2.1. 分類與架構
以組織支援層次來分類
在企業組織中，對外有下游的顧客、通路商與上游的配合廠商、供應商；對內有依照組織層級，從操作層員工、知識層工作者、管理層單位主管、到策略層高階經理者，不同階層的角色，對於資訊科技的要求與管理（管「人」與管「事」）各有不同操作需求與程度上的差異，因而開發出不同對應的資訊系統。
以電子商務功能來分類
依照產品或服務「提供者」與「需求者」的對象來劃分，「B」代表企業、「C」代表消費者個人、「E」代表員工、「G」代表政府（若把「2」代表同音「to」），則透過資訊網路進行〝交易〞的方式就會有「B2B」、「B2C」、「B2E」、「C2C」、「G2B」、「G2C」、「G2G」等不同訴求對象的資訊系統或服務類型。
也有利用早期網路資料存取的型態「Internet」（公開）、「Intranet」（私密）、「Extranet」（半公開）來做電子商務的分類。但隨著雲端科技的普及應用，越來越多各種的資訊交換都可以透過網際網路的方式進行，也隨著手持式裝置（例如平版、智慧型手機等）上APP的應用越普及，新的商務營運模式正在成形，也正悄悄改變傳統的產業鏈生態。
以行業別及功能面來分類
不同的行業屬性所需要的操作、功能與步驟都不同，在一些特定的領域中，又需要具有符合該領域專業的資訊科技與系統，從而產生屬於這方面的管理議題，例如POS系統、物流資訊系統、銀行資訊系統、……等等。
課程教材：(IM103)資訊管理（p8-p43）
2.2. 組織
從運用管理「資訊」的角度來看，組織成員不管是誰，都會與資訊的〝產生〞、〝傳遞〞與〝使用〞有關聯，只是依據所負責的工作項目與執掌有程度上的差別，所以組織中任何一位都應該與「資訊管理」有關，而不是只有資訊相關的部門。
若是從管理「資訊系統」的角度來看，就涉及到資訊系統的〝規劃〞、〝開發〞、〝維護〞、〝使用〞等層面。對於有一定規模的企業來說，就會有一組部門專責處理有關公司內部「資訊系統」的運作，讓系統保持順暢與穩定；而每個部門因為功能上或是流程上所需，必須有專人專責將某些特定的「資料」，透過硬體設備（例如螢幕、鍵盤、條碼掃瞄機等），將資料建立在系統所對應的〝資料庫〞中，並會產生企業在營運上所需要產生的「資訊」（例如月報表、客戶資料等）與營運上的應用。若是企業規模不大或是營運類型不是以資訊為主時，當有資訊系統的需求，通常就會委外請提供系統服務的資訊公司來負責，即便如此，系統的使用者還是企業內部相關的組織成員。
課程教材：(IM103)CH2補充教材1
2.3. 內涵
資訊管理的意義
從「功能」剖析－管理“資訊資源”
從「對象」剖析－管理“資訊”
從「目的」剖析－支援“組織活動”
資訊管理的角色
資訊的處理與應用，會隨著科技的進步與發展，從單一功能、單機系統到雲端互聯、多工處理概念；扮演「資訊」管理的角色而言，多以資訊有關背景的人員擔任，但實際上，資訊管理跟任何一個人都有相關。
課程教材：(IM103)資訊管理（p44-p54）
雲端時代「資訊管理」的延伸思考，互動討論
隨著資訊技術的快速演進與成熟發展、硬體成本的下降與網路通訊的普及應用，「資訊管理」的議題除了針對產業、商業與企業的角度探討外，另外有兩個方向是值得各位同學思考的：
1.如同18、19世紀時期「工業革命」一樣，造就了歐美國家的強盛與對世界的影響；隨著網路雲端的發展，各先進國家與不同型態的資訊廠商，無不透過政策、國家的力量在扶植發展，請問，他們的目的性為何？（巨觀思維）
2.資訊商品已經逐漸融入在個人生活、工作之中，物聯網的興起，更加速人與人、人與物、物與物之間的互聯關係；若我們把人當成是一個有不同內在「個性部門」所組成的「組織」，請問，〝資訊管理〞的概念可以如何應用在個人這個組織上？（微觀思維）