Apple, AT&T, BMW, Disney, GE, HP, Intel, Siemens, Sony,
以上這些品牌，你認識其中幾個呢？
相信不少人全都認識！這些全球知名企業有個共同的品牌經營幕後推手：Frog 設計創新公司。這場演講中，行銷顧問 Tim Leberecht 要與大家分享「掌控權」在企業、員工、和顧客間的收放藝術、以及如何讓一個團隊與工作環境更富有創意與人性！
Tim Leberecht，2012
歸納 Tim Leberecht 的觀點，我們為各位統整出三種方式：
方法一：釋出掌控權給員工及顧客
研究顯示，讓顧客和員工擁有更多控制權、並深度的參與創意或設計的發想過程，能使顧客和員工心情更好、更有生產力！舉例來說，樂團 Radiohead 讓歌迷自行決定售價、巧克力公司 Anthon Berg 讓顧客以「做一件好事」購買巧克力等等；而給予員工最終極的掌控權就是讓員工自定薪水和選擇上司！
方法二：收回掌控權、創造有意義的互動
然而許多時候，制度化和過多的選項反而使人們選擇保守或孤立。這時，若公司能適度的收回掌控權，例如規定員工參與公司活動、或進行利他的行為，能讓公司整體生產力更高！更少的選擇也許能帶來更豐富的人際互動！
方法三：超越掌控的思維
如同作家 Jennifer Egan 說：「微笑是一扇半開半闔的門（A smile is a door that is half open and half closed）」，掌控權的收放拿捏也許不是那麼的絕對，而是彈性且開放的。每家公司視局勢和情境來決定給員工和客戶多少控制權，或是微微一笑、保持開放、接受各種可能性！
Tim Leberecht 更在演講中介紹了十個極具創意、突破常規的品牌經營實例