很多人因為挫折因為失敗而漸漸認定自己是受害者，但如果回到當初立志的那一剎那，那麼挫折失敗根本不是重點，所以，請隨時回到立志的時間點，莫忘初衷！
文◎徐國楦
前幾期專欄我曾寫一篇「貢獻自己，照亮別人」，希望團隊裡只要一直「貢獻」，無論你接受與否，團隊都會跟著你！但有很多人在做法上有些差異，認為犧牲也就是貢獻，結果犧牲了很多，但團隊似乎並不領情，造成管理團隊的困擾，是該釐清犧牲與貢獻的時候了。
以犧牲為出發點，受害者角色；以貢獻為出發點，責任者角色
犧牲與貢獻往往是一線之隔，若以自我角度為出發點，時常認為自己是被犧牲的那一方；但若以寬宏的角度為出發點，貢獻的精神被超然態度而轉化，「自我」與「真我」在一念之間便產生了明顯的差異。
我之所以一語道破，是因為太多人花了很多力氣去解釋。印象中，在過去所帶領的團隊時常舉辦小組聚會、或是相關激勵說明會，在事前的準備，舉凡時間安排、場地預約或是任何統籌工作，都需要一些額外的人力、時間，所謂看不到的無形成本因此產生；此時有兩種人，有著很截然不同的行為模式。第一種類型的人，總是以自己為出發點，邊處理上述的細項事情，邊表達著自己必須犧牲額外的時間來為了大家的聚會而準備。第二種類型的人，會直接開始執行上述的工作，默不作聲，卻發自內心願意為了大夥兒的相聚而努力盡心，因為他不認為自己是被犧牲，因為組織帶給他正面的力量，所以甘願成為貢獻的那一方，而這樣實際的行為已經成就他內心要為大家貢獻的宏大精神。
請注意這兩種人的差別：以犧牲為出發點，受害者角色；以貢獻為出發點，責任者角色….
想不想成功？
想！
要不要努力？
要！
即使再苦也要？
嗯……要！(開始小聲)
再問一次，如果很苦才會成功，你要不要？
要！(更小聲了)
看看上面的對話，完全受害者的角色，總認為是不是還有別的辦法可以成功，幹嘛一定要吃苦？結果工作上抱怨連連，總認為懷才不遇，總認為運氣不佳，然後離夢想愈來愈遠….反過來，如果是責任者角色，天將降大人於斯人也，合理的是訓練，不合理的是磨練，將來兵擋，水來土掩，何懼之有？
做直銷，犧牲與貢獻也差很多
上述例子，就是「自我」與「真我」、「犧牲」與「貢獻」的最大不同和差異性所在。而在直銷世界裡，各公司對於個人及組織之月、季或年業績都有明確的數字目標及獎勵方式。在過去所帶領的組織當中，最常看到的是到了月、季或是年底時，常有一些夥伴漸漸出現負面或抱怨的言語，往往皆因為追趕業績數字所致。試想，若能維持每天盡守本分的把當日所分配的業績量完成，又何須等到月、季或是年底時苦苦追趕呢？若是平日本著為組織貢獻的心態徹底完成分內該做的，又何來到最後，需要犧牲自己、完成個人或組織的業績數字呢？
用更簡單的話語，認同直銷而進入直銷，然後希望透過直銷達到理想的目標，如果這樣的邏輯建立起來了，接下來如果以受害者的心態將會非常辛苦，反之如果以負責任的心態，我相信屢創佳績是必然的結果。很多人因為挫折因為失敗而漸漸認定自己是受害者，但如果回到當初立志的那一剎那，其實挫折失敗根本不是重點，所以我邀請大家，隨時回到立志的時間點，莫忘初衷！
網路流傳著這樣的故事：
有個劍客上山拜師
他問師父說：要學會武功，要多久時間？
師父說：10年！
劍客說：如果再努力一點呢？
師父說：20年
劍客，如果我日以繼夜每天練呢？
師父說：一輩子吧！
另外個解答是：第一流的劍客永遠保持一隻眼睛看自己。不會像你兩眼都只專注在成為第一流的劍客….
再強調一次，以犧牲為出發點，受害者角色；以貢獻為出發點，責任者角色！如果你一直專注在那個結果，你因為不滿意而很受害；如果莫忘初衷，你反而樂在其中不以為苦，會更負責任而樂此不疲。我要說的是，與其花力氣在每一次的成果，還不如盡全力在每一個細節，成功終究會到來。請問，當老師是會因為學生貧賤富貴而教法不同？會因為學生愚笨聰明而有所區別？會因為人數多寡而高低起伏？如果老師的初衷是教育，這些都不是問題，所以如果出發點是對的，別擔心，你不會是受害者，反之，出發點有偏差的人也不會是貢獻者，不是證明題，事實就是這麼簡單！
同理心，讓受害者終究成為責任者
曾經看過一段話是這樣寫的：”如果你的存在是為自己的存在而存在，你的存在應該不會有問題；如果你的存在是為了別人的存在而存在，你的存在應該會有問題。” 我想，若能設身處地為組織成員著想，是另一個非常重要的因子，足以讓一個自認為犧牲的受害者轉化為貢獻的責任者。組織當中，每位成員的功能不同，所分配到的責任也不盡一致，除了最基本的謹守本分之後，若有餘力替組織需要之處努力貢獻。當業務量繁重或困難出現時，也就是一個考驗組織成熟度的關鍵，當成員默契足夠，也具備相對的同理心，了解每位成員皆有職責在身，但能設身處地為他人著想，願意進一己之力，成為貢獻組織的責任者，而非自以為永遠犧牲的受害者；而這也呼應我所提倡的「從心出發，從新開始」以至於「人在、心在、幸福在」。
談了以上種種，你想要成為犧牲的受害者?還是貢獻的責任者?
（原刊載於2015年3月【直銷世紀】267期，收藏紙本雜誌，請至直銷世紀市集購買。）