文◎劉樹崇
直效行銷（Direct Marketing）是近半世紀來的一種通路趨勢，它是製造商把產品直接銷售給消費者，跳過了代理商及中間商的通路模式，在我們生活中無所不在，概括來講可分為人員銷售（Personal Selling）、多層次傳銷（Multilevel Marketing）、自動販賣機（Vending Machine）、目錄行銷（Catalogue Sales）、電子媒體行銷（Media Sales）、網路行銷（Internet Marketing），所以接觸直銷通路已與我們生活息息相關，若能回顧過去50年來的一些直銷相關重要事件，鑑古知今，有助於對直銷產業有更深的瞭解。
■ 50年代
我住在台南鄉下，那時診所或西藥房並不普及，我們兄弟姊妹若在半夜時發燒，媽媽就從掛在牆壁上的藥包袋，拿出退燒藥給我們吃，先把燒退下來，隔天再帶我們去看醫生。我記得當時有一位老先生騎著單車，每兩個星期到我們家補充藥包，這就是所謂的人員直銷。
■ 60年代
一早報童送報紙或牛奶，還有菜市場一些農民把自己種的青菜或竹筍擺在路邊賣，下午老榮民吆喝著賣山東饅頭，以及晩上推著三輪車叫賣杏仁茶的笛聲；還有在收音機的節目段落，會播放政府節育宣導「兩個孩子恰恰好」，這些回味無窮的生活點滴，反映了那個時代，基層的直銷人生。
■ 70年代
賣房子的廣告傳單，會夾在報紙裡或請工讀生塞入你家信箱，雖然雜貨店、五金行仍是大家買日用品的主要通路，但多數人更喜歡到國軍福利站買嬰兒奶粉及紙尿布；同時，有線電視開始普遍，我認為五燈獎在當時是最典型的置入性行銷，透過歌唱比賽，評分卻用田邊藥廠的Logo來顯示，這個時段是星期日晩餐後家家戶戶選看的熱門節目，難怪那時除了大同寶寶以外，大家最熟悉的就是田邊製藥的五個燈商標。
■ 80年代
我還記得謝東閔省主席提倡的「客廳就是工廠」，家家戶戶、老老少少都在客廳裝配加工聖誕燈，為國家賺取不少外匯；在這時，直銷界發生了台家事件，台家公司利用多層次佣金鼓勵拉人頭，吸引會員加入推銷清㓗用品，但因產品單價高及不容易銷售，又因退貨、退出遭拒，爆發重大社會事件，因而登上媒體頭條，在純樸的民風下，影響社會大眾對傳直銷的印象。
同時1982年，2家跨國直銷公司安麗、雅芳登台設立分公司，首先把美式直銷營運帶入國內；除了這2家公司之外，大家應還記得我們都為小孩買的幼教百科全書，最典型的就是台灣英文雜誌社的直銷大使深入家庭，尤其是媽媽大軍介紹套書給家長，建立良好的人員直銷服務印象。
值得一提的是，那時政府尚未解嚴，未能成立民間社團，所以台英社董事長陳嘉男登高一呼，在同年也找了台英、安麗 、雅芳、怡樂智、松柏、統健等直銷公司，成立「直銷聯誼會」，每個月老總們聚會，除了聯絡感情，並交換經營訊息，這是以後直銷協會成立的濫觴。
（本文未完，完整內容請見2015年11月【直銷世紀】275期，閱讀完整內容請加入粉絲平台，或至直銷世紀市集購買紙本雜誌。）