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要能滿足新世代直銷人與消費者的需求，除了擁有突破性技術的產品，能立即帶給消費者使用時的感動，搭配趨勢浪頭的電商，更是不可或缺的條件。GNO芷奧就是這麼一家在理念文化、產品、制度、市場行銷等各方面，都讓新舊世代直銷人與消費者感動的公司，無怪乎一進入市場就造成轟動。
「聽說最近有一款瞬效面膜？」「是的，使用之後很快就感受到臉部肌膚的改變。」2015年在保養品市場中，新增了一個熱門話題——瞬效面膜，這個令人感動的新品，就是甫於9月份正式啟用新店辦公室的GNO芷奧公司招牌產品「瞬效緊緻面膜」。
在全球最大的直銷市場奠基
芷奧是一家美國公司，為什麼選擇在亞洲開啟事業、將總部設在香港、於市場成熟的台灣打出先發球？總裁卡蒂斯˙布魯門（Curtis Broome）直言，亞洲已成為全球最大的直銷市場，尤其是中國，已超越美國，成為全世界直銷產值最高的國家，未來整個大中華區，加上日、韓及東南亞，直銷產業都會更加蓬勃發展。
除了看好亞洲市場，選擇在港台啟動，更因核心管理團隊泰利˙拉卡爾（Terry LaCore）、卡蒂斯˙布魯門、以及麗莎˙格羅斯曼（Lisa Grossmann）等3人，早在15年前，就為美商公司在台灣開疆闢土，對亞太市場掌握度極高，對台灣市場更是不陌生。
了解直銷商需求的公司
GNO芷奧創辦人兼任首席行政總裁泰利˙拉卡爾，擁有23年的產業經驗，對直銷環境極為敏銳，他創辦公司時，找來昔日戰友卡蒂斯˙布魯門及麗莎˙格羅斯曼，組成堅強的鐵三角，更與研發出Souléver產品系列的科研團隊合作，取得GNO獨家經營權。
擔任總裁的卡蒂斯˙布魯門，在直銷產業有27年的歷練，當過直銷領導人，也做過公司高階主管，讓他不但明白直銷商的需求，更懂得如何從公司的角度給予直銷夥伴協助。他表示：「看別人做跟自己做是不同的，因為我們有經驗，所以懂得如何輔導他們成功；因為懂得成功有多難，更知道怎麼幫助他們克服困難。」
而擔任策劃總監一職的麗莎˙格羅斯曼，在業內是炙手可熱的培訓講師，樂於分享知識與智慧，將自己創建菁英團隊的成功經驗，分享給所有GNO芷奧夥伴，激勵並協助他們達到成功目標。
三位熱愛並了解組織行銷的核心幹部各司其職，加上擁有堅強研發實力的科研團隊，GNO芷奧確信，能為消費者提供最優質產品，也必能帶領直銷夥伴前進成功的目的地。
跟上快速變化的市場潮流
談到目前的市場，卡蒂斯˙布魯門先說起這幾年世界的變化：「2004年臉書剛創辦，那時還沒有LINE等通訊軟體，短短8年間，爺爺奶奶都已經透過各種通信軟體跟孫兒女聯絡了。」
網路科技改變了人際溝通的方式，時空不再是距離，直銷市場更有了翻天覆地的變化。他表示，過去是單方面的市場，主要由廠商發言，宣示產品的效果，而現在，每一個消費者都可以在網路上發表各自對產品的看法，「顧客擁有發言權，好的產品口碑會像風一般快速傳遞至世界各個角落。」
再看到10幾年來直銷市場的變化，他指出，13 年前，美國是全球最大的直銷市場，日本居次，中國還沒有直銷法規；而今天，中國已成為世界最大的市場，直銷除了人與人的實際接觸外，更透過行動商務，發揮更大的影響力。以往，直銷經營者主要是中壯年齡層，而現在，許多年輕人經由社交媒體與手機的傳播力，也加入直銷行列。
為下個世代設計的有力產品
「GNO指的不只是這個世代，也是下個世代。」卡蒂斯˙布魯門解釋GNO（Generation Now Online）的涵意，N可以代表Now，也可以是Next，「每個人，無論是18歲或88歲，過了24小時之後，我們都老了1天，每個人都希望看起來年輕、健康，擁有美好的生活品質。」他強調，這是一個快速變化的世界，飛快的步調，讓人們沒有時間慢慢去感受產品為身體帶來的改變，新世代的明星產品，除了必須與既有產品明顯區隔，還要能帶給人們耳目一新的感受。
目前芷奧以美容保養品為主軸，呼應消費者「想要迅速看到效果」的需求，推出兩大產品線，一是訴求即時的，一是訴求持續的。所謂即時的（Now），指的是使用後能迅速看到改變，如「瞬效緊緻面膜」，其快速的緊緻、修護作用，讓消費者能夠快速在臉上看出效果，符合現代人追求快速、實效的消費習慣，同樣的，無瑕眼蜜也能快速拉提眼周肌膚，瞬間擁有明亮、充滿活力的雙眼。
而訴求持續效果的產品則以胜肽產品為主，如「全效精華素」，卡蒂斯˙布魯門表示，這支產品能深入肌膚肌理，發揮長程效果，讓使用者常保青春。目前在台灣上市的4支產品，均為天然植物配方、無動物測試的成分，溫和又能夠迅速地發揮產品效果，讓消費者一使用就愛上產品，更成為直銷商推廣的利器。
電子商務分流經營
GNO芷奧的創新不只在產品上，更反映在制度上。前面提到，許多消費者會在網路上分享產品使用心得，而目前產品線單純，透過網路建立口碑，幫助新朋友認識產品，為產品教育訓練省了不少功夫。
「通常每10個人接觸直銷，大概只有3個人會經營。」27年的產業經驗，讓卡蒂斯˙布魯門特別了解一般人對直銷的想法。「但能夠讓自己更美麗、健康的產品，人人都想要。」他表示，最好將消費者與經營者做出區隔，讓他們各取所需，達成多贏局面。
目前GNO芷奧計畫的電子商務，會將經營者與消費者分流，經營者以產品做為開創事業的基礎，搭配公司獎金制度及各類獎勵活動，為贏得成就奠基。而一般消費者，購買產品時，不僅能享受產品帶來的好處，更能得到附加價值，以積分或者折扣享有回饋。
從台灣，通往全世界
GNO芷奧進入市場看似橫空出世，儼然2015年的黑馬。事實上，從創辦人泰利˙拉卡爾開始決定創立公司時，就一直在做打底的工作，卡蒂斯˙布魯門強調，目前各方面的工作都按部就班在部署，將來會一一發布，「如同台北的101大樓，能夠蓋這麼高絕非突然，打底的工作一定做了很久，GNO芷奧也是如此。」
目前華人的力量與市場，已經是全球有目共睹，因此GNO芷奧選擇在亞洲開啟事業，雖然總部設在香港，但他們同樣重視台灣市場，「因為我們當年在亞洲，就是從台灣做起的，我們熱愛這裡。」卡蒂斯˙布魯門說。
接下來，GNO芷奧會先把美容保養產品線建構完整，並在港、台以及星、馬做好奠基工作。「Now將現有市場打穩，Next則是放眼世界、打造全球願景。」當美容保養產品線齊備之後，預計在不久的將來推出營養保健品。卡帝斯˙布魯門預告：「2016年3月在香港要舉行盛大的開幕活動，歡迎大家前往參加！」
（原刊載於2015年11月【直銷世紀】275期，欲購買紙本雜誌，請至直銷世紀市集。）