定型化契約

一、何謂定型化契約條款

按消費者保護法第二條第一項第七款規定，「定型化契約條款」乃指企業經營者為與不特定多數消費者訂定同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款。查不動產經紀業者與消費者所簽訂之不動產專任委託銷售契約書，其中服務費、違約責任之約定等，均屬業者預先制定，是其性質為定型化契約條款無疑。

二、何謂個別磋商條款

按消費者保護法第二條第一項第八款規定，「個別磋商條款」即指契約當事人個別磋商而合意之契約條款。不動產專任委託銷售契約書中，委託銷售總價、委託銷售期間等，均為消費者與經紀業者，個別磋商而合意，是其即為個別磋商條款。

三、何謂契約審閱期

• 因為定型化契約中的大部分條款，均為「定型化契約條款」，而定型化契約條款又是企業經營者單方所預先擬定，因此其內容大多會有利於企業。為了防範此種不公平，消費者保護法第十一條之一第一項乃規定，企業經營者與消費者訂立訂型化契約應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。
• 同條第三項規定，中央主管機關得選定特定行業，參酌定型化契約條款之重要性，涉及事項之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。而不動產專任委託契約書，據內政部地政司公佈之契約範本，已一併公告其契約審閱期為三日。
• 違反定型化契約審閱期間者，按消費者保護法第十一條之一第二項「違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。」按定型化契約之所以由消費者事先審閱，乃因其中之訂型化契約條款是企業單方預先擬定，為免不公而設。由上述立法目的可知，所謂的「其條款」不構成契約之內容，乃指某些「定型化契約條款」，消費者可以主張該條款不構成契約之內容，但對於消費者與企業經營者個別磋商而合意之條款，例如：委託售價、委託期間等，當然不在此限。

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