茵如老師會隨時補充新的學習案例、觀點、新知等內容，補充給各位讀者，各位可以依照各章節主題選擇所要主的延伸學習項目…….. 經營客戶～服務認知【客戶印象】【客戶感覺】 強大自我的價值【建立自信】【探索自己】 【自我覺察】【內在組織】 經營客戶～營運認知【同理信任】【刻意卓越】
