所謂『知人者智、自知者明』，唯有知己知彼才能共創雙贏，本章節將從性格的角度出發，瞭解不同性格的人其外顯行為的表現與內心規則，及如何在團隊中刺激創意摩擦，發揮所長，並與他人和諧相處，發揮團隊合作的綜效，提升工作績效。
