試述班杜拉(Albert Bandura)社會學習論(social learning theory)的要點，並舉例說明其在教學上的應用。
壹、前言
愛伯特‧班杜拉(Albert Bandura,1925)出生在加拿大，由於他的奠定性研究，導致了社會學習理論的誕生，從而也使他在西方的心理學界獲得很高的聲望，曾經獲得美國心理學會授與的傑出科學貢獻獎；以及加利福尼亞心理學會傑出科學成就獎；也曾經當選為美國心理學會主席。
貳、社會學習理論的要義
社會學習(social learning)理論鑑於操作制約原則過於簡化所有的學習歷程，又深察人類內在認知對學習的左右能力，班杜拉於是提出社會學習論。他認為人類的學習是個人與其社會環境持續交互作用的歷程。人類的行為大都經由學習而來，個體自出生就無時無刻、不知不覺中學習他人的行為，隨著年齡的增長，在行動、思想、感覺以及對事物的看法，終於變成一個為家庭及社會所接受的社會人。而這一連串的學習活動，所涉及的刺激反應，都是社會性的，所以被稱為社會學習，而這種學習又是個體習得社會行為的主要途徑。
ㄧ、學習理論的三元取向
基本上，班杜拉的學習理論是反對斯肯納(Skinner)的環境決定論的。班杜拉強調，單是環境因素並不能決定人的學習行為，除環境因素之外，個人自己對環境中人、事、物的認識和看法，更是學習行為的重要因素。換言之，在社會環境中，環境因素、個人對環境的認知以及個人行為三者，彼此交互影響，最後才確定學到的行為，因此，環境、個人與行為三項因素稱為社會學習理論的三元取向，而社會學習理論因而也被稱為三元學習論(triadic theory of learing)。
二、學習的產生非繫於強化
在斯肯納的操作學習理論中，強化是構成學習的必要條件。班杜拉的社會學習論，不把強化視為加強刺激-反應聯結的必要因素，而只視之為個體對環境認知的一種訊息。
班杜拉所謂的訊息是指強化物的出現等於是告訴個體，他的行為後果將帶給他的是懲罰或獎賞。顯然，這是認知的看法；行為之後如受到獎賞，個體就會知道他做對了，以後同樣情境出現時，他就會繼續表現該一行為(正強化)；行為之後如受到懲罰，個體就知道做錯了，以後同樣情境出現時，他就會因知過能改而另行表現一種免於懲罰的行為(負強化)。
班杜拉也主張強化物引起學習動機，假如個體喜歡自己行為帶來的後果，他就會在以後同樣情境下繼續表現同樣的行為，而且他也認為即使個體自己未曾親身體驗行為後的獎賞或懲罰，單憑觀察所見別人行為表現帶來的獎懲後果，或是聽到別人對某種行為的對錯的批評，他也會學到何時何地該表現何種行為。社會學習論可以說是相當重視學習時個體本身的自主性。
三、學習得自觀察與模仿
社會學習論強調，在社會情境中個體的行為因受別人的影響而改變。個體行為何以受別人行為影響而產生改變？或問社會學習究竟是如何產生的？為解答此種問題，班杜拉採用觀察學習(observational learning)與模仿(modeling)兩個概念予以說明。
觀察學習指個體只是以旁觀者的身份，觀察別人的行為表現(範例)，即可獲得學習。日常生活中，小女孩見媽媽塗口紅，趁媽媽不在時也自己塗起口紅；男孩學成人抽煙，姿勢與動作可以亂真，這些都是觀察式學習實例。有時教師為了處理蠻不講理的學生而作家庭訪間，竟然發現該學生有位蠻不講理的父親，只好責怪觀察式學習的功能，所謂「上行下效」、「耳濡目染」便是這意思；另外，此一解釋也為教育上經常舉辦的示範教學、觀摩教學以及教學演示等措施，提供了理論根據。
