文◎馬文彬
順著先發輪值表，本期「君、臣、佐、使」系列要輪到中國歷史上最動亂、也是最精彩的時代，沒錯，就是東漢末年的三國時代。這個時代由於小說、電影與電玩遊戲的催化，變成中國歷史上最為人津津樂道的時期，任何人即使小時候沒有好好上歷史課，也一定聽過桃園三結義、過五關斬六將、草船借箭等精彩故事。
按理來說，三國時期的「明佐」應該非「諸葛亮」莫屬，在一般人的印象中，諸葛孔明的神機妙算，不僅協助蜀漢三分天下，更有借東風、擒孟獲、空城計……等等神人等級的智謀，在「蜀漢國際股份有限公司」裡的形象，諸葛亮除了鞠躬盡瘁、死而後已，更輔佐二代少主，中興大業，六出祁山，對抗邪惡勢力的黑武士，哦！對不起，是曹魏勢力的司馬懿。總而言之，諸葛亮在絕大部分人心中的地位，是堅定而不可動搖的。
小說與史實記載有差異
然而、然而、然而（因為很重要，所以要講3次），咱們鑒古知今專欄講的是忠於史實，而不是忠於小說，經筆者研究多方史料，發現一個驚人的事實，就是，依照正史的記載，孔明他老人家，一寸土都沒曾幫蜀國打下過。（驚嚇中……）
真的嗎？沒錯，火燒博望坡沒有記載，空城計沒有記載，草船借箭、三氣周瑜、錦囊授計、看星象、卜未來，通通沒有記載。更扯的是，借東風的那段時間，諸葛亮根本不在赤壁，而是在零陵一帶幫助劉備整備後勤工作；連木牛流馬這神兵利器，在正史中也只記載了：「231年，諸葛亮自製木牛，運輸糧餉，使士兵感到輕快如常。」原來，我們從小到大聽到的諸葛亮，只出現在神話故事裡。
天啊！我們整整被羅貫中騙了2000年，不過，從這件事情當中，我們直銷產業界的領導人要學習到一件事，就是「螢幕形象」真的很重要，就算真實人生的諸葛亮跟我們印象中的不一樣，但這些「諸葛亮神話」，卻成為後世千千萬萬人傳頌的素材。
忠肝義膽、鞠躬盡瘁
此外，值得一提的是，諸葛亮總攬朝政十餘年，既不斂財，也不營謀私利或名位，以復興漢室為己任；諸葛亮生活簡樸，至死時只有800株桑樹和少許土地，自己穿的都是朝廷賜封的官服，沒有一點多餘的財產；甚至在臨終前，也吩咐了他下葬時只需挖個洞，棺木能夠放進去便足夠，壽衣則穿著平常的服裝即可，不需要其他陪葬品。
諸葛亮死後30年，他的長子諸葛瞻和長孫諸葛尚一起在蜀漢保衛戰中戰死沙場，可見一門子嗣都是集忠、義、智、勇於一身的英雄好漢，這點倒是值得大大嘉許。
雖然這次沒打算把諸葛亮列入我們「歷史明佐」的同學會名單，但從史實上，諸葛老先生確實有幾件值得我們直銷從業人員深究與學習的地方，比如說，諸葛亮的忠誠，備受後世推崇。
在劉備託孤後，諸葛亮對後主劉禪盡心盡力，凡事親力親為，憂國忘家，於《出師表》中表明心跡，直至最後，真如他所說的「鞠躬盡瘁、死而後已」，這種行為在現代競爭激烈的企業間，或是直銷產業裡，恐怕再也難找到幾個這樣忠肝義膽之人。
諸葛亮在政治上也有突出的成績，除了在《隆中對》為劉備政權提出了長期戰略、外交規劃之外，在後方為劉備足食足兵，也頗有當年蕭何「鎮國家，撫百姓，給餽饟，不絕糧道」的功力。
等到他掌蜀漢軍政大權以後，則以法為根本，到後來在朝內做「八務、七戒、六恐及五懼」訓誡各臣，賞罰分明，突出法制的作用，使得朝野之間民風樸實，在中國古代極為罕見。
他還鼓勵朝臣以集思廣益的態度進諫，又敢於接受問責、承認錯誤，光「失街亭、斬馬謖」一事，就可以知道諸葛亮的領導風格是「盡忠益時者雖仇必賞，犯法怠慢者雖親必罰」。這點不僅是值得直銷領導人效法，更是所有直銷專業經理人應該學習的地方。
然而，諸葛亮再多的光環卻掩蓋不了蜀漢終極滅亡的史實，諸葛亮主掌蜀漢長達27年，特別是在劉備死後，朝中大小政事都交由諸葛亮決斷，然而，20多年來，諸葛亮並沒有培育出幾個像樣的人才。
偶像再強，也需人接班
雖然小將姜維在KOEI的三國志遊戲中戰力高達94，但蜀國在軍事或是政治上的人才凋零是很明顯的，諸葛亮以蜀國單薄的兵力六出祁山，攻打強魏時，主將仍然是老將趙雲、黃忠等，連《三國演義》都用「蜀中無大將，廖化當先鋒」來說明當時的慘況。
這個狀況有點像國X黨這幾年的窘境，連馬主席都曾說，回頭一看，黨內的中生代最年輕的也都60歲了。哎呀！扯遠了！總之，栽培人才是直銷領袖最重要的工作，領導人要注意，如果組織非常強大，不要高興得太早，一定要檢視組織強大的主因，是因為個人魅力而強大，還是因為組織功能健全而強大？是現在強大，還是10年後還能持續強大？相對的，要是組織現在比較小，那就更要注意組織發展的方向，是要運用造神的方式讓組織迅速成長？還是要落實基本功讓組織穩定發展？
這些策略沒有什麼定論，各有千秋，也各有成敗的案例。唯一可以確信的是，諸葛亮處事過於謹慎，凡事親力親為，因而不能讓屬下施展長才，喪失充分發揮整體戰力的機會，而最終丟了江山，這是不爭的史實，也是所有領導人最要警惕自己的地方。
（原刊載於2016年3月【直銷世紀】278.279期，收藏紙本雜誌請至直銷世紀市集購買。）