【直銷通鑑】鑒古知今-發展組織必學的歷史智慧 「打造螢幕形象」的標竿~諸葛亮

文◎馬文彬

順著先發輪值表,本期「君、臣、佐、使」系列要輪到中國歷史上最動亂、也是最精彩的時代,沒錯,就是東漢末年的三國時代。這個時代由於小說、電影與電玩遊戲的催化,變成中國歷史上最為人津津樂道的時期,任何人即使小時候沒有好好上歷史課,也一定聽過桃園三結義、過五關斬六將、草船借箭等精彩故事。

按理來說,三國時期的「明佐」應該非「諸葛亮」莫屬,在一般人的印象中,諸葛孔明的神機妙算,不僅協助蜀漢三分天下,更有借東風、擒孟獲、空城計……等等神人等級的智謀,在「蜀漢國際股份有限公司」裡的形象,諸葛亮除了鞠躬盡瘁、死而後已,更輔佐二代少主,中興大業,六出祁山,對抗邪惡勢力的黑武士,哦!對不起,是曹魏勢力的司馬懿。總而言之,諸葛亮在絕大部分人心中的地位,是堅定而不可動搖的。

小說與史實記載有差異

然而、然而、然而(因為很重要,所以要講3次),咱們鑒古知今專欄講的是忠於史實,而不是忠於小說,經筆者研究多方史料,發現一個驚人的事實,就是,依照正史的記載,孔明他老人家,一寸土都沒曾幫蜀國打下過。(驚嚇中……)

真的嗎?沒錯,火燒博望坡沒有記載,空城計沒有記載,草船借箭、三氣周瑜、錦囊授計、看星象、卜未來,通通沒有記載。更扯的是,借東風的那段時間,諸葛亮根本不在赤壁,而是在零陵一帶幫助劉備整備後勤工作;連木牛流馬這神兵利器,在正史中也只記載了:「231年,諸葛亮自製木牛,運輸糧餉,使士兵感到輕快如常。」原來,我們從小到大聽到的諸葛亮,只出現在神話故事裡。

天啊!我們整整被羅貫中騙了2000年,不過,從這件事情當中,我們直銷產業界的領導人要學習到一件事,就是「螢幕形象」真的很重要,就算真實人生的諸葛亮跟我們印象中的不一樣,但這些「諸葛亮神話」,卻成為後世千千萬萬人傳頌的素材。

忠肝義膽、鞠躬盡瘁

此外,值得一提的是,諸葛亮總攬朝政十餘年,既不斂財,也不營謀私利或名位,以復興漢室為己任;諸葛亮生活簡樸,至死時只有800株桑樹和少許土地,自己穿的都是朝廷賜封的官服,沒有一點多餘的財產;甚至在臨終前,也吩咐了他下葬時只需挖個洞,棺木能夠放進去便足夠,壽衣則穿著平常的服裝即可,不需要其他陪葬品。

諸葛亮死後30年,他的長子諸葛瞻和長孫諸葛尚一起在蜀漢保衛戰中戰死沙場,可見一門子嗣都是集忠、義、智、勇於一身的英雄好漢,這點倒是值得大大嘉許。

雖然這次沒打算把諸葛亮列入我們「歷史明佐」的同學會名單,但從史實上,諸葛老先生確實有幾件值得我們直銷從業人員深究與學習的地方,比如說,諸葛亮的忠誠,備受後世推崇。

在劉備託孤後,諸葛亮對後主劉禪盡心盡力,凡事親力親為,憂國忘家,於《出師表》中表明心跡,直至最後,真如他所說的「鞠躬盡瘁、死而後已」,這種行為在現代競爭激烈的企業間,或是直銷產業裡,恐怕再也難找到幾個這樣忠肝義膽之人。

諸葛亮在政治上也有突出的成績,除了在《隆中對》為劉備政權提出了長期戰略、外交規劃之外,在後方為劉備足食足兵,也頗有當年蕭何「鎮國家,撫百姓,給餽饟,不絕糧道」的功力。

等到他掌蜀漢軍政大權以後,則以法為根本,到後來在朝內做「八務、七戒、六恐及五懼」訓誡各臣,賞罰分明,突出法制的作用,使得朝野之間民風樸實,在中國古代極為罕見。

他還鼓勵朝臣以集思廣益的態度進諫,又敢於接受問責、承認錯誤,光「失街亭、斬馬謖」一事,就可以知道諸葛亮的領導風格是「盡忠益時者雖仇必賞,犯法怠慢者雖親必罰」。這點不僅是值得直銷領導人效法,更是所有直銷專業經理人應該學習的地方。

然而,諸葛亮再多的光環卻掩蓋不了蜀漢終極滅亡的史實,諸葛亮主掌蜀漢長達27年,特別是在劉備死後,朝中大小政事都交由諸葛亮決斷,然而,20多年來,諸葛亮並沒有培育出幾個像樣的人才。

偶像再強,也需人接班

雖然小將姜維在KOEI的三國志遊戲中戰力高達94,但蜀國在軍事或是政治上的人才凋零是很明顯的,諸葛亮以蜀國單薄的兵力六出祁山,攻打強魏時,主將仍然是老將趙雲、黃忠等,連《三國演義》都用「蜀中無大將,廖化當先鋒」來說明當時的慘況。

這個狀況有點像國X黨這幾年的窘境,連馬主席都曾說,回頭一看,黨內的中生代最年輕的也都60歲了。哎呀!扯遠了!總之,栽培人才是直銷領袖最重要的工作,領導人要注意,如果組織非常強大,不要高興得太早,一定要檢視組織強大的主因,是因為個人魅力而強大,還是因為組織功能健全而強大?是現在強大,還是10年後還能持續強大?相對的,要是組織現在比較小,那就更要注意組織發展的方向,是要運用造神的方式讓組織迅速成長?還是要落實基本功讓組織穩定發展?

這些策略沒有什麼定論,各有千秋,也各有成敗的案例。唯一可以確信的是,諸葛亮處事過於謹慎,凡事親力親為,因而不能讓屬下施展長才,喪失充分發揮整體戰力的機會,而最終丟了江山,這是不爭的史實,也是所有領導人最要警惕自己的地方。

(原刊載於2016年3月【直銷世紀】278.279期,收藏紙本雜誌請至直銷世紀市集購買紙本雜誌。)