文／張在心
很多人都在做直銷，但重點不在於「做過」，而在於「做起來」和「做出成長」；也就是在事業歷程中一切發生的，從「想到」、「知道」，必須化為實際的「做到」。
當事業期待有所「成長」或「突破瓶頸」的當下，一定得展現「改變」以及「超越」的力量，才能夠在事業生涯「轉型升級」。
吸引貴人相助，需要磁場頻率的惺惺相惜
不管在銷售或推薦上，是否有所謂的對或不對的人、好或不好的客人，只要在直銷路上少了情義、少了相挺、少了相信，這樣的人即使同在一條直銷路上，通常也走不了很久，業績和團隊也持續不了多久。
我們無法靠自己「一個人」成功，當我們越成功，幫助過我們的人一定越多；當我們越成功，要感恩的人也將越多。
如何吸引這樣的貴人相助相挺？檢視一下我們彼此吧：
- 做人做事的積極態度值得人激賞，想要提拔你。
- 工作的敬業表現讓人讚歎，想要栽培你。
- 正面思考的力量與眾不同，想要倚靠你。
- 事業分享的學習成效被人發現奇貨可居，想要挺你。
- 柔軟尊重的身段使人溫暖，想要靠攏你……等等。
古人說：「親賢人、遠小人」；俗話又說：「物以類聚、人以群分」。人都希望讀萬卷書、行萬里路、閱人無數、名師指路、最後終於貴人相助，重點在於審視自己，是否和你所想要的貴人「同頻共振」，抑或者只是自我感覺良好的訴說著「懷才不遇」、「生不逢時」感歎。
成就別人，既需能力技巧，也得心念心量
直銷人常說：「幫助別人成功，自己才能成功。」其中的問題是，別人相不相信我們能夠幫？以及我們如何幫？而不是想幫卻無人可幫、或者想幫卻不知怎麼幫，真是值得玩味省思。提供以下幾點參考：
- 必先栽培自己
想要幫助別人，先要經營自己；有持續的學習，才有持續的成功。所謂：失去學習成長和改變，人就開始老了。這和身分證的年紀一點關係也沒有。
經典上說：「謙卑是智慧的開端」，表示我們還有可能性與可塑性。哲人托爾斯泰又說：「人們都在考慮如何改變世界，卻沒有人正在考慮如何改變自己。」既然我們無法察覺和證明能使自己變得更好，那又如何取信別人、讓他相信我們能協助改善他的生命狀態呢？因為我們連自己的都改不了。
- 讓別人喜歡
比方說，人一旦自覺有能力和天份，自然難免有優越感，請問：人們喜歡和這樣的人生活相處嗎？又譬如，臉上表情出現拒人千里的冷漠孤傲時，就算你再有才能，誰又喜歡靠近呢？所以最後發現，能夠再次的成長，必須創造一個更大、有愛的心量環境，才能夠聚眾和服眾。
愛是什麼？怎麼做到呢？只要是人，都還要學。不如先從沃爾瑪企業的微笑8顆牙理論做起，再力行宗教大師所說的：「一個人心地再好，如果嘴巴不好、脾氣不好，就不能算是善良。」
- 人的相處要修練包容和成全
直銷是做人的事業，偏偏人跟人在一起，總有不對勁、不對牌、或不合理的時候。其中關鍵是：合誰的理？每個人都有自己的人生大道理，誰願意讓一下、先退一點，事情往往會有所轉機，不致關係弄僵；再透過集體成全的文化，才會出現曙光。
否則，在人的世界裡，一旦有了情緒性的對話，什麼目標、團隊、共識、合作等，都不會存在了！到頭來你將發現，其實直銷是：終身學習如何放大別人、縮小自己、和如何與他人合作共贏的事業型態。
- 承擔才有成就
大家都想功成名就，領到大組織千軍萬馬的收入，但吊詭的是：常常連一點小組織、小聚會、小功能任務的角色都不能承擔，那又如何有所成就呢？
值得思考的地方是，一直不能承擔的原因，長久以來到底是：不適合？不能夠？不願意？不敢？或者不操練呢？缺乏擔當的人，希望組織當中人人挑戰自我、改變過去慣性，自己卻做不到，然後再埋怨推薦不到有擔當的夥伴。這樣對嗎？
- 轉變與感化。
人不需要太多的大道理、糾正與教訓，嘴巴說服終究不能感染感動，讓別人從內心去相信。與其如此，幫助別人改變，不如用我們自己的改變去做榜樣。所謂「言教不如身教」，所以直銷人不能心態觀念大道理的拼命說，我們講的「修行」，可不是「拼命修理別人的行為」。拿信任為名片，用改變當證據，以甘心在一起。
團隊再次升級、自我超越
1.打造學習型組織
管理大師彼得聖吉在其經典巨著《第五項修練》中，提出所謂學習型組織的關鍵：建立共同願景、改善心智模式、系統思考、團隊學習、和自我超越等重點，的確是面對變化環境必要的競爭條件檢視指標。
事實上，學習除了談怎麼學，更重要的是要思考再學什麼？並使成員處在一個持續學習的狀態。建議領導人可以省視，集體學習不能單以自己為學習目標的至高點，可以把自己當成一座橋樑，接軌到比自己更高層次的境界，包含二大層面：一是傳與銷的效能面向，二是人我生命狀態的面向。
否則的話，邏輯上會出現問題，就是所有人都被要求要學習成長，而一群上層領導的人卻不學習成長。另外客觀環境來看，暫停學習與不肯更新自己的作業系統、技能和論述，優勢也比較容易被對手取代，出現價值折舊。
- 成為目標型組織
目標設定是業務組織和直銷團隊的老生常談。要談目標容易，難在於組織的進階熱度，和集體多數人相信能跨越障礙。讓多數成員願意設定和挑戰目標，這是一種行銷成果的總展現和組織經營成果的總驗收；相對來說，一個老化、存在信心危機的組織，目標設定和達成的挑戰動力，一定是搖搖欲墜。
在目標這件事情上，有一些事前鋪陳的參考點，例如：市場行銷競爭的訴求差異與領先性、經營者的品格人緣心量、會場和教育訓練系統的執行動能、領導者的成交和推薦成功眼見為憑……等，才有辦法激發集體沖聘和挑戰目標的熱情，進一步擴大影響與發酵。
所以，目標型的組織氛圍，才能帶動有品質的進擊行動和成長軌跡。當您發現組織進入了目標倦怠期或恐懼期，要小心，它正在提出一個明顯的警訊！
（原刊載於2016年6月【直銷世紀】282期，收藏紙本雜誌請至直銷世紀市集購買紙本雜誌。）