KPMG專欄／家族企業的抉擇─誰來接班？

今年6月，各家的股東會一結束，許多的企業即宣告將正式進入新一代接班，而這些企業的接班者們，有些是早已跟在上一代身邊學習養成，有些則是在集團內公司進行長期的歷練，才能一步一步進入接班之路。

對於家族企業來說，要決定誰是接班人是一件極為謹慎重要的大事，如果無法有完整的接班計畫去進行適切的選任及培育，將可能造成家族間的衝突及影響企業的基業長青。

傳承與接班是一個長期的過程，為確保雙方能夠順利地交接，以下有幾點建議提供參考：

提前溝通 客觀評估

雖然是家族成員，公司仍然必須根據能力、潛力和價值觀，來評估所有的人才。家族企業可以透過舉辦與傳承議題相關的會議（如家族會議），讓下一代參與討論，並引導真正有興趣的人，對公司經營提出問題或建議，建議此類會議最好能由中立的第三人（如外部顧問）來協助會議的進行。

家族企業的傳承計劃應該包含替代方案，以避免下一代是在不情願的情況下進入公司。另一方面，如果年輕一代未來想要參與家族企業經營，那麼家族需要早點得知，並協助他們在接班之前培養所需的技能及人脈。

提前溝通及客觀評估是重要的，藉此，也可以知道未來家族企業的接班人到底要由家族成員來承繼，或是另外選任非家族成員。

透過外部經驗，提升管理歷練

企業是由人所組成的，了解人與人的互動關係，有助決策的作成與提升決策品質，因此，有些企業的經營者會堅持他們的接班者們除需具備一定的學歷，亦需在接班前幾年先到其他相關行業去歷練，以獲得更多的產業知識及資歷，體驗基層工作的辛苦，並學習其他企業的制度。

另外，家族企業也可以指定一個內部或外部的執行教練（Coach）來協助接班人建立及完善他們的管理技能。

系統性的展開與執行傳承計畫

為了讓傳承計畫得以平順進行，所有參與接班計畫的各方都需要完整的了解工作計畫的要求、如何執行、接班的時間，以及接班者所應擔負的責任。

做好風險管理 勇於放手

接班人需要在他／她們的新角色及職位中持續地養成，因此，在接班的過程中，上一代要懂得適時放手，給他們犯錯和學習的機會。

建立治理系統 有效傳承基業

任何大企業所面臨的最大威脅，就是執行長接班失敗，如果是由非家族成員來擔任執行長，那麼最迫切的事是如何建立有效的治理系統，避免非家族執行長與家族間產生重大衝突，如權責的分派、與其他家族成員間的關係等，讓執行長們能與企業主同心，共同為企業創造價值。

當接班人接班後，對前任領導者的安排

接班，也是一個練習下放權力的過程，因此，企業需要有一個正式的接班轉型計畫來明確地列出接班人與前任領導者在企業暫時及長期的角色定位及轉換的時間。(作者是安侯建業聯合會計師事務所家族企業傳承服務團隊主持會計師陳振乾)