App急經濟 組織資訊佈達一條鞭 傳遞零時差

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文◎鄭淳甫

 

「獎勵活動延期怎麼沒通知!」、「有免費課程我怎麼不知道!」,這是近期一間受輔導公司裡蔓延的抱怨,深入瞭解發現公司因獎勵加碼的活動反應熱烈,在官網上公告活動期間延長,但訊息經過口耳相傳,讓許多夥伴卻因沒上官網,所以漏接這項好康資訊,不斷對外宣告活動已經結束,不僅喪失了個人及夥伴的權益,沒有繼續衝刺活動獎勵,甚者更引發夥伴們「暗藏好康」的誤會,這是個典型企業資訊接收落差惹禍的經典案例。

中小企業常發生的資訊不同步問題,在體系日益龐大、甚至是跨國體系的直銷組織中亦層出不窮,例如活動日期因故延期,儘管早已公告在官網上,卻還是有人不知道;又或者產品資訊、售價更新,但經過口耳相傳後,資訊卻傳遞不完全,片斷資訊的傳達造成誤會,甚至是有些人根本不曉得這些訊息,種種層出不窮的狀況大幅降低了整體效率,更造成了許多不必要的麻煩,這時若有專屬App,在前往會場前先開啓確認時間與地點,或查看最新活動,就能避免窘況發生。

隨身化行動工具 資訊傳遞零時差

組織內部人員來自四面八方,如何有效整合,避免造成資訊落差是很重要的。除了定期教育訓練外,襲捲全球的行動商務革命帶來了嶄新的資訊整合新趨勢——行動App,更方便隨時隨地佈達資訊,讓溝通傳遞零時差。以台灣來說,每10個人便有6.8個人擁有智慧型手機,行動商務已不再是趨勢,而是現在進行式,因此,許多組織紛紛建立專屬的App,方便夥伴能隨時取得最新的產品相關知識、內部教育訓練文件、前輩的經驗分享…等等,不管在何時何地都能接收到即時公告,整體傳達到位,確保大家所得知的都是最新資訊。

個人化App一鍵引用、即時更新,創造雙贏

妥善運用總部的行動App,能讓整體資訊整合流通更快速外,日商億田為了讓夥伴能更加方便、有效率的推廣事業,更提供夥伴個人化的行動輔銷工具,每個直銷商擁有專屬的個人App,並整合了個人聯絡方式、地址、經歷、相簿…等個人化資訊,快速進駐親友們手機桌面,立即建立個人黃金形象,並且能透過多媒體影音、聲音、照片等方式跟親友們進行互動,運用手機成為人脈集散中心,有效管理經營人脈。

最重要的是同時整合了總部文宣資料,一鍵快速引用,不管是說明會時間地點或新品上市內容,個人App即時同步更新,將要推廣的事業資訊深入親友們的生活中,成為客戶締結的利器。而過往徵員、銷售的過程中,展示型錄、相關文件的準備不可少,常常需要扛著大包小包前往,現在透過行動商務能將所有的宣傳資料通通搜羅在個人化App中,隨點隨show,銷售過程中適時解說,輔以動態影音的展示,像是客戶見證影片、宣傳影片、活動影音…等,能有效吸睛並增加說服力;計劃不再趕不上變化,就連搭車時的隔壁乘客也都能變為潛在客戶,資訊在手隨時有備無患。

不同於聊天社群扮演聊天與加溫情感的角色,直銷人專屬App扮演專屬互聯網的功能,不會被群組中的日常招呼語淹沒重要訊息,也不受群組中負面討論降低激勵活動的成效。

創新直銷產業行動工具應用模式讓App化身夥伴24小時的App推廣大使,成為親友們的第一口袋名單;對於總部來說,不僅能提供夥伴事業推廣的利器,同時有效管理底下龐大的直銷商體系,一次發佈全員更新,資訊佈達無國界,更有效節省人力物力,雙贏互利的產業行動趨勢正悄悄發酵!(原刊載於2015年4月【直銷世紀】268期,閱讀完整內容請如下加入粉絲平台,或至直銷世紀市集購買紙本雜誌。)