有一天你也會變前輩

有一天，你也會變成前輩
最近，接到兩通很久未聯絡的老同事電話，一位人稱林大姊，
已經從原公司原職位退休卻意外開展職場第二春；另一位綽號小辣
椒，剛剛換了工作，昔日殺氣騰騰的銳氣削減大半，有點悶，有點洩
氣，卻不忘自我解嘲。
這兩位同事跟我都算契合，分開來看，都是好人，但兩個人湊
在一起，就不對盤，想起昔日與他們在職場上相處的酸甜苦辣，果真
是點滴在心頭。林大姊是我職場生涯第一位小主管，高職畢業就拎著
算盤進公司，脾氣好、認命、服從、耐操又耐罵，熬了十五年，也才
熬到專員位置，比她後到的男職員，不管高工、五專還是大學畢業，
都踩在她頭頂升遷得意，可是林大姊按照自己的生涯節奏過日子，結
婚、生子、跟會、存錢，對於職場性別歧視問題，雖曾小小抱怨，倒
也未曾大肆反彈。
我記得新員工報到頭一天，部門主管將我交給林大姊「點收」，
她面對大學學歷的菜鳥，居然也是恭謙有理，靦腆說道：「我知道的
東西，會盡量教妳，妳的程度一定比我好，說不定能想出更棒的解決
方案，那也沒關係，等妳熟悉之後，就可以回過頭來教我，我們互相
交流，好不好？」毫無矯飾的一段話，對一個尷尬窘迫的職場菜鳥
來說，簡直如天籟。我果真跟著她學習一段時間，發現她不僅具備數
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字敏感度，腦袋更像一個歸納工整的小型資料庫，重要的是她的EQ
極高，不吵架，並且擅長勸架，唯一能讓她在辦公室大亂陣腳的，就
是小孩發高燒或是月考成績不好，除此之外，林大姊在公司裡，像一
朵愉快盛開的向日葵，不滿與抱怨都讓她咀嚼成為人生養分，即便屆
齡退休也才四十出頭，在家裡過了幾天睡到自然醒的悠閒日子，又被
同業聘為正式職員，用她豐富圓融的職場經歷，繼續衝刺。
人生第一位職場主管，有可能左右你一輩子的工作態度，林大
姊就是扮演這種角色。我將她當初說的那一段話，同步拷貝作為往後
我面對新人的開場白，我很慶幸自己在職場起始就遇到這樣一位有
「溫度」的前輩，讓我在離開校園之後對人與人的相處不至於有太多
負面的恐懼。然而仔細想想，當時自己也多少沾點新鮮人的傲氣，何
況是科班出身，專業證照考試又極其順手，一路升遷暢行無阻，成為
部門最年輕的基層主管，偶爾不免意氣風發，甚至動輒在心裡嘀咕，
對辦公室裡諸多掛著「前輩」光環的人，心生不滿，或是嗤之以鼻，
抱怨是免不了的，抱怨累積久了，就覺得厭惡，覺得跟一群蠢蛋在一
起工作，簡直浪費生命。這股初生之犢的霸氣，總免不了跌跌撞撞，
多年之後才知道，當時前輩們為何畏畏縮縮、為何瞻前顧後、為何妥
協委屈，原來都有道理的，很多做人份際、職場倫理，不是課本公式
交戰手則或是企管暢銷書籍趨勢專家可以點醒傳授的，靠的就是前輩
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的言教身教，靠的就是那種看似百毒不侵實則點滴在心頭的修養耐力
才有辦法了然於胸的，這些道理，一直到我成為職場「中古鳥」，開
始懂得瞻前顧後收斂霸氣時，才領略箇中奧妙。
也就在我身處中古尷尬期，對一些辦公室規矩了悟參半時，小
辣椒頂著留美碩士金光閃閃的文憑銳氣登場，因為是某位大股東的親
戚，又是高層用來巴結國王人馬的儲備幹部，小辣椒一開始就背負著
遭遇眾人杯葛的宿命。我記得第一天上班的小辣椒，穿著一襲名牌套
