顧客體驗與體驗行銷-滿意、驚喜與感動魔法

baby boss

體驗行銷

小朋友=消防員

 

假日=人潮

平日=

等待=樓下==是否可以體驗?

儀隊迎賓

等待當中不會無聊

名牌

體驗=深入

梁老師=北疆旅遊團

旅遊設計

前=中==後

前=合歡山

中=體驗是歡笑

=分組

組長的禮物

聖母峰=生日party

==報告出書

後===每張照片不一樣的解釋==旅游