文◎徐槐谷
前言：一般人對於自身的健康管理並不主動，加上人們生理上對病兆的自我習慣，心理上對病兆的刻意忽略，大多數的人都不會積極面對健康的種種警訊，於是為直銷創造出一個重要的服務模式──健康檢查。透過數據，讓人無從逃避健康問題的真實狀況，從而導入相關的產品、創造鮮明的績效。
除了實體通路之外，另一項被直銷界廣泛運用的服務模式就是健康檢查。
直銷是一種通路模式，而直銷企業透過直銷通路所販售的產品絕大部分和健康美麗有關；因此，在許多公司或直銷商看來，直銷就是一種健康的事業。
健康事業的市場，除了平日保養（養生、養顏）之外，最大的利基在於顧客的不健康或亞健康。
當一般人從亞健康進入不健康、出現病兆的時候，病人協尋的主要對象是醫生而不實直銷商。即使有部分老、病號在尋求醫療體系診療之餘，也會藉由保健食品，成為直銷產品的顧客，甚至扮演最有說服力的產品見證；但也有許多直銷前輩認為老病號見證有餘、戰力不足，與其花大量力氣在老病號族群賭運氣，不如用更多的精神開發亞健康市場。因為，在充滿食安風險、資源汙染、生活習慣不良等因素之下的現代人，很少人可以稱得上真正健康，絕大多數人都很有可能屬於亞健康狀態。
不過，亞健康市場看似龐大，開發起來卻沒有那麼容易，最主要的原因是一般人對於自身的健康管理並不主動，加上人們生理上對病兆的自我習慣，心理上對病兆的刻意忽略，能忍就忍、能拖就拖，除非已經到了忍不住、拖不了的情況，大多數的人都不會積極面對健康的種種警訊。
於是，這就為直銷創造出一個重要的服務模式──健康檢查。透過數據，讓人無從逃避健康問題的真實狀況，從而導入相關的產品、創造鮮明的績效。
在直銷界，除了美兆公司直接把健康檢查當作產品之外，一般而言，與身體健康或美麗有關的各種檢測，都是一種額外的服務。但是，透過這種額外的服務及帶有威脅性的結果，推動受檢者化被動為主動，為健康採取一些行動（產品消費），這些行動最終則回饋成為直銷產品的產值。
用數據喚起警覺
即使像安麗、如新這類相對不在這類話題上宣揚的美商公司，也有類似的檢測。在安麗，有所謂的體適能測試，運用體適能的評估與諮詢，顧客可以接受個人化的建議，包含營養攝取、體適能與營養補充品；如新則有生物光子掃描儀，用於測量皮膚中的類胡蘿蔔素含量，追蹤受測者的身體防禦指數，並幫助他們確定自己是否攝取到足夠的營養素，譬如水果、蔬菜，當然最重要的是如新的產品。
以攜鈣素為主力產品的長昕公司，則在幾個分公司配有雙能量X光吸收儀以及專業醫師，為顧客進行骨質密度檢測。由於骨質疏鬆在發生骨折前並不會有明顯徵兆，很多人（一般過了35歲骨質就會開始流失，而且越來越快速）並不認為自己的骨骼有什麼問題，直到發生跌撞、造成骨折之後往往後悔莫及。長昕公司透過儀器檢測的結果，使受檢者意識到自己的風險，從而為攜鈣素產品帶來大量的業績，並曾因此多年成長，躋身台灣50大，一度躍進台灣20大之列。
做為一家直銷界的新公司，益又康創辦人陳益芳在創立之初，即堅持以巨資引進蘇聯太空科學家開發的尖端健檢儀器「3D MRA聲納光波共振掃描儀」，做為服務顧客以及協助經營者的重要工具。
3D MRA聲納光波共振掃描儀通常被用於收費健康檢查項目，其尖端的功能甚至被譽為可以為身體算命，可以預測某一器官在未來幾年裡可能會有什麼病變。不過，更讓受檢者不得不接受數據的原因在於，3D MRA還能檢測出受測者不曾提出、甚至自己早已忘記的陳年病變紀錄。
陳益芳在酵素及益菌產品領域有30多年供應商歷史，為亞洲許多知名酵素、益菌產品的OEM廠商。不過，他卻有一個讓產品透過自有直銷通路嘉惠更多人的宿願，直到遇到3D MRA，他看見了一個可以實現多年心願的「健康服務時代」已經條件完備，決定不惜代價引進儀器，創立益又康公司。
很快的，這樣的理念即在市場上受到高度的肯定，並創造出可貴的成長曲線。做為一家直銷公司，益又康目前的業績數字或許不算大，但是做為一家新公司，一開始就以健康服務為創立宗旨，如果益又康能夠堅持此一創辦者的宿願，未來的表現還是十分值得期待。
（原刊載於2015年11月【直銷世紀】275期，購買紙本雜誌，請至直銷世紀市集。）