文／譚聲傑
前期我們已提及如何在臉書上不透由對話而直接判斷不同的人格特質，這一期我們就直接談，如何在最短的時間，依照不同的人格特質，快速地建立信任，切入我們想要引導的主題。
- 掌控型（D型，Dominance）
（1）加好友的方式
D型的人喜歡被尊重，而且要求精準的答案，希望對方有話直說，所以當我們判斷臉書上的這個人有可能是D型人時，初加對方好友，要能主動稱呼對方的職稱（如果臉書上有介紹），例如直接稱呼林董、陳董，再加上敬語「您」，往往會加速對方願意跟你互動的念頭。
尤其我們的自我介紹詞要簡潔扼要，並直接說明加好友的目的，例如：我會送好友邀請是因為在您的塗鴉牆上，看到許多振奮人心的激勵詞句，希望能多跟積極的人接觸。這是一開始就能吸引對方目光投射，也是引發互動最好的開端。
（2）互動的方式
D型人重視效率、目的、速度，同時也是非常理性的人，所以他們喜歡主導議題與發問，倘使遇到他們的提問，千萬不要認為沒有禮貌，因為他們會很直接地說：「你是？」、「你是誰？」、「有事？」、「有事嗎？」這是很典型的掌控型，當然我們的回應也很重要，不要顧左右而言他，一定要直接回覆他要的答案。
曾經有人在群組裡面問：「有誰有星期一症候群？」回應的人說：「一般來說，會有星期一症候群的一定是不喜歡他目前的工作，這樣的人大概3個月之內就會離職。」此時對方馬上回應：「請直接回答問題！有還是沒有？」——他們不是難相處，也不是冷漠，甚至他們在社團或是你的塗鴉牆裡一直都是潛水艇，不代表他們不關注，而是他們選擇在關鍵時刻出手，跟他們互動就直接在塗鴉牆下留言：洪董事長說的好，其實這只是冰山一角，還有好多流浪貓狗……
簡單說，D型人可以扼要互動，而我們不可冗長，也不能只回應是不是，對不對，要直接回答在問題上，還要發表一點看法，他們才會認同而給予更多互動。
（3）贏得信任方式
D型人表現出感興趣的方式就是一直提問題，你不可以打斷他的提問、顧左右而言他，還有，他們會一直發表自己的看法，如果我們只是純粹當個聽眾，那就完了，我們必須不斷與他就議題上互動，他才認為你有在聽，而不是敷衍了事，同時要讓他侃侃而談的方式最好用請益的態度。
我有個D型的網友，事業做得不錯，跟他互動最快的方式，就是請教他事業跟人生的議題，這兩個議題可以讓他講述30分鐘而不停止，而且每次問同樣話題他仍樂此不疲，一旦贏得信任就能適時切入銷售主題。
D型人常用命令式的口吻，他們要的資訊是明快的，如果我們吸引他的注意後，卻不能給予正確且充分的資訊，就會功虧一簣，所以我們在D型人面前就要顯出專業式的權威，因為他們是強者，他們要交的朋友也是強者，也只有這個方式能吸引他們的目光。
（原刊載於2016年6月【直銷世紀】282期，本文未完，欲閱讀完整內容，請加入直銷世紀粉絲，或至直銷世紀市集購買紙本雜誌。）