文◎徐國楦
當我們經營團隊一陣子，通過層層考驗之後，就要面對一個問題：組織規模逐漸到達一個系統時，我們要採取的態度為何？我們該有的態度為何？無論是有形還是無形的方式，接下來要好好地跟大家討論。
一步一腳印，踏實邁向成功之路
日出而作、日落而息，年復一年，日復一日，規律是萬物生存唯一不變的法則，組織的運作皆要落實每一個環節，每個人都要有一定的執行力，小組織如此，大組織更是如此，甚至是不同的位置也必須有這樣的倫理。
組織領導人必須再教育組織次領導人，讓次領導人再教育下方跟隨的夥伴，以身作則，才能服眾，若只是言語上的教育會淪為空談，實際帶領組織往前，行動實踐才是良方。
而在所謂的教育或是傳承的過程中，有什麼是必須留意的？傳達訊息、規劃計畫，而在策劃時，了解實際的方向及目標是什麼，在這過程中，是不是也需要一定的智慧來產出上述的所有。再者，在組織建立的過程中，也絕非一個人獨立戰鬥，而是團隊一起前進，再加上必須具備的責任感之後，組織的蓬勃發展，絕對是機會滿滿，可以期待的。
做好一個領導人，最重溝通能力
當我們認清一切，準備要成為一個領導人時，要確認自己必須有足夠的正義感，因為正義感是一切的根本，讓我們的事業夥伴信服，做到公正是必要的條件，這是組織長遠發展的要素之一。
觀察力也是另一個重要的環節，培養有別於一般人的觀察力，讓組織可以有異於常人的結果，培養察言觀色的能力，也可以在很短的時間裡有深層的領悟。最後，領導人絕對獨立、不依賴他人，沒有夥伴會跟隨一個沒有肩膀、沒有主見的領導人。當一個領導人具備上述基本要素後，要帶領組織，但若沒有溝通能力，無法傳達自己心中意念，如何讓大家了解進一步跟隨呢？
古代君國之間皆有國與國之間的來往使節，如今則是大使或駐當地代表，傳達正確的訊息就是傳遞者最重要的工作，若是國與國之間往來存在錯誤的訊息，而錯誤的訊息又衍生出誤會，一來一往之間，國與國之間的關係就這樣搞壞了。組織的建立不也是這樣嗎？溝通除了傳達清楚、簡潔、正確的消息及訊息外，「聽」，不也是在溝通過程中必備的能力嗎？我們常犯一個錯誤是，在溝通時打斷別人說話，讓人無法說完欲表達之意，此外過度的「聽」、無適時表達意見，以至於對談中的主題離題，最終無法完成欲溝通的目的，也是溝通不良的例子。
有判斷是非的智慧，才有正確的行動
「計畫」是組織建立的重要步驟，清楚的分析及全盤的考量是計畫當中極重要的邏輯。事件的前因後果、所有的stakeholders（事件關係人）、來龍去脈，都要清楚，了解後再做系統性的規畫，再做沙盤推演，以利事情的推動。
有道是，沒有執行力，再好的構思都是空談。行動是當下的，也是即時的，行動是良策下的最終點火器，當行動一出，執行力一展現，就是效率展現的開始。「謀定而後動」，就是策劃加上執行的最佳描述。
方向的訂定，往往是事件成敗的關鍵因素。要目標，就要有遠見，所以邏輯的思維是少不了的，往往胡亂一通的揣測，都是敗壞的開始。再者，一定程度的好奇心，也是訂定目標的良方；因為好奇，所以才會處處去打聽、去了解；當資訊一多，視野拓寬後，訂定目標也就容易多了。
此外，智慧的滲入，也是成敗的關鍵性因素之一。智慧是甚麼？是辨別能力、感應及知覺、記憶的反應、邏輯的展現以及具有做決定的能力。智慧的加入，對於目標的設立絕對是必要的。
雁群理論，搭配責任感最終機會就來臨
「沒有一隻雁會飛得遠，如果它獨自飛行。」是大家熟知的雁群理論。因為雁群會輪流分擔不同位置的守衛，所以整個群體會飛得更遠。我們在組織當中不也是這樣嗎？一個人即使能力再好，終究不敵一個團隊的力量，要像雁一樣，體會待在群體中的重要性，團隊帶來人氣，人氣代表人緣。廣結善緣，有益無害。
從剛剛談到現在，這一切，都是在責任感的驅使下所完成，所以，責任感是必要的。人因夢想而偉大，因為我們有夢想，組織的夢想才會完成。
從組織到系統，若能踏實地執行以上所述，即使在不同的地方、地區及國家，都是行得通的。當一個組織領導人徹底地、踏實地完成上述，他將會脫穎而出，成為系統領導人，因為他的關係，會有更多的領導人產出；不談多高深的道理，只問自己有沒有做到上述最基本的法則。
（原刊載於2016年4月【直銷世紀】280期，收藏紙本雜誌請至直銷世紀市集購買紙本雜誌。）