【生活即直銷 直銷即生活】
文◎徐國楦
從人類的歷史看來，17世紀為海權國家稱霸，18世紀則是文化革命，工業革命在19世紀出現，20世紀進一步科技創新掛帥；那麼21世紀呢？過去的國際社會現象，往往都是大吃小、規模大吞食規模小，但現今21世紀的地球村，從20世紀科技創新所衍伸出來的結果，則是快吃慢——速度成為一項重要指標。
說到速度，就會聯想到效率；效率是現今企業最講究的部分，如何在最短時間完成最多的事情，是企業時常檢討內部管理，甚至是員工個人表現的KPI （key performance indicator，關鍵績效指標）重要因素。
速度不等於效率
至於效率，有幾項必須考慮的因素：若是以完成一件工作、一個專案來說，工作期程（時間）是一個因素。其次，工作、專案之執行內容為何，會否因為其內容繁雜需要更多時間？當工作（專案）期程及內容都確定之後，效率的判斷就容易許多。若是在預計的時間內完成，視為有效率；若是比預計的時間提早完成，則視為高效率，若是比預計時間遲了許多，則視為沒有效率。一件工作、專案所需時間（工作期程），可以就工作內容來規劃，但是工作內容、相關細節為何，看似簡單，但往往並非如此；如果工作內容、細節那麼容易掌握的話，魔鬼就不會藏在細節中了。
細節是甚麼？是接下來要跟大家討論的重點。如果一件工作完成之前稱為A、完成之後稱為B，在從A到B的過程當中，所有會發生的事情，會間接或直接影響從A到B的順利與否，就是細節的定義。至於要如何掌握所有細節，除了因為年紀、經驗或是社會閱歷外，「用心」是另一個關鍵。
細節之於效率，扮演著不可或缺的角色，因為效率不同於速度，絕非囫圇吞棗，須得細細品嘗，才能嘗到箇中滋味。效率不只是完成工作所需時間，工作的產出若是沒有品質，何來效率之有？在我們人生或工作中，若是經過用心、認真思考自己的生涯規劃，把工作當作生活中的一部分，就不會為工作而工作，在不為工作而工作的情形之下，自然會用心在工作的執行。
（本文未完，原刊載於2015年11月【直銷世紀】275期，閱讀完整內容請加入粉絲平台，或至直銷世紀市集購買紙本雜誌。）