裝，短髮、自信，微笑並且蓄勢待發。最初，她分派到各部門輪流實
習，許多主管心有芥蒂，總是留一手不肯傾囊相授，或是表面哈拉內
心幹譙，只記得每天中午輪流請她吃大餐而不願意傳授真功夫，有
些部門甚至丟給她一部計算機跟一疊帳單，要她重核算數字，一個月
下來，小辣椒臉上的微笑與自信不見了，辦公室擦身而過，總看見她
一張挫敗神情，悶死了。我跟小辣椒熟起來，其實是日劇明星田村正
和牽的線，當時，我們兩人都愛看這位日本歐吉桑演的日劇，有一回
在櫃臺總機閒聊，居然成為莫逆之交，從此之後，小辣椒將她滿肚子
的牢騷都倒進我的耳朵，她覺得公司的人都在整她，都等著看好戲，
就算她跟上司爭取一點「像樣」的任務，也不會有人伸手拉她一把，
全都貼在牆邊等著看她出糗。
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她覺得，跟一堆蠢蛋在一起工作，簡直浪費生命。而她抱怨的
角色裡頭，居然也包括林大姊。她覺得此人唯唯諾諾，學歷低又無外
語能力，憑什麼佔主管缺？更令人訝異的是，一向委婉親切的林大
姊，說起小辣椒照舊一肚子火，直稱那是職場生涯中，最不懂人情世
故、不值得交往的惡同事。夾處兩人怒火邊緣，幫誰都不是，只好緘
默。幾年之後，我離開任職將近十年的老東家，到一家新成立的企業
體，開始擔當面試新人、訓練新人，同時參與某些重大決策。從新進
員工的眼神與態度中，於焉有了回頭審視過往的機會，我發現有些
話，有些心情，不在當時，就無法參透，也惟有身歷其境，才真的有
辦法豁達釋懷。最近打電話跟我聯絡的林大姊與小辣椒，竟然不約而
同驗證了我的想法。林大姊回憶，當初她對於帶領一個學歷比她高、
能力比她強的新人，確實也惶恐擔心過，覺得自己好像矮一截，不曉
得自身經驗在對方學有專精的眼光看來，會不會很俗很膚淺，還好她
當時決定用真性情面對一切，就算難堪，也沒必要在職場上結怨，落
得惡上司的下場。
我心裡其實是感激她的，然而那感謝終究沒說出口，現在我們
是偶爾會一起吃飯逛街的老朋友，當年她兒子還曾經讓我抱著到北海
岸一遊，如今已經長成高壯黝黑的模樣，果真時光荏苒，人生真的沒
啥好計較的。至於小辣椒，如今也顛簸走來，跳脫長輩庇蔭的圈子，
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自立更生在金融機構作自己喜歡的工作。她說，一直到自己年紀夠
大，稍有資歷，才知道新人如何囂張又如何自恃甚高，也才體會，前
輩之所以為前輩，不是沒有道理的。
最近媒體頻頻炒作四年級前輩如何不滿六年級後輩，或是五年
級主管如何看不慣七年級新人，在我看來，這根本不是世代問題，而
是職場文化，當初我們這一代初入職場時，也曾經被「大人們」捏在
顯微鏡底下當檢體解剖分析，同樣被冠上「不成氣候」「不知好歹」
的代名詞，每個世代都有各自必須面對的問題，倘若我不曾經歷新人
莽撞衝刺的階段，就無法享受人生僅此一次義無反顧的活力歲月；倘
若我不曾擷取經驗教訓，也同樣無法在前輩的身份底下，練就一份體
恤新人容忍青春的本事。不管你目前的身份究竟是厭惡跟蠢蛋一起工
作的新人，還是已然變成職場老鳥身居蠢蛋行列而不自覺，總有一
天，你也會變成前輩，總有一天，你也會因為前輩的身份必須去面對
不斷冒出頭的職場新世代。記得在抱怨前輩的同時，要自詡將來不至
於成為頹廢的老傢伙；而一徑數落新人類的老鳥啊，不要忘了過去自
己是怎樣一路走來的。