8-1什麼是社會心理學？
心理學家與社會學家對於社會的定義有所不同，心理學的社會是指“人的集合”，而社會心理學談的是一群人的互相影響、互相認識與互相相處，三大問題包括社會認知(如何認識社會與認識他人)、 社會關係(如何與他人相處)、社會影響(如何去影響他人)，中國很早就認識到人的社會的意義，如己所不欲，勿施於人的觀念。
社會心理學家阿爾伯特認為，社會心理學是研究人如何與現實中的他人相處、相知與相識，如何聯繫、思考、對待與影響其他人的一種科學。人之所以與其他人相處、互相影響最大的原因就是因為人是社會的動物，需要與他人交流與溝通，是流傳下來的天性。我們與世界上的任何人，其實都比我們想像的要接近，心理學家Milgram提出“六度分離理論”，我們世界上的任何人與其他任何五個人，中間最多只隔著五個人，人與人之間的距離沒有我們想像的那麼巨大與遙不可及，因為人是高度社會化的動物。牛津人類學家Dunbar就提出150概念，根據大腦皮質推算，動物需要的夥伴數目與人需要的夥伴數目有一種對應關係，認為人大概需要一百五十個夥伴。
社會心理學家重要的奠基人是著名的Kurt Lewin，他第一次將試驗心理學的方法與社會心理學理論結合，創立了美國的社會心理學學派，他的弟子Leon Festinger著名的研究認知失調研究讓他在社會心理學研究，奠定他在社會心理學領軍地位，而Festinger的弟子Schachter的是沙赫特情緒理論奠基者，而Schachter的學生Richard Nisbett就是彭凱平老師的老師。老師這一派強調“情境的決定作用”，人的行為受到環境與情境的影響，社會心理學家認為，對人類行為最佳的預測，就是他的社會情境與環境。
著名心理學家Daniel Batson做過一個研究，讓一人躺在教室門口，看多少人會來幫助他，心理學家發現，在很多情況下，個人的特性不能預測他們的行為，而是環境、情境影響更大，這個人穿著與情況更影響，都是外在的情境與變量影響較大，而內在的特性如不同學系的人經過影響是有限的，所以社會心理學派認為環境影響是比特質來得大的。人類的行為是其特質與環境交互的產物。
8-2社會認知
社會認知是個人對他人的心理狀態、行為動機和意志做出推測和判斷的過程。心理學家Fritz Heider是第一個系統的研究人士如何去分析、理解與判斷自己和他人行為，也就是歸因的研究，他發現人類對於自己和他人行為的歸因，主要是在三個維度進行，個人內在原因或外在原因、穩定的原因(長期、持久)或是不穩定的原因、是可控的還是不可控的。海德認為人有一種分析理解自己和他人行為原因的傾向，因為我們有控制外在世界的動機與需求，特別希望外在的世界和我們的理解一致，人是愛分析自己和他人行為的原因的動作。心理學家Edward E. Jones和Keith Davis 提出對應推理理論，認為人們在分析他人行為時，往往根據行為的特點進行對應的推理，實驗上就是讓一些學生念支持卡斯楚的文章，另一群念反對的文章，結果實證後發現，大家會認為唸支持文章的人支持他，即便他都知道是隨機分發的，很多時候我們都是這樣，像是我們看了一個演員演壞人，我們就會有對他們有負面印象。另一個理論是Harold Kelley提出之三維歸因理論，他認為我們真的要分析一個人行為的原因，一定要討論三個原因，共同性（和其他人行為一樣否）、獨特性（獨特的情境、行為造成的反應一樣？）、一致性（是不是在所有情境下都表現同樣行為？）。
另外，人有一種傾向，容易忽視環境對人行為的影響，我們通常過多誇大個人原因而忽視環境的原因，也就是Lee. D. Ross提出的基本歸因誤差理論，他發現很多情況下，我們容易忽視環境因素影響，當一個人要遲到時，我們容易把它歸因成他個人的原因，而基本歸因誤差的主要原因來自幾個，一是觀察角度的不同，自己遲到容易看到外在歸因，但別人遲到則多看到這個人的內在特性。
心理學上存在著知覺顯著性的觀念，那些成為人注意的焦點信息，被認為是最重要的訊息，也就是你關心的最重要，Shelly Taylor就做過相關研究，要求兩名男生對話，其他人進行觀察，對話內容其實是安排好的，其他人有些坐在兩名對話者的中間，有些坐在兩名對話者的後面，對話結束後，研究者要求他們說出誰最具影響力，雖然他們看到的是同一場對話，但答案不同，而是他們看見的人最有影響力。
二是時間長短的影響，時間太短更會歸因於個人，三是對象差異的影響，內部的人與外部的人就有所不同，其四則是文化的不同，東方人更會談外在環境的影響，舉例來說，東西方的背景對於一個槍殺的報導就不大一樣（盧剛事件），例如東方更回說其環境影響，而西方多報導他個人情緒，而這些差異常造成刻板印象。
8-3態度
