時代不同，業務態度也跟著業務力的實力範疇與服務需求而不斷運轉與學習，柔性的技巧更成為專業能力的潤滑劑。
做銷售,從產品的銷售到市場的行銷,每一步都是辛苦的！
一般人剛開始做業務時,跟著老業務跑,運氣好的可能碰到有人會教你,運氣不好的沒人教也沒人帶，只能自己琢磨,慢慢第在時間與失敗的經驗中學習，累積成為自己的一項專業力，深信做業務的人都有過這樣的疑惑與體悟。其中的道理與辛酸，現在想想也都是值得欣慰的歷程。
本人在還沒出爐的文章中，受邀拜讀過「鉛筆現象」這本書，是茵如老師的第二本即將出版的新書,當她告訴我,她想出書的目的，是希望能夠幫助更多不同的業務人,無論是在事業上或是在工作崗位上，能給予一點建議與幫助,所以出了一本與她在職場與顧問的領域中，能對更多需要的人提供一些業務面必備的態度，融合她在形象管理的專業與業務形象建立的技巧，寫成一本有效的實戰書，我相當認同這一個以善念為本的美意，給予業務人在銷售推薦的過程，當碰到瓶頸或困難時，有更多可以重新調整的方向，這是非常需要的。
市面上教導業務技巧和銷售的書籍真是琳瑯滿目,但是如何從中選擇到一本少有的內容，又能實用，更是難能可貴。從自己外在特質出發並結合專業優勢，形對外的整體表現，才是最重要的。我也認為，每個行業都有不同的門道,如何從這麼多的重點學習到提升自己的業務銷售能力，真的非常值得大力推薦。
本人從業30年的經歷裡,從一個什麼都不懂,打著電話開發時的心情，很容易緊張,說話會發抖,一直到現在經營了三家企業老闆,雖算是成功的給自己一個階段性的成績單，但到現在為止，仍然自己還是不能鬆懈的努力繼續做業務拓展的工作,還要帶領我公司的團隊以服務品質再服務，我常常在想,如果當初年輕時，若有人願意教我關於業務開發的竅門與相關的技巧，應該將能節省很多摸索的時間，更有信心的發揮自己的特質與強項，為自己從專業到個人外型的加分，更有效的達成目標，不會漏失一些應有的機會。
或許有些人會覺得自己只是坐在辦公室處理行政或客服，不是做業務的工作，所以不需要懂得這些業務技巧,也沒機會用呀？只有業務員才需要業務技巧嗎？…任何工作領域,如：技術人員、內勤人員、管理人員、生產人員、甚至是醫生、律師、教師..，或傳銷產業的新鮮人，都需要學習這樣的業務行銷力,首先要行銷的是自己，在還沒有服務之前就已經能替別人解決問題及困擾，創造自我價值，展現個人形象及專業的魅力，應用在工作與生活中就是一個建立人際的方法,知己知彼進而建立和諧的關係，所以,不要覺得業務技巧和自己無關。
努力不是矇著頭苦幹，也不只是專業的輸出，而是要客戶信任你、接納你、需要你，願將自己的經歷透過此書的推薦來分享給身邊的人,希望更多業務人，取至此書的重點充分練習、運用、發揮。
最後我用「希臘哲學家蘇格拉底」的一段話來做結語
你的工作快樂嗎 ?
世界上最快樂的事 , 莫過於為理想而奮鬥。
感謝茵如老師讓我有機會表達對此書的感言，同時邀請我寫推薦序，非常榮幸並期待新書出版，也祝福新書成功。
方正旭
宇燦股份有限公司 董事長
上海宇燦國際貿易有限公司 總經理
上海升揚工業設備有限公司 董事長
認識茵如老師是在她唸 EMBA 時，當時她所寫論文「實虛整合翻轉學習在時尚美容廠商的價值創新」，講的就是其指導教授與我任職公司所共同研究發展的教學商業模式，教授上課教的是理論，我就是扮演業界實務應用的作法，這就開始我們之間一直以來的合作聯繫。
除了學校的交集外，另個交集是茵如老師一直以來都是從事專業教育的培訓，舉凡美業的專業課程都可以擔任講師外，更是在業務與客戶服務這項目的箇中翹楚。我在公司也是負責教育市場，又特別是以人的「性格特質」為主所發展的市場應用，這在客戶關係的梳理中， 特別吸引了茵如老師可以用客觀、科學化的方式來說明每個客戶喜好的不同、交談之間的互動反應與行為偏好，這也說明為何業績好的業務不是靠舌粲蓮花與個人魅力，而是能夠觀察客戶的反應、行為與心理關注的面向後，順著客戶可能的性格特質作為推論，如何精準互動交談來引發其興趣與成交動機。
這是茵如老師的第二本書，將她最擅長的業務力課程，以教學為定位，將多年來的第一線最佳櫃姐績效、知名彩妝企業培訓教育主管的經驗，撰寫成每位業務可人手一本的實務教課書。也感謝茵如老師將 SI 鑑診系統 ※ 的性格觀人術，結合她的實務經驗，讓培養〝超級業務〞不再只是「師傅領進門， 修行在個人」的領悟，而是能讓每個想成為超級業務者可以有模仿學習的科學依據。
這本書還有一項特殊之處，茵如老師秉持的善念與公益精神，利用所學將這本書落實在實虛整合「翻轉學習」的應用，讓讀者可以隨著書中的二維碼指引，在專屬的學習平台進行線上延伸學習，突破書面文字的限制，將更多有關書中的知識與技巧在雲端教室中分享給各位，翻轉書的新價值：「書本領進門，成就在個人」。
SI 集團總經理
賀德崇
聽說茵如老師要出第二本書了，內心著實開心與激動！在出版第一本書「風中的花 可以聽見風的祝福」我還來不及參與，只能拜讀，但內心已默默期待第二本書的到來！
記得一個下雨的午後，我在一場美業的研討會中遇見了茵如老師，人如其名身著草綠色的上衣、金色的長裙、我很難不在一群黑衣人中發現她，接著老師應邀上台談著當天研討的題目，娉婷悅耳的語調，讓人心曠神怡，會後想當然要認識這一位讓人舒服的老師，這才瞭解茵如老師除了擁有 30 年以上的美容相關經驗之外，更是一位形象管理大師，她說：每一個人都擁有自己的天生氣質與命定基因色，這是可以透過科學的方式找到答案，並加以突顯出來，那麼您將會是這片星空下最閃耀的那一顆星星，因為「您就是品牌」，就這樣我們展開了一連串的課程合作，或許我們都還沒到達所謂最閃耀的那一顆星星，但我們正在這一條道路上前進！
個性沒有好壞只有相互瞭解，在這本書裡提到的四對性格，也是在認識茵如老師之後，讓我對於這樣專業的分析及應用有了更深入的瞭解，老師總是說我跟她是兩個截然不同的性格，我們一個在左一個在右，在接觸SI健診系統之後就明白了，為什麼跟茵如老師相處的時候，總讓我感受到舒服，很多時候我總覺得我們好像已經認識了好久好久，開會有效率、分工有邏輯、KPI的達成率接近 100%，原來如此！當我們瞭解彼此的性格，接納、尊重、欣賞並且享受彼此的差異性，那麼身邊的每一位， 都將會是我們的神隊友。
最後讓我們好好享受茵如老師送給我們的禮物，祝福每一位讀者都擁有幸福圓滿的人生。