文◎卓天仁
合理的要求是訓練，不合理的要求叫磨練，如魔鬼般的要求是鍛鍊，像地獄般的要求叫淬煉，撐過了就是你自己的，上述的過程都有不同觀點的解釋，同時，在不同的位置也會看到不同的事物。
這幾年一直有專家提到1萬小時或10萬小時的投入，就會創造出截然不同的水平與經驗，凡走過必留下痕跡，就是這個道理。在不同的領域也會有不同的標準及形容，像是日本在一個領域中，對於已經達到一定程度的專家稱之為：達人、鐵人、職人，或是漁師等等師字輩稱呼，在在都是給予一個領域上長期投入的人，應有的肯定和社會地位，對於這一點，我個人就非常期待在直銷領域，也能有這樣的機制產生。
懂得觀察局勢，是人生必修的功課
在下到部隊的時候，讓我想起了一句話：「不打勤、不打懶、專打不長眼」，一個團隊裡來自於各行各業，每個人的背景都不一樣，在軍中因為有了制度及階級，讓龐大的系統可以運作。我非常幸運的是，在新訓中心、後勤學校、軍團駕駛訓，分別讓我學習及獲得到不同的收穫（當時我並未了解），因為連隊的指派，雖然去軍團駕訓隊被操得半死，卻讓我多了一個身份：駕駛，退伍的時候也核發一張大貨車駕照，這是額外的收穫。
從駕訓隊結訓後，回到連隊時，連上來了幾個新面孔，而連上超過一半的老兵與學長，都用一種很特別的眼神在打量我，當時我就察覺到情況不對勁，連隊瀰漫一股怪怪的氣氛。後來我才知道是有幾位老兵，認為我剛下連隊又馬上去受訓，過得太爽了。
他們聯合幾位破百的一兵想要給我好看，一個是故意把我保養的悍馬車，前散熱器的散熱片用壞，然後叫我用電話卡一片一片夾好，另外就是故意在廁所大號不沖，然後說我沒監督好打掃的，當時我被迫用手和工具把很大一坨的排泄物清理乾淨，另一個是故意在我站哨時，來找麻煩。總之，我回去的那一個月，對我真的非常不寧靜。但這一切，我都把它當作是一種磨練，忍了下來。
站穩立場，適時的反擊
在那一個月，真的是比之前的所有事都來得艱辛，因為我被孤立了。當時的我除了忍耐之外，就是要想辦法去建立及拉攏自己的人。約略過了1至2個月，主要的老兵都退的差不多了，剩下有一梯8位是最大梯的老兵，而連上又來了幾個新兵及我的學弟，在一次的下午連隊集合，我揹值星班長在分配任務時，那8位老兵打算反我，並且給新來的下馬威，為的是要更爽的在連隊上等退伍。
不過當時連上的兵源真的很缺，我意識到如果這次我沒有站穩立場去處理的話，以後大家都會過得很慘。當時，在分配給那8位老兵任務時，其中一位就帶頭說：「我們是不用出任務的，你把任務分配給其他人。」我立刻拒絕，然後他們8位齊聚把我圍住，帶頭的那位還推了我一把，連上所有的人都在看我如何處理？當下，我立刻把值星帶拿下，大聲地說：「你們8個誰有種，敢打我一下，我就要讓他沒辦法退伍！」驚動了連輔導長都出來查看發生了什麼事。
那次的處理讓他們知道我是領導士官班長，有政府的制度在保障我的義務，從那次起，我在連上的領導產生一定的威信；我也體悟到：當你準備好時，該站出來就要站出來，不然，當時機點一過，有再好再強的能力也無力回天。
習慣的養成，是好也是壞
經過上述事件後，只要是我當值星班長的那週，連上的任務總是能順利完成。我過去在其他訓練養成的習慣，無論是內務或操課，都可以到達一定的標準，以身作則，讓那些剛開始時不情願配合我的老兵，也漸漸地服從我的領導，當然我視情況可以給他們「福利」時，也一定是盡情的給予。
（本文未完，原刊載於2015年12月【直銷世紀】276期，閱讀完整內容請加入粉絲平台或至直銷世紀市集購買紙本雜誌。）