觀察學習並不限於個體經由觀察別人行為表現方式(如說話的姿態)而學到別人同樣的行為，在某些情境之下，只憑見到別人直接經驗的後果，亦可在間接中學到某種行為，例如：幼兒見到別的幼兒因打針而恐懼啼哭(直接經驗)，他只靠觀察就會學到對打針表現恐懼啼哭(間接經驗)，像此種只從別人的學習經驗即學到新經驗的學習方式，稱之為「替代學習」(vicarious learning)，替代學習是不需要親身經過刺激-反應聯結的學習方式，故而班杜拉稱此種學習為勿需練習的學習。
社會學習論中的另一概念模仿，是指個體在觀察學習時，對社會情境中某個人或團體行為學習的歷程。模仿的對象稱為楷模(model)，家庭中的父母與學校中的教師，一向被視為兒童的楷模人物，因此，教育上素來重視的以身作則，其涵義即在此。
四、模仿學習有不同的方式
社會學習論中的模仿概念指出，學習者對楷模人物的行為進行模仿時，將因學習者當時的心理需求與學習所得(技能抑或概念)的不同，而有四種不同的方式：
(一)直接模仿(direct modeling)：直接模仿是一種最簡單的模仿學習方式，人類生活中的基本社會技能，都是經由直接模仿學習來的，諸如幼兒學習使用筷子吃飯與學習用筆寫字等，都是經由直接模仿學習的。
(二)綜合模仿(synthesized modeling)：綜合模仿是一種較為複雜的模仿，學習者經模仿歷程而學得的行為，未必直接得自楷模一人，而是綜合多次所見而形成自己的行為，例如，某兒童先是觀察到爸爸踩在梯子上修電燈，後來又看到媽媽踩在高凳上擦窗戶，他就可能綜合所見學到踩在高凳上取下放置書架頂層的故事書。
(三)象徵模仿(symbolic modeling)：象徵模仿是指學習者對楷模人物所模仿者，不是具體行為，而是他的性格或行為所代表的意義。電影、電視、兒童故事中所描述的偶像型人物，他們在行為背後所隱含的勇敢、智慧、正義等性格，即旨在引起兒童象徵模仿。
(四)抽象模仿(abstract modeling)：抽象模仿是指學習者觀察學習所學到的是抽象的原則，而非具體行為。算術解題時，學生從教師對例題的講解中，學到解題原則，即為抽象模仿。
五、模仿學習絕非機械式反應
按斯肯納學習理論中的後效強化法則，個體在刺激情境中所學到者，不是自主性反應，而是機械式反應。既然個體學到的是機械式反應，自然是同樣情境下的不同個體，也會學到同樣的反應。此即斯肯納主張學習理論應具備的客觀與預測的條件。班杜拉的社會學習論，反對此種機械論的看法，他認為，即使眾人所觀察的情境相同，其所表現的反應也不會一樣；原因是每個人的反應是經過他認知判斷而後才表現於外的。換言之，人在學習情境中觀察模仿時，在接受刺激到表現出反應之間，有一段中介作用(mediation)的內在心理歷程。
按班杜拉的解釋，學習情境中的某種刺激，對學習者而言，具有兩種不同的性質或意義；其一為名義刺激(nominal stimu1us)，指刺激所顯示的外觀特徵，是客觀的，是可以測量的(如可用照像機或錄音錄影機記錄之)。名義刺激的特徵，對情境中每個人來說，都是一樣的。其二為功能刺激(functional stimulus)，指刺激足以引起個體產生內在的認知與解釋。刺激的功能特徵，對情境中每個人來說，自然未必相同。
班杜拉曾以幼兒為受試者，從事觀察學習實驗，以驗證上述中介歷程的理念。該實驗的設計是，先讓幼稚園兒童觀察影片，影片中顯示一憤怒成年人打擊一充氣的橡皮假人。看過後，帶領幼兒到另一放置充氣橡皮假人的實驗室，讓他模仿看過的成人動作向假人攻擊。結果發現不同幼兒的攻擊方式各不相同；他們並不直接抄襲成人的動作（左右兩拳交替擊打）進行攻擊，而是各自表現其自己的攻擊行為。此一中介歷程的說法，在教育上深具意義；當教師設計學習情境時必須考慮到學生的心理需求與認知能力上的差異。
