文◎林忠成
近一年來,不斷被推到風口浪頭上的風淩公司,不僅業界議論紛紛,連一般消費者也不清楚風淩跟小P團購網的關係為何,網路上出現了「小P吸金」、「公司炒作」等言論,儘管評論不斷,仍無法阻擋風淩業績成長的腳步。面對諸多傳言,董事長張峻豪不以為意,但也沒有大意:「對外選擇不做回應,對內則加強以營業守則來規範與管理直銷夥伴,務必用合法正派的方式來經營。」
張峻豪認為,台灣的直銷法規完整、制度健全,對公司的檢核與對直銷商的保障都做得很好,利於直銷的整體發展。直銷整體產值年年成長,除了顯示市場蓬勃發展外,也代表競爭十分激烈,他表示,新公司要出線,得具備「三新」:制度創新、商品創新、模組創新,才能創造出新的消費模式,直銷商也可以藉由公司的創新,實現小額創業的目標。
將痛苦銷售變成快樂消費
那麼,風淩是怎麼在1年不到的時間,就做出能夠進入台灣直銷前50大的成績呢?張峻豪指出:「主要是我們將痛苦的銷售,扭轉成快樂的消費。」在風淩,直銷商不需要談品牌、講商品,更不需重銷,會員透過小P團購網消費,就成為直銷商的利潤來源之一。
風淩總經理莊世皇進一步解釋,團購網在台灣已經是一片紅海市場,網站不斷開發出價格有競爭性、品質也優良的商品,但網友往往今天在這個網站購物,明天又跳到另一個更便宜的網站去,忠誠的消費者並不存在,如果能夠透過分紅「綁定」消費者,並且與各家廠商談好不定期的優惠活動,帶動買氣,就能創造出更大的消費市場。
「我堅信,要讓80%的消費者都接受的商品才有競爭力,如果風淩本身無法創造出這種商品,那直銷商如何獲利呢?」張峻豪指出,這80%的商品,就來自於團購網,團購網上,只要合情、合理、合法的產品都可以銷售,購買工具都在消費者手上,能夠提供給消費者在品質與價格以外的額外紅利,就能夠創造出新的利基。
專業課程領進門,商家開發在個人
但公司沒有產品,要如何以直銷模式經營呢?莊世皇坦言:「產品不能虛化,因此,消費者可以在公平會網站上看到,風淩賣的是實體課程。」目前風淩有3種入會級別,分別是鑽石級、金級與銀級;以鑽石級會員來說,入會費19,900元,可以享有6堂包括商務開發、網路營銷及行銷專業的課程,並贈送16堂成功講座優惠券,此外,還獲得小P團購網價值$19,900的折扣金,每次消費時可以折抵購物金額的10%。
事實上,直銷商也必須上完公司「成功方程式」的培訓課程,取得公司發給的商家開發證照後,才具備領取各式組織獎金的資格。過去半年來,總經理莊世皇以及副總經理謝瑞昌持續親自深入團隊,傳授專業課程給有志在風淩創業的夥伴。莊世皇表示,由於組織不斷在擴大,培養新一代的專業講師,來協助講授更多場專業課程,已成為現階段積極進行的工作。
兩堂商務開發課程、兩堂網路營銷課程加上兩堂行銷專業課程,讓直銷商對內學得運作組織的方式,對外則擁有開發商家的專業與資格。組織獎金有一部份來自小P的分潤,直銷商也可以透過商家開發來賺取分紅,個人開發出的商家,若在小P上架,日後可再賺取商品銷售的分潤。
風淩的課程囊括網路行銷各個面向,而商務開發則從商品分類到廠商簽約等各個環節,都鉅細靡遺教給夥伴。莊世皇表示,在風淩上過這套課程,即使不繼續在這邊深耕,日後憑著課程中學得的知識與技巧,也對個人的職涯有很大的幫助。
讓利,找回台灣的熱情
互聯網的崛起,已然改變了舊有的商業模式,全球直銷龍頭安麗,早在2000年時就發現這股趨勢,著手發展複合式的電子商務,因此張峻豪更肯定「電子商務+直銷」模式的前景可期,才與小P團購網董事長駱文豪談合作方案。
「我認為,企業經營者有『讓利』的胸襟,反而可以讓事業做得更大。」莊世皇看著公司名片上印的「找回台灣的熱情」,有感而發。團購網壓低了售價,利潤已經變少,還要提撥出來分給會員,一般企業主不會願意這麼做,但風淩與小P團購網做到了,創造出更高業績的同時,也幫助許多人完成創業夢想。
許多人有心創業,能力或資金卻不見得同時到位,在直銷產業有10幾年組織領導經驗的莊世皇,也看過傳統直銷經營到某個階段無法避免的瓶頸,甚至發生為了領取獎金而囤貨的現象。而風淩,不但不需要為了獎金重銷,也不用特別交代消費者產品用法,只要有企圖心、肯打拚,就有成功的機會。
雖然風淩提供了相對較容易成功的獲利模式,仍得投入一定的努力,才能做出成績。莊世皇強調:「在這裡,除了學習網路行銷、商業開發等課程,所有直銷基本功,也都必須打穩,成功沒有捷徑,別想一步登天。」
創意,展現直銷新可能
目前已經建構出天網(小P團購網)、人網(風淩直銷)的風淩,未來也計畫推出地網(倉儲量販),三網合一,透過雲端大數據的力量,完成雲端創業、實體收入的願景,更重要的是:「以人為本,幫助更多人生活無虞、心靈幸福。」張峻豪說。
當其他公司的直銷商在研究公司產品的使用方式時,風淩的直銷夥伴則是在想著揪多大的團來買東西最便宜;當某些直銷公司在為高價位保健產品、保養品不斷向顧客解釋時,風淩則是發佈訊息告訴夥伴,這一檔衛生紙特價可以省多少錢,逆勢操作,主打單價較低的日用品與魚、肉等生鮮,小P團購網的客單平均800元,遇上強檔活動時,則可以拉高到3000元。
腦袋不斷想著能夠再引進什麼產品的莊世皇,年初甚至將廟宇的光明燈上架,點光明燈可以在團購網中下單,介紹會員買光明燈也可以得到獎金。「董事長給管理團隊的發揮空間很大,讓我們能夠沒有包袱地挖掘新的可能性。」莊世皇坦言,直銷商出身的他,少了傳統公司高階管理者的框架,反而能夠發揮天馬行空的想法,並落實在經營上。
前公司經營者年齡分布平均,以30歲為分水嶺,大約各占了一半。最近甚至有一群婆媽加入,原本只是喜歡在網上團購省錢的她們,現在見面時除了討論魚肉蔬菜價格,還加入了風淩事業機會的新話題。
除了台灣市場,風淩也積極布局東南亞及中國市場,透過創新模式,將台灣的直銷夥伴帶出去,「網路創業無國界,我們會持續努力開發出更大的市場,邀請更多人一起來做出時代新直銷。」張峻豪期望能帶著夥伴看見更大的市場。
目前在北中南都已設立據點的風淩網路科技,市場反應熱度仍在持續增加,對於因不瞭解他們而產生的各種評論,莊世皇舉了NOKIA宣布同意微軟併購的記者會上CEO說的一句話:「我們並沒有做錯什麼,但不知道為什麼,我們輸了。」有十足信心被放大檢視的風淩,歡迎所有想了解「風淩到底做對了什麼?」的人,親自來認識他們「贏」的原因。