如果你是誠實面對自己，你就會誠實面對組織，也知道該怎麼做；如果無法誠實面對自己，就無法對於其他不誠實的人給予最誠實的回應。
文◎徐國楦
過去一年我在雜誌中倡導一系列的正心、修身、齊家，前面正心及修身不外乎是個人的價值，接下來這幾期，開始談齊家以及組織，就不只是個人，而是真正人與人的互動了。
上期闡述在組織裡設定目標、推動執行、檢討開會，可以說是已經達到計畫→執行→考核的基本三階段了，但如果是形式上的計畫執行考核，還不如不要做，因為可以隨便設目標、隨便做、隨便開會；所以本次特別加入一個元素，就是人與人互動中的「誠實」，把計畫→執行→考核真正落實，要玩就玩真的。
誠實面對自己
首先，我要說的是：「誠實面對自己。」
很多時候，我們是看不見自己的，甚至可以這麼說，不敢面對自己，特別是缺點；
小的時候，天真無邪、坦率誠實，做「自己」好簡單；但隨著年齡愈長，眼界愈開，看的事情多了，開始偽裝自己，少了真誠，多了虛偽，對自己不誠實，反正沒有人知道，可怕的是，連自己也不知道。
發生了什麼事？
這樣說吧，人們因為害怕而無法離開那個舒適區，只好不斷地自我解釋，因此離客觀的事實愈來愈遠，也就是說愈來愈不誠實面對自己。也因為愈來愈不像原來的自己，以至於行為舉止充滿了虛偽鄉愿，假裝看不見事實，對自己愈來愈包容，對別人愈來愈嚴苛。
這裡的包容是指用合理化解釋容許自己可以有任何行為，這裡的嚴苛是指自己做不到卻用不合理的解釋強迫別人。
這是「嚴以律己、寬以待人」的相反詞「寬以待己，嚴以律人」啊！范純仁 （北宋范仲淹的兒子）敘述一般人的樣子：「最愚笨的人，當他在責備別人的時候，卻是清清楚楚；可是一個極為聰明的人，寬恕自己的時候，卻是迷迷糊糊的。」（人雖至愚，責人則明；雖有聰明，恕己則昏。），這是多麼恐怖的事啊！
但范純仁也常告誡他的兒子說：「反過來說，一個人如果能用責備別人的心來責備自己，用原諒自己的心來原諒別人，就不怕達不到聖賢的地位。」（爾曹但常以責人之心責己，恕己之心恕人，不患不到聖賢地位也。） 誠實面對自己，才能誠實面對別人，清清楚楚的看到事情的本質。
因此范純仁告誡子弟，德行成就的關鍵就在以「責人之心責己，恕己之心恕人」。眼睛看到別人的問題，正好用來提醒自己不要做錯，能夠這樣自己就容易進步。我們原諒自己很容易，要原諒別人很困難，能夠把原諒自己的心拿來原諒別人，如能像這樣做就不愁達不到聖賢地位了。
所以在組織裡先問問自己，目標的設定是卓越的、還是容易的？做事是認真的、還是敷衍的？開會是真心解決問題、還是應付了事？如果無法誠實面對自己，又如何能面對組織呢？
誠實面對組織
我用一連串的問號來闡述誠實面對組織的重要性：
- 如果我很誠實地設定卓越的目標，請問我會不會容許組織裡的成員隨便設定目標？尤其是我知道對方的能力，我是否可以假裝看不見，然後默許對方訂一個簡單目標而蒙混過關？
- 如果我很誠實地貫徹執行我的目標，當發現組織裡的成員沒有按照目標前進時，我會很誠實地提醒甚至要求對方努力？還是漠不關心假裝看不見？
- 如果開會時我很誠實地把我的經驗及遭遇分享給組織成員，並徹底檢討自己的不足，請問我可以容許其他人開會時應付了事的態度嗎？我會鄉愿嗎？
我的答案是，如果你是誠實的面對自己，你就會誠實的面對組織，也知道該怎麼做；如果無法誠實面對自己，就無法對於其他不誠實的人給予最誠實的回應。你將因為人在江湖而說謊、因為無法Say no 而找藉口、因為交際應酬而戴面具、因為保護自己而武裝，於是，生活和工作一樣虛偽、聊天和開會一樣表面、見朋友像見同事一樣防衛、談自己像做簡報一樣精鍊，連面對自己，也在自我欺騙⋯⋯
子貢問孔子：「如果一個人，全鄉的人都說他好，都喜愛他，怎麼樣﹖」
孔子說：「這個人未必見得是個真正的善人。」
「如果全鄉的人都厭惡他，怎麼樣呢﹖」
孔子也說：「他未必是個壞人。」
「那麼，他是個怎樣的人呢﹖」
孔子接著說：「他跟不上好人喜歡，惡人憎惡的人。」
人人說好的人，孔子叫他做鄉愿。子曰：「鄉愿，德之賊也﹗」（鄉愿就是人人說好的那種人，孔子說他是道德的盜賊。）
被討厭的勇氣
誠實面對自己，這樣的人也會誠實面對別人，清楚點出對方的缺點，進而要求改進，即使被人討厭也會堅持，這需要勇氣！通常一般人都會偽裝，即使有種種不滿，但保持「現在的我」還是比較輕鬆又安心的，換句話說就是缺乏「被討厭的勇氣」。
當自己面對可能被「討厭」時，許多人欠缺正向心理的態度，仍不免選擇犧牲自己本來相信的思辯及價值，以「負面」、「從眾」的方式逃避自己的難題。
組織裡需要誠實的人，需要被討厭的勇氣！下一期我們再深入探討。
（原刊載於2015年6月【直銷世紀】270期，收藏紙本雜誌，請至直銷世紀市集購買。）