本章節是讓每個人理解情緒的來源，並結合時事與學員共同分析、討論，瞭解正負向情緒對自己、他人、團隊、組織的影響，進而激發學員主動參與課程的意願與動機。並將從人生劇本發展的歷程的探討中，讓每個參與者瞭解情境對一個人情緒的影響，及情緒疤痕的由來，能充分的自我覺察、自我肯定，找到自我存在價值，預防情緒的興起，進而能同理人我雙方的需求，找到心靈的平衡點。
