文◎陳可任
10幾年前，一個偶然的機會，我在職業生涯走入了人生的一個拐點，那一年春天，在家鄉人員招募的廣告中，看到了一份美商的招聘廣告。歷經1個多月的過關斬將，在六一兒童節那天，我正式加入該公司（NU SKIN）大中華區分公司，從而開啟了從事直銷行業的生涯。
因為我的老闆遠隔重洋，公司是經營什麼的？如何經營？在大陸市場如何處理？等等問題無法一一及時解答，我真是兩眼一抹黑……只知道加入的是一家直銷公司。
那一年，中國大陸普遍對直銷行業的觀念還是妖魔化。但是，通過不懈的瞭解、學習，我也從抗拒直銷行業，到接受、認同，一路走來，歷任了NU SKIN大中華區高管，負責經銷商管理及支援服務；在無限極公司負責營運管理及規則制度；富迪公司的行銷總裁，負責分公司管理及營運管理；廣東康力董事長助理，負責全面管理（含公共關係）。
90年代，市場開始百花齊放
從20世紀90年代初，雅芳做為第一家直銷企業叩開大陸之門，在這種新型的銷售模式及高額利潤的刺激下，規範的、不規範的直銷企業紛紛登場。中國大陸的直銷也開始了興起、混亂、失控、整頓、規範5個階段的歷程。在筆者進入直銷行業的那個時期，剛好是處於整頓期，大眾對直銷帶著深深的成見，混亂及失控期的負面影響，時至今日還未能完全消除。
有13億多人口、960萬平方公里疆土的中國大陸，對於直銷業界來說，是一個充滿巨大潛力的市場。在本屆政府所宣導的「全民創業」召喚聲中，2015年發出了21張直銷牌照，目前拿牌直銷企業已達到71家，已申請待拿牌的企業上百家。
還有眾多企業紛紛試水直銷，希望能在巨大的人口紅利、機會紅利中分得一杯羹。政府機關在逐步加快發牌速度的同時，也加大了對市場的監管力度。隨著工商行政管理的權力下放，各地市、區縣、鄉鎮等基層管理部門的權力增大，公安、食藥監局也加大了管控力度，對市場的監管將更趨嚴格，對於直銷／類直銷企業、直銷商、直銷從業人員來說，都是一把雙刃劍。
筆者與很多企業經營者有過不少的接觸與溝通，發現大陸80％的內資企業經營者從事直銷業務的起心動念是：覺得這個行業來錢快，容易快速積累財富。正因為關注點的不同，往往會忽略了直銷經營的本質。市場的經營者們（直銷商）同樣也忽略了直銷本質，步入了經營的誤區。
外資企業佔產品優勢，專業人才需求日亟
目前在大陸穩定發展的大多為外資企業或回歸直銷本質的企業，如：安利、完美、無限極、玫琳凱等；現今直銷模式在大陸派生出多種變化：互聯網+、微商三級分銷、微商、電子商務、資本運作……林林總總，為直銷的發展增添了很多新鮮氣息，也增加了很多變數及風險。
在直銷企業經營的產品類項上，多以大保健類、化妝品類為主，此類型的產品容易達成重複消費及啟動消費者、經營者。直銷產品大多是高技術含量、高附加價值的產品，目前在眾多直銷企業的產品中，具有獨特性的、技術含量高的，有明顯差異化的，只占40%左右，外資企業在產品方面的優勢要比內資企業大。
對於直銷事業的經營者來說，在現今的環境中，要享有人口紅利、機會紅利，就要先把自身優勢打造出來，而自身的優勢還是要看基礎動作是否扎實，公司的產品是否有獨特性，公司的制度是否適合長遠發展，單憑發掘經營者的年代已經慢慢過去了。
就直銷企業的員工素質而言，其對專業的要求已經越來越高，而目前直銷企業的現狀是一將難求。筆者服務過的企業，也都面臨到招募專業人才的難度越來越大，用人的成本越來越高。不少企業在這種狀況下，只能退而求之，自己慢慢培養人才，但又造成了時間成本過大的兩難局面。
中國直銷前景看好
從1998年的一刀切到2005年9月《直銷管理條例》的正式出檯，時至今日，中國大陸的直銷業已經進入到法制化管理的軌道，正在日趨成熟的發展。根據商務部截至2015年11月份的資料，拿牌的直銷企業在2015年直銷的銷售金額約為320億人民幣，直銷員約有280萬人；而根據世界直銷聯盟的估計約為1300億人民幣的銷售額，有800～1000萬的從業人員。
大陸業內人士的估算，大陸市場的銷售額會突破2000億人民幣（含不拿牌企業），從業人員也超1000萬人口。就整體大陸的直銷經營狀況來說，是朝陽的，未來的10年是黃金的10年。
做為一名中國大陸直銷業的從業者，我將以我所看到的、聽到的、瞭解到的、觸覺到的、經歷過的，與大家一一分享這個市場的苦與樂、利與弊、機會與風險。後續將會有一系列的文章，就大陸直銷市場所涉及到的主要層面逐一分析，與讀者分享，下期將介紹「大陸直銷市場的經營環境」。
（原刊載於2016年3月【直銷世紀】278.279期，收藏紙本雜誌請至直銷世紀市集購買紙本雜誌。）