企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱 CSR）通常泛指企業以超越道德、法律與一般公眾認知的標準對自身建立規範，在從事與事業體相關的商業活動時，將所有相關的利害關係者列入考量，評估自身可能對其造成的影響，關係者向內可包括員工、向外則有社會文化與自然環境……等等。
塑造良好的社會責任文化，不僅是打造幸福企業、凝聚員工向心力的核心，更是邁向驅動企業永續發展的關鍵。關於企業社會責任，有許多相關內涵與指標，例如 SRI（社會責任投資）、ESG 原則、GRI 永續報告綱領，以及道瓊永續指數（DJSI）。
ESG 原則或 ESG 因素意指「環境、社會和公司治理」（Environmental, Social and Corporate Governance, ESG），可視作評估企業健全狀態與穩定程度的指標。
過去，企業多是以財務表現進行評估，而在環境意識高漲的今日，人們對於經濟發展與資本主義的反思，也使得企業經營者開始關注公司經營上不同層面的問題，並將其納入考量——包括環境、社會文化與公司內部治理等各個面向，ESG 原則也愈來愈受重視。
現在，ESG 原則不僅對於企業經營的聲譽有一定的影響，更是投資者在判斷企業穩定程度以及選擇投資對象時的重要參考，期許企業在參與公益與慈善活動之外，更能在投資之始就將其對於環境的衝擊、員工與利害關係人的福祉以及可能對社會帶來的外部成本納入評估。
一直以来，台灣上市櫃公司，必須提出企業社會責任報告書，由會計師與財務部處理。政府主管單位為金管會，以報告書為核心，真正落實CSR所強調的各項落實KPI反而不受重視。
ESG強調CSR的落實指標 ，未來企業只提出企業社會責任報告書，將不能滿足ESG的指標。
隨著ESG議題在全球發燒，台灣企業主的意識也愈來愈高。去年，更有多家國內企業遭外資機構以ESG之名列為投資黑名單。
「現在沒什麼人在問企業社會責任報告書怎麼寫了，更多企業主現在想要了解的，是ESG策略如何擬定、如何去做具體KPI（關鍵績效指標）的設定，以及如何與財務的績效結合等。」
為了因應ESG的投資浪潮，许多公司已經著手進行組織調整，如設立專門負責的部門。在這張快速擴張的包圍網內，別以為只有枱面上的上市櫃企業會受衝擊。在今周刊针对11家國內大型企業的調查當中，有10家業者異口同聲表示，目前已經對「所有與公司有關的合作廠商」，都要求必須注重ESG的績效與管理表現，至於剩下的一家企業，則表示「已對超過半數的合作廠商」做此要求。
這場以「良心」出發的投資革命，已快速從全球金融市場的舞台邊緣，走向中央鎂光燈前。
當CSR擴大為ESG以後 以往CSR所強調的KPI變成真正必須落實的KPI：
包含員工，勞安，職安；包含社區關懷，環境改善等等。
對目前企業對CSR的執行主軸會有很大的改變。
目前透过全益全球的CSR 2.0平台，可协助企业落實的EGS 的KPI方案如下：
我們對員工、員工家庭、伙伴、廠商、客戶等所提供的協助或是支持，簡要的作自我記錄，提醒自己明天可以比今天做的更好………
2021
5/27銷售技能提升
5/28行政成長學習
5/31業務成長學習
6/2業務成長學習
6/3銷售技能提升
6/8家庭關懷與解茫
6/10家庭關懷與解茫