文◎譚聲傑
臉書社團、個人塗鴉牆、粉絲專頁這三者筆者稱為「臉書黃金三角」，之前已概略介紹臉書社團及個人塗鴉牆，本期將簡單介紹粉絲專頁的廣告功能，但重點會放在臉書黃金三角可形成一完整的進人系統。
一、先建構目的型的粉絲專頁
粉絲專頁的建置很簡單，這裡就不贅述，但要建置粉絲專頁前，先想好粉絲專頁的功能或目的為何，就像邀約的基本功會提及曝光邀約或不曝光邀約（許多講師只教不曝光邀約），粉絲專頁要開門見山讓人知道你是直銷公司或不讓人知道，攸關進來點閱的對象，因此功能目的必須優先考慮，倘使想做成官網的功能，當然就直接將公司內容PO上去，但如果是要吸引健康族群或美容族群點閱，就必須以關鍵字命名，PO文必須為相關內容，且生動豐富，才具有吸引力。
剛開始建構專頁時一定要注意三個要點：
- 粉絲專頁的名稱要容易被搜尋；
- 粉絲專頁的關於、使命、經營理念要寫得很清楚；
- PO文內容一定要豐富。
具備這三個要點，我們就可以開始邀請好友按讚，如果有團隊協助，就請團隊大力支持與互動。
二、粉絲專頁可以打廣告觸及陌生族群
目前社群軟體中能以廣告方式任意觸及你想設定的族群，只有臉書粉絲專頁能做到，從事直銷的人談及廣告就會有3個問題：
- 廣告費很貴。
- 產品沒有比較便宜，打廣告有用嗎？
- 不能訴求療效，怎會吸引人？
廣告賣產品，成交率只有0.01%，坦誠而言不建議這麼做，但是團隊有整體性的策略，廣告就會是攻擊型的武器，筆者輔導一些公司及組織就經常以廣告做為進人工具。
先談及廣告費用。臉書的廣告費用可以自行設定，可以設定曝光率，也可以是點擊率；可以設定總廣告金額，也可以設定每日最高金額；簡單地說，設定一個點擊3元，一天最高150元，廣告天數10天，所以這則廣告總金額不會超過新台幣1500元，廣告費相當便宜，至少總點擊數有500個人點擊，效益是相當划算的，這與到醫院去發廣告單相較，似乎受眾比較多、價格比較便宜、廣告效益比較高、廣告方式比較便利。
再者是廣告策略，這可就是比創意了。如果用新品上市，歡迎索取試用品，這樣的目的可以達到，只是產品力與後續跟進的技巧好壞與否，也是成交的關鍵，但針對名單收取，後續再發銷售信函，這樣的目的是可以達成。
就進人目的而言，筆者常用免費的活動，吸引相同屬性或共同目的的人按讚及報名參加活動，一場活動只要20人參加，北中南三地一星期各辦一場，等於一星期有60人次的新朋友，一個月就有240人次新朋友參加活動，這樣的方式比起中小型公司OPP辦不起來，可是輕鬆多了。但是如何辦活動與這種類型的會場ABC角色扮演，相較於以前的基本功，顯然已是進化版的基本功。
三、進人生產線的串聯
進人生產線是臉書黃金三角的串聯
- 個人塗鴉牆——這是加好友、進而經營好友的地方，主要讓人擁有好印象，就能吸引人願意跟你做朋友。
- 粉絲專頁——這是打廣告、陌生開發的地方，倘使筆者打一則廣告「免費臉書陌生開發一日班」，一定吸引很多人報名，先決條件是要真的能教人東西，否則會引來網路負評。當學員上課有得到東西，我便有機會再推廣其他收費課程，至於直銷從業人員怎麼舉一反三，便不在這裡多說。
- 臉書社團——臉書社團是將認同你背後經營理念的人，或是想進一步了解你事業或產品的對象，引導進入臉書社團，再用群體的力量，感染新加入社團的朋友。新朋友不一定有立即的購買衝動，但是只要社團的互動高、內容豐富，賦予高度的趣味性，的確是一重要的成交關鍵。
這三者串連起來看，粉絲團是陌生開發的地方，其中有3種模式，一是參加活動、二是留下客戶資料、三是吸引按讚；不論是哪一種，都有機會跟對方成為好友，這時候個人塗鴉牆就扮演關鍵角色，如果這時個人塗鴉牆都是廣告或是無趣、沒有內涵，加好友的任務自然失敗。
最後，經營一段時間的好友，只要有暖身過就可以把好友在導至社團，社團又靠群體的力量來經營好友，所以臉書黃金三角的三部曲——陌生開發、經營暖身、集體感染，不斷地做這三部曲循環，等於是建立一條進人生產線。
結語
這是過去直銷基本功沒有教的事，而現在任何談網路行銷的講師也不了解直銷生態的地方，筆者會提出來是希望產業提升，媒體報導大陸網路行銷領先台灣10年，然而網路與直銷的結合正是O2O的最高契機，誰說台灣的O2O創意比不上別人，大陸公司一直想學這些方式，而筆者只想留給台灣，重點是天底下沒有白吃的午餐，但也不代表早餐及晚餐可以白吃，現在是集體運做直銷的年代，臉書就是最符合直銷運作的屬性，只是經營朋友，互動、PO文、策略是新黃金三角的基本功，切莫再以石器時代的武器打都會叢林戰，那只會讓這個產業停止進步。
（原刊載於2015年12月【直銷世紀】276期，欲購買紙本雜誌請至直銷世紀市集。）