態度是指我們對人和事物的信念、感受和行動的傾向。而態度對行為的影響，主要透過兩種路徑，中央路徑(我們自己的證據、判斷等)以及邊緣路徑(我們的感覺感受)，我們的態度不一定完全透過行為表現，我們的行為可能改變我們的態度，例如登門檻效應，研究發現，如果推銷員走進顧客家裡的門檻，這種行動本身就會下意識地改變顧客自己的身心反應，意外的覺得我們有買這個東西的傾向，同樣的，扮演不同的角色，也會影響我們的態度，Philip Zimbardo就做了史丹佛監獄測驗，讓史丹佛學生扮演囚犯和看守，使兩組人表出巨大的差異，也就是著名的路西法效應，當時的實驗六天就喊停了，許多正義的學生變成喜歡暴力的獄警。
行為對態度的影響，還有另外一個著名的實驗，認知失調試驗，Festinger讓史丹佛大學的學生，去做一件很沒有意思的事情，然後去說服人家讓人家來參加這個試驗，邀請三組學生來做這件事，有些得一塊錢，有些得三塊錢，拿了一塊錢的同學做了無聊的事之後，會覺得很痛苦，但拿十元的同學就比較能接受。以上要說的是，人類的行為，會影響態度。
8-4群體
社會影響是指我們如何透過各種方式來達到別人行為改變的效果，這種影響可以來自個人，或是來自群體，社會心理學則更關注群體對我們的影響，群體是只有共同目的的一個集合，一群人聚再一起未必就是群體，例如都在一起等車，但要去的地方不同，目的不同，很難形成一種群體的意識。而群體對我們的意義，主要在兩個方面的體現，一個是確認我們的身份，也是我們社會的認同，會對我們的行為產生很大的影響。
群體的影響可以有很多種形式呈現出來，例如讓我們更積極等，心理學家，Tripplet觀察，其他人的存在會不會對我們工作有影響，他發現有人時，我們會比較積極主動，這就是所謂的社會促進效果。不過有時候也會有社會懈怠的情況，如三個和尚沒水喝，而群體的懈怠與促進，其實就是一個硬幣的兩個方面，如果有評價，我們容易變得促進。
他人在場問題，是社會心理學最基本的問題之一，心理學家Robert Zajonc提出了喚起能促進優勢反應，觀察者或共事者在場，會提高簡單任務的作業成績，但會降低複雜任務的作業成績。
風險遷移實現由MIT的Stoner發現，團體間有很多交流，就會出現風險遷移的現象，如果我們討論的越多、越激烈，往往會往更加冒險的地方前進，或是往更謹慎的發展，關鍵在於起始的平均頃向是在哪裡，最後會往兩個極端前進，也就是團體極化效應。
群體思維有幾個特點，不可戰勝的錯覺（認為自己團體是無敵的），對外團體的刻板觀點（過分簡單而刻板的方式看待敵對群體），自我檢查（決定自己不要提反對意見以防破獲團體合作），集體一致的錯覺（不徵求異議者的觀點），群體思維往往會妨礙我們的決策與思考，如何群體思維是社會心理學很重要關注的問題。
8-5從眾
群體對我們的影響會讓我們做一些我們不大想做的行為，就是從眾行為，例如在綠燈時大家都不走，你也不走。從眾主要的原因主要有兩種，一種是信息性從眾，當我們對外界的了解不夠或信心不夠時，會透過他人來了解，Muzafer Sherif的謝里夫實驗，就指出通常人在很多情況下，通過觀察別人的行為，來確定自己的認識和判斷。另一個原因是規範性從眾，由於另外一些人的行為，形成一種壓力，讓我們不得不做，著名實驗就是阿希實驗，而影響叢中的原因，可能有幾個，如團體大小（越大越從眾）、團體的重要性（重要性高越容易從眾）、有沒有盟友（有沒有人跟我一樣和大家不一樣）、文化背景的影響（東方集體主義，所以從眾壓力較大）。
服從的心理效應，心理學家Milgram曾經做過一個著名的心理學試驗，表明服從對人類的行為有多大的影響，他將中產階級的美國人教別人一些單字，採用懲罰的方法，學生如果答錯就會被電擊，他想看看這種電擊會傷害別人時，人會不會盲從主試的要求，結果發現大多會服從權威的要求，而這些行為規範可能是錯誤的，而讓我們盲從權威。
8-6社會關係
我們如何看待別人、與別人相處就是社會關係。我們與他人的互動有善意與惡意的，例如中國人的區域刻板印象，我們自視社會地位高就會歧視其他特定的人群和社會階層，還有一些是體制的作用，有些人會受到重視而有些人會受到輕視。
挫折理論是指，人類個體在從事有目的的活動過程中，指向目標的行為受到障礙或干擾，致使其動機不能實現，需要無法滿足時所產生的情緒狀態。
利他行為可能的原因：親緣性（與自己關係近）、在意他人眼光、心情。旁觀者效應是在說，當越多人在看時，反而會造成人家更不去幫助別人。
挫折攻擊假說，由John Dollard、Maier和Neal Miller等人提出，認為攻擊行為的發生，必先有挫折，攻擊的強度與攻擊的強度有關，挫折大的攻擊行為也多。Maier的挫折固執理論認為，犯罪有兩種原因引起，其一心理欲求所引起，其二是挫折引起的，前者是會考慮得失的，而後者則不會。