【直銷即生活,生活即直銷】組織的誠實

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如果你是誠實面對自己,你就會誠實面對組織,也知道該怎麼做;如果無法誠實面對自己,就無法對於其他不誠實的人給予最誠實的回應。

文◎徐國楦

過去一年我在雜誌中倡導一系列的正心、修身、齊家,前面正心及修身不外乎是個人的價值,接下來這幾期,開始談齊家以及組織,就不只是個人,而是真正人與人的互動了。

上期闡述在組織裡設定目標、推動執行、檢討開會,可以說是已經達到計畫→執行→考核的基本三階段了,但如果是形式上的計畫執行考核,還不如不要做,因為可以隨便設目標、隨便做、隨便開會;所以本次特別加入一個元素,就是人與人互動中的「誠實」,把計畫→執行→考核真正落實,要玩就玩真的。

誠實面對自己

首先,我要說的是:「誠實面對自己。」

很多時候,我們是看不見自己的,甚至可以這麼說,不敢面對自己,特別是缺點;

小的時候,天真無邪、坦率誠實,做「自己」好簡單;但隨著年齡愈長,眼界愈開,看的事情多了,開始偽裝自己,少了真誠,多了虛偽,對自己不誠實,反正沒有人知道,可怕的是,連自己也不知道。

發生了什麼事?

這樣說吧,人們因為害怕而無法離開那個舒適區,只好不斷地自我解釋,因此離客觀的事實愈來愈遠,也就是說愈來愈不誠實面對自己。也因為愈來愈不像原來的自己,以至於行為舉止充滿了虛偽鄉愿,假裝看不見事實,對自己愈來愈包容,對別人愈來愈嚴苛。

這裡的包容是指用合理化解釋容許自己可以有任何行為,這裡的嚴苛是指自己做不到卻用不合理的解釋強迫別人。

這是「嚴以律己、寬以待人」的相反詞「寬以待己,嚴以律人」啊!范純仁 (北宋范仲淹的兒子)敘述一般人的樣子:「最愚笨的人,當他在責備別人的時候,卻是清清楚楚;可是一個極為聰明的人,寬恕自己的時候,卻是迷迷糊糊的。」(人雖至愚,責人則明;雖有聰明,恕己則昏。),這是多麼恐怖的事啊!

但范純仁也常告誡他的兒子說:「反過來說,一個人如果能用責備別人的心來責備自己,用原諒自己的心來原諒別人,就不怕達不到聖賢的地位。」(爾曹但常以責人之心責己,恕己之心恕人,不患不到聖賢地位也。) 誠實面對自己,才能誠實面對別人,清清楚楚的看到事情的本質。

因此范純仁告誡子弟,德行成就的關鍵就在以「責人之心責己,恕己之心恕人」。眼睛看到別人的問題,正好用來提醒自己不要做錯,能夠這樣自己就容易進步。我們原諒自己很容易,要原諒別人很困難,能夠把原諒自己的心拿來原諒別人,如能像這樣做就不愁達不到聖賢地位了。

所以在組織裡先問問自己,目標的設定是卓越的、還是容易的?做事是認真的、還是敷衍的?開會是真心解決問題、還是應付了事?如果無法誠實面對自己,又如何能面對組織呢?

誠實面對組織

我用一連串的問號來闡述誠實面對組織的重要性:

  • 如果我很誠實地設定卓越的目標,請問我會不會容許組織裡的成員隨便設定目標?尤其是我知道對方的能力,我是否可以假裝看不見,然後默許對方訂一個簡單目標而蒙混過關?
  • 如果我很誠實地貫徹執行我的目標,當發現組織裡的成員沒有按照目標前進時,我會很誠實地提醒甚至要求對方努力?還是漠不關心假裝看不見?
  • 如果開會時我很誠實地把我的經驗及遭遇分享給組織成員,並徹底檢討自己的不足,請問我可以容許其他人開會時應付了事的態度嗎?我會鄉愿嗎?

我的答案是,如果你是誠實的面對自己,你就會誠實的面對組織,也知道該怎麼做;如果無法誠實面對自己,就無法對於其他不誠實的人給予最誠實的回應。你將因為人在江湖而說謊、因為無法Say no 而找藉口、因為交際應酬而戴面具、因為保護自己而武裝,於是,生活和工作一樣虛偽、聊天和開會一樣表面、見朋友像見同事一樣防衛、談自己像做簡報一樣精鍊,連面對自己,也在自我欺騙⋯⋯

子貢問孔子:「如果一個人,全鄉的人都說他好,都喜愛他,怎麼樣﹖」

孔子說:「這個人未必見得是個真正的善人。」

「如果全鄉的人都厭惡他,怎麼樣呢﹖」

孔子也說:「他未必是個壞人。」

「那麼,他是個怎樣的人呢﹖」

孔子接著說:「他跟不上好人喜歡,惡人憎惡的人。」

人人說好的人,孔子叫他做鄉愿。子曰:「鄉愿,德之賊也﹗」(鄉愿就是人人說好的那種人,孔子說他是道德的盜賊。)

被討厭的勇氣

誠實面對自己,這樣的人也會誠實面對別人,清楚點出對方的缺點,進而要求改進,即使被人討厭也會堅持,這需要勇氣!通常一般人都會偽裝,即使有種種不滿,但保持「現在的我」還是比較輕鬆又安心的,換句話說就是缺乏「被討厭的勇氣」。

當自己面對可能被「討厭」時,許多人欠缺正向心理的態度,仍不免選擇犧牲自己本來相信的思辯及價值,以「負面」、「從眾」的方式逃避自己的難題。

組織裡需要誠實的人,需要被討厭的勇氣!下一期我們再深入探討。

(原刊載於2015年6月【直銷世紀】270期,收藏紙本雜誌,請至直銷世紀市集購買。)