想讓顧客上門 不可不知的三件事

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文◎鄭淳甫

在這個互聯網時代,不懂得運用行動商務的力量,就像原始人要跟擁有槍的軍人打仗一般。

讓事業發光發熱,是許多人追求的夢想,在下班後、休息空檔、休假時間……當為了實現財富自由而不斷奔走著,不時會遇到夥伴洩氣的表示:「為什麼這麼努力了,但前進的速度卻不如預期?」

經營事業光有熱情、有衝勁是不夠的,在埋頭奔跑的過程中,許多人忘了抬頭看看周遭,大環境正在改變,智慧型手機用極短的時間,改變了全球人類的習慣,而成功者懂得找方法,用對的方法輕鬆省力地到達終點、俯瞰眾人。

香港永隆銀行馬蔚華董事長提到:「沒有人能左右變化,唯有走在變化前面。」他帶領著銀行率先搭上行動商務的順風車,成功轉型成為中國四大銀行之一,如同達爾文的適者生存論,如果不能適應這個變化的話,便是一群21世紀行將滅絕的恐龍,短短的一段話撼動人心,直觀地闡述了跟進市場脈動的重要性,而直銷事業不能再置身事外,乘著行動商務的翅膀順風飛翔,可以更快抵達目的地。

 施力點一:有限人脈串連 無限商機延伸

事業推廣的起步,總是從人脈連結開始,但人脈總有耗竭的一天,在既有的人脈底下,如何埋下無限拓展的種子,社群網路便是一個絕佳的施力點,Line、Facebook、微信已占據現代人的生活,透過社群將人脈無限延伸,可為事業帶入無限商機。

交換多少名片不是重點,因為名片是死的,試想你的生活中有多少人脈是交換了名片後有持續聯繫的呢?久而久之,曾經交集的交叉線,漸行漸遠地逐漸淡忘這個人,但如果轉化成為社群好友,你的人脈便會是活的。

大陸有句順口溜說:「有關係、就沒關係;沒關係、就有關係」,當彼此有關係,那麼一切都會沒關係,但除非你是啣著金湯匙出生,否則很難生來就擁有強而有力的人脈關係,而沒關係就要懂得創造關係。透過社群網絡,你存在對方的生活中,針對對方的發文回應,不經意地關心對方的生活日常,為彼此關係加溫;而社群也是瞭解分析顧客的好管道,透過發文、回覆內容、按讚的社群等,進一步瞭解顧客在意什麼、喜歡什麼,為下次會面創造機會做好準備,將您的事業以顧客在意的方式切入,大幅增加命中率,將名片轉化成永續人脈。

(本文未完,原刊載於2015年11月【直銷世紀】275期,閱讀完整內容請加入粉絲平台,或至直銷世紀市集購買紙本雜誌。)