文◎譚聲傑
大家都知道直銷是倍增的事業，而倍增取決於複製，複製又在於確實可行的方法，曾幾何時所有的社群通訊軟體，連不做直銷的人也都奉行複製的作法，只是他們的「複製」是直接複製文字，貼在別人看得到的地方，將原屬於個人媒體的溫馨平台，變成被人嫌惡的垃圾場，以至於開心快樂的天堂瞬間變成讓人心煩的包袱。
如果我們還想藉著社群通訊軟體發展事業，FB的十大禁忌是認識網路行銷的基礎觀念。
- 任意標註
FB有標註的功能，標註就是在自己的牆面上貼文，然後標註其他朋友的名字，讓被標註的人看到我們的貼文，同時也可以讓我們彼此的朋友都看到這則貼文，而且大部分的標註是不被告知的，例如我在自己的牆面上貼了一個新年快樂的圖文，然後標註30個朋友，感覺似乎我很聰明地讓這些朋友看到我的問候，而且還創造圖文的按讚數，實質上沒有人喜歡被這種方式問候。
將這圖文換成「在家工作月入3萬元」的廣告圖文，不僅是沒有效果的廣告，還會被人封鎖，被封鎖多了，還要被FB處罰或是停用帳號，說真的，這些人做了蠢事不自知，甚至還被人嫌棄。
- 在別人的版面留言下貼廣告
在別人的版面留言下貼廣告，尤其是利用他人付費廣告的版面，在該則廣告留言下貼廣告，看似極為聰明的作法，藉由別人付費做廣告，我們搭便車的方式，其實這還是會被封鎖或檢舉，假使以企業名義做這檔事，企業就等於被貼了投機與不恥的標籤，這種廣告等於是負面宣傳。
- 在別人的塗鴉牆直接貼廣告
早在FB一開始創立，就有人使用別人的牆面貼廣告，當時這種做法還被稱為「病毒式行銷」，假設我有1000個臉友，在我牆面隨便貼一則訊息，代表背後會有1000人看到，這樣的人找100個就是100乘1000，輕輕鬆鬆10萬人看到的廣告，不花一毛錢，效益頗高。
現在您可以試試看，只要一貼PO文（還不需要廣告）馬上被人檢舉封鎖，然後呢？網路行銷的老師又教您，多申請一些帳號，所以又一堆人開始每天申請假帳號，這又是另外一種惡劣的行為。
- 在私訊裡貼廣告
私訊貼廣告已經算是比較尊重的行為了，至少沒有洗版、不會公開、沒有搶讚數嫌疑，但是還是會被人嫌惡，這種作法最好能加上一點溫馨問候，跟對方說抱歉打擾，會好一點，同時廣告內容不應該是色情、仿冒品、在家工作這三種類型的負面產品，否則還是會被列入垃圾訊息，吃力不討好、做了沒功效，所以就算是私訊的廣告都不應該像機器人丟廣告似的，冷冰冰的一點溫度都沒有，而且沒有禮貌。
- 使用軟體加好友
加好友是一件很累人的事，每天做一些，日積月累、積少成多，這樣朋友多了要做行銷、造勢、製造受歡迎的假象等等都好，但是不要嫌累，畢竟是你親身加好友，會有互動，也就是筆者說的溫度，使用軟體（機器人），我們加了誰？不知道。對方是不是假帳號？不知道。是否是我們要的族群？不知道。總之，加好友的目的不是人越多越好，我們的朋友群更是形象的代表，個人的帳號質感也代表了您本身的質感，尤其我們的行業是直銷，更應該拉高層次、做出質感。
- 假帳號加好友
軟體加好友已經很慘了，還用假帳號加好友，上述各項禁忌其實都會被人詬病，導致的結果又都是檢舉封鎖，所以需要大量的帳號，因為需要，就有手段，我相信每個人都有經驗，一早醒來，冒名頂替的帳號出現、重疊影像的照片出現、不可能有人取的名字帳號出現、漫畫人像帳號出現、甚至沒背景、沒大頭照、沒有內容的帳號都會跑出來加好友，搞得大家覺得FB好像沒真人似的！於是開始懷疑FB的真實性，而使用假帳號的這些人，除了亂丟廣告之外，還可以賣讚數衝人氣，但跟直銷一點關係也沒有，就算傳統行銷也不能這樣做，真不知這些申請假帳號的人，真懷疑他們是否有行銷的概念？
- 負面PO文
筆者常指導學員，不要負面PO文，就算實體與人交往都不應該有負面思考、負面語言，更何況負面PO文會一直留在牆面上，烙下印記，會留負面語言的臉友，一般來說都是比較單純，不想太多的個性，同時PO文的當下心態是需要討個愛的抱抱，當然前面幾次的確會有人伸出援手，但時日久了，沒人理會這種負面訊息，那不過就是無病呻吟，這種貼文不會被封鎖與檢舉，但是會嚇跑朋友，讓人們遠離，變得不受歡迎，這對網路直銷可是很大的傷害。
- 非原創PO文
如果面對很有內涵的笑話或是知識性的PO文，您可以轉分享，但是直接下載並PO在自己的牆面，當作是自己的原創，這種人最不智，從行為舉止可以看出個性特質，如果在別的行業或許不會計較，但直銷是個誠信的事業，我們不可能跟一個盜用別人原創的人買東西，更不可能找這樣的人當上線，既然是人格瑕疵，在組織團隊內只會是破壞群體文化的害蟲，這種人格瑕疵比起負面思考還要嚴重百倍。
- 花錢買讚衝人氣
在坊間還有一種買讚、買好友數量的做法，網路直銷交好友的目的是創造人氣，還是創造買氣？如果假象的人氣可以造勢就罷了，猶如一篇PO文有1000個讚，卻沒有一句留言互動，這就非常清楚，那不過是個假象，網路直銷要真實互動，不要假象造勢，只有真心、熱情的互動，才會是直銷的真諦。
- 沒有意義的問候
這種事Line裡面最多，每天一堆問候，只是貼照片或複製文字，不斷地在PO文留言處貼上，每天貼的意義，好像是我有互動喔，其實這是沒有意義、沒有溫度、冷冰冰的問候。直銷貴在信任與真誠，但直銷更需要熱誠，沒有熱誠的直銷做不久，也做不大，而熱誠不是只有面對面，熱誠絕對可以在文字、PO圖中展現，因為有感染力、有魅力的領袖絕不會只給冷冷的問候。
結語：
直銷是偉大的事業，偉大的事業不能以投機取巧的方式獲得，更不是懶惰蟲能成就的事業，直銷只有一步一腳印，只有老老實實地做，想要一步登天、一夕之間組織變大，談何容易？同時網路行銷真的需要同理心，沒有同理心、也失去行銷的意義，僅以10大禁忌提供給想在網路直銷成就一番作為的人。
（原刊載於2016年4月【直銷世紀】280期，收藏紙本雜誌請至直銷世紀市集購買紙本雜誌。）