六、最能引起兒童模仿的楷模
根據以上對班杜拉社會學習論的討論，自然會引起如下的問題：最能引起兒童模仿的是些什麼樣的楷模人物？根據班杜拉的實驗研究發現，以下五種人物是兒童們最喜歡模仿的：
(一)兒童們喜歡模仿他心目中最重要的人：所謂最重要的人是指在他生活上影響他最大的人而言，諸如家庭中父母關愛他、養育他；學校教師教育他、管束他；同儕中領袖支持他、保護他，都是兒童心目中最重要的人。
(二)兒童們喜歡模仿與他同性別的人：在家庭中，女兒模仿母親，兒子模仿父親；在學校裏，男女學童分別模仿男女教師。此種性別模仿，是兒童心理發展中性別認同的重要學習歷程。
(三)兒童們喜歡模仿曾獲得榮譽（如參加比賽得冠軍）、出身高層社會以及富有家庭兒童的行為。
(四)同儕團體內，有獨特行為甚至曾經受到懲罰的人，並不是一般兒童最喜歡模仿的對象。
(五)同年齡同社會階層出身的兒童，彼此間較喜歡相互模仿(物以類聚)。
七、觀察學習的四階段歷程
如果將觀察與模仿視為社會學習的歷程，在此歷程中，個體學習行為的獲得，究竟要經過何種程序？依班杜拉的解釋，觀察學習包括四階段歷程：
(一)注意階段(attentional phase)：指在觀察學習時，個體必須注意楷模所表現的行為特徵(名義刺激)，並了解該行為的意義(功能刺激)。否則無從經由模仿而成為自己的行為。
(二)保持階段(retention phase)：指個體觀察到楷模的行為之後，必須將觀察所見轉換為表徵性的心像(把楷模行動的樣子記下來)，或表徵性的語言符號(能用語言描述楷模的行為)，方可以保留在記憶中。
(三)再生階段(reproduction phase)：指個體對楷模的行為表現觀察過後，納入記憶，其後再就記憶所及將楷模的行為，以自己的行動表現出來。換言之，在觀察早期的注意與保持階段，不僅由楷模行為學到觀念，而且也經模仿學到了行動。
(四)動機階段(motivational phase)：指個體不僅經由觀察模仿從楷模身上學到了行為，而且也願意在適當的時機將學得的行為表現出來。
參、社會學習論在教學上的應用
一、學生自律行為的養成
依班杜拉的社會學習論，個體在社會情境中因受別人的影響而學到新的行為；而新行為的獲得，則是經由觀察模仿的歷程。後來，班杜拉又將觀察學習的意義擴大，認為個體觀察別人行為而產生替代學習之外，也會經由自我觀察而學到某種新的行為，亦即自律(self-regulation) 行為的建立。自律是個人根據自己的價值標準評判自己的行為，從而規範自己去做該做的事，或避免不該做的事。顯然，培養學生行為自律，是教育的主要目的之一，無論是消極的遵紀律守法則，或是積極的尚倫理崇道德，都是先從培養學生自律行為做起。不過，在傳統教育上，教學生自律，都是先由他律(管理)開始;因為一般相0信，個體人格成長與獨立的歷程，都是先由他律學到自律，然後才由自律學到自治。
二、自律行為養成的心理歷程
班杜拉並不採取由外控管理以養成學生自律的觀念。他認為，自律行為也是經由觀察模仿的歷程養成的。前面曾經提到觀察學習分為四個階段。班杜拉將最後動機階段的意義延伸，從而發展成他的自律行為養成的三階段歷程理論。以下是該理論的要義：
