「沉默螺旋效應」如何摧毀我們的溝通？ / 聲藝編輯
每年的選舉將臨之際，各大報章媒體與網路論壇上，都不乏對各派政治立場、公共議題的正反面討論，各方陣營為擁護自身立場，總是吵得不可開交。而面對這些較敏感的議題，有些人可能會選擇在網路上與人打得火熱、大肆辯論，然而在現實生活中，大部分的人卻鮮少與身邊的朋友、同事討論這些敏感議題，深怕一個不小心就踩到對方的地雷。
從眾而掉入沉默的漩渦，只活在我們想看到的世界
人類的天性本著害怕不被接納，不受重視的孤獨感。因此在群體中一旦人們察覺自己的觀點是少數派，便會選擇保持沉默的安全牌，加上大眾媒體的關注讓主流的聲音越來越大聲，從眾的行為將掉入沉默的漩渦中，而這項心態即是心理學上所謂的「沉默螺旋效應」！
當某一個立場觀點成為社會主流，漸漸掩蓋其他意見與反面觀點，讓人們只願意與同溫層內談論爭議性、敏感議題，對其他人則盡量閉口不談，也造成同溫層增厚，缺乏多元意見的交流，長久便可能造成資訊壟斷，被有意操控來誤導群體，延伸出更多憾事發生。
那些沉默，可能正是拯救或推動的力量
無論是職場中的產品競爭、社會的家暴性侵事件，國家的政策方向，那些沉默只要發聲，就有形成力量的機會，所以我們可以這麼提醒自己：
- 篩選合適的媒介接收訊息
在資訊氾濫的時代下，我們能夠輕易獲取大量的資料，同時也對此降低戒心，由於想省略判斷處理資訊的負擔，所以更傾向閱讀懶人包、短影音等簡單快速理解的媒介，但是在面對議題時，在產生個人立場之前，仍然需要從正反兩面全盤了解事件的面貌，才不容易受到單方面的誤導。
- 適時走出同溫層，嘗試表達
開始意識到沉默可能帶來的負面影響力，在嘗試表達自身的想法之前，可以先透過傾聽不同立場的意見，理解雙方觀點與考量，就能夠付出更多理性來判斷，搭建溝通交流的橋樑。
- 擺脫控制，保持開放
如果是擁有決定權的上位角色，更是要思考如何建立開放討論的風氣，推動交流，讓更多的意見能夠登上檯面被討論與檢視，而不是在彼此都鎖上一道心門，導致難以改善、進步停滯的局面。
社會最大的悲劇，不是壞人的囂張跋扈，而是好人的過度沉默。 — 《伯明罕監獄來信》馬丁．路德．金恩
我們當然也不必用力責怪這些好人的沉默，因為這都是內心的恐懼造成的，不是每個人都能準備好承受那些難以想像的後果，但是平時我們能夠多一些對不同意見的包容與交流，就可能讓更多的沉默浮出水面。
https://metavoice.tw/articles/spiral-of-silence/
| 《沉默的螺旋 Spiral of Silence》
沉默的螺旋 (Spiral of Silence) 是一個社會學和大眾傳播理論，主要講述輿論 (Climate of Opinion) 如何影響大眾發表個人意見。如果人們覺得自己的觀點與大多數人一致，他們會傾向說出來；相反，如果人們覺得自己的看法是大眾中的少數派，他們則較不願傳播自己的看法。大眾媒體通常關注多數派的觀點，往往忽視了少數派的觀點。因此少數派的聲音會越來越小，伴隨多數派的聲音越來越大，形成了一種狀似螺旋上升模式的媒體效應。 香港是次「反送中」社會運動中，普遍參與者依賴互聯網作為主要獲取資訊的源頭，尤其是討論區，融合了大眾媒介 (The Mass Media) 和個人社交網絡 (Individual Social Environment) 的元素，讓市民只需一部能上網的電話，便可在互聯網內的公眾交流空間收集民意及決定行動。舉個實例，在連登討論區內，帖子必須有夠多的正評才能登上即時熱門區，正評的數量代表了有多少網民認同樓主的看法。在這數星期間，每分每秒都有新的資訊，許多人只會瀏覽熱門的帖子(即主流觀點) ，變相加快沉默的螺旋成形：能登上熱門的帖子正評持續迅速增長，被忽略了的帖子則一直置底 – 這運作的模式可隨意帶動「風向」，又或會忽略能扭轉局勢的意見。 這現象背後，可以兩個感知效應 (Perceptual Effects) 作出假設及解釋。首先，準統計官能 (Quasi-Statistical Organ) 是指人類能觀察環境中的氛圍，知道意見分配狀況的能力。簡單來說，即是懂得看面色及眉頭眼額，能感知外在氛圍的能力，使你不會在親共叔伯高談闊論時大叫爭取自由和民主；第二，鏡像效應 (Looking-Glass Effect) 描述一種自我感知偏誤。人類是群居動物，大多數人都非常害怕被孤立及極其渴望他人認同，因此自我 (Ego) 會依附他人而發展，從而做出配合主流意見等從眾行為。https://medium.com/@honswan/%E6%B2%89%E9%BB%98%E7%9A%84%E8%9E%BA%E6%97%8B-spiral-of-silence-4240868d2a00 |