才真正聽到了一場演講,你也才有機會培養自己成為一個懂得如何藉由演講影響別人的人。面對面、口語的互動,是人類最基本、最自然的溝通方式,也一直到今天仍然是感染效果最大、最快、最直接的方式。但是我們有理由擔心,這樣的基本能力似乎正在快速退化中。許多下一代的年輕朋友們愈來愈不習慣和人當面談話,用談話的方式說服、影響別人,他們在人前很沉默,一定要「宅」在家裡對著電腦螢幕,才有辦法以打字的形式滔滔不絕。更誇張的現象是;幾個朋友明明都在教室裡,卻不是彼此說話聊天,而是每個人各自用電腦或手機上網,把要說的話放在「臉書」上交流!

在成長過程中,為保留、精進自己的口語表達能力做些努力,絕非壞事。至少讓自己在未來需要上台演講時,可以不要講那些令人厭煩、空洞平庸的內容吧!

一種努力的形式,當然是看看第一流的演講長甚麼樣子。選在這裡的文章,都出自歷史上發生過的精彩演講。我盡量從不同的時代背景、不同的主題、不同的面向、乃至於不同的價值態度,來選取文章。裡面有幾篇文章的立場,甚至是明顯違背我自己的信念的,但我追求的,本來就不是讓讀者將這些內容當作現成的答案來閱讀吸收的。

我期待讀者認真想像這些話語被以演講形式表達時,會是甚麼樣的光景?

我期待讀者開放地去感受含藏在這些內容背後的人的感情,致力於要讓別人接受他想法的熱切誠意。

我期待讀者一邊讀一邊思考:這些人在這樣的處境下,為什麼會這樣想?如果換作是我,我會怎麼想,又會用甚麼樣的言詞來表達我的想法呢?

大部分的篇章,原來都不是用中文書寫的,在翻譯過程中難免佚失了許多口語演講的生動流暢性質,因而我也期待那些被書中內容激發起好奇興趣的年輕讀者,會願意積極培養自己的外語能力,有朝一日可以超越限制,直接以原文領受這些演講的精采美好。

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綜合作者所言與個人經驗,你覺得具有說服力的話語應具備那些要素﹖

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