(一)自我觀察(self-observation)：指個人對自己所作所為的觀察。自我觀察可在行為的當時，也可在行為之後；前者通常稱為自覺，後者通常稱為自省或反省。使用自我觀察時最簡單原則是，讓學生自行記錄，記下何時、何地、做了何種不當行為。曾有國外學者用此法研究八年級不按規定做作業的行為，規定自己每次把不做作業的事實記下來，不久之後發現該生拖延作業的行為大為改進。
(二)自我評價(self-evaluation)：指個人經自我觀察後，按照自己的行為標準評價自己的行為。在傳統教育上，一般相信兒童用以評價行為(包括自己和別人)的標準，是由成人教導的。班杜拉則認為，自我評價也是經由觀察學習中向楷模學來的。兒童在社會情境中，觀察楷模人物(包括父母、教師、同學等)所採行的標準，及其成功後獲得獎勵，或失敗後受到懲罰的間接經驗，從而以替代學習的方式，建立起對自己或對別人行為評價的標準。
班杜拉對此種經由替代學習建立的自我評價標準，稱之為自定標準(self-generated stand-ard)。根據多次研究結果，班杜拉向父母和教師們建議：身為楷模供兒童模仿學習時，對自己的行為標準不宜走得太低，也不宜走得太高。太低了自己得不到成就感與滿足，兒童會因而學到自我渙散；以身作則影響兒童學習行為規範時，不宜只從自己的理想去建立標準。有些父母過份重視自己的成就，難免對子女期許過高；過度望子成龍的結果，可能造成子女人格發展困難。
(三)自我強化(self-reinforcement)：指個人按自訂標準評判過自己的行為之後，在心理上對自己所做的獎勵或懲罰。在此情形之下個人受到的獎勵或懲罰，施者與受者都是個人自己，故而稱為自我獎勵(self-re-ward)或自我懲罰(self-punishment)。
自我獎勵是個人對自己正確行為的肯定，在意義上正符合「正強化」原則。自我懲罰是個人對自己錯誤行為的否定，否定後如果知過能改，改以正確行為替代錯誤行為，從而免除因自我懲罰而引起的愧疚，在意義上也符合「負強化」原則。不過，此類強化不像斯肯納理論中所指的外在因素，而是個體在心理上自我反省後所做的自我評定，故稱為自我強化。顯然，自我強化是養成學生自律行為的重要心理歷程。
(四)班級經營上的應用
根據班杜拉的研究，兒童最喜歡模仿的對象是重要他人、同性別的人、同社會階層的人、曾獲得榮譽或高社經背景富裕的兒童。因此教師在教學的應用上如能掌握住這些原則，並在適當的時機安排楷模出現，將有助學生們觀察學習與模仿，舉例如下：
1.小老師制度：請成績優秀的同學當小老師，指導課業進度落後的同學。當老師給予小老師增強時，同時也間接增強了其他的同學，進而仿同。
2.模範生、孝悌楷模：透過模範生與孝悌楷模的選舉，選出同儕中較為優秀者，讓同學們見賢思齊。
3.社會性增強：如微笑、點頭示意、一句鼓勵的話都是社會性增強。
4.公開懲罰：當學生有不當的行為發生時，可在適當的時機公開懲罰，產生替代性的學習。
5.身教重於言教：教師也是學生們模仿的重要對象，一言一行都會影響著學生的行為表現。因此教師平時要注重自己的言行舉止，才能夠有效做到身教重於言教。
6.培養學生的自律行為：學生自律行為的養成是透過自我觀察、自我評價、自我增強三個學習歷程階段所形成的。因此加強學生的自我效能是很重要的。可以利用直接經驗、間接經驗、書本知識或他人評價以及個體的身心狀況等四個原則來培養。
在觀察學習中，個體的自主性是非常重要的。教師最好能從外爍的間接增強轉成自我增強，由仿同進而自我滿足、自我增強、提昇自我效能，如此循序漸進，必能達到教育的目的。
●本文參考並改編自網路資料(高上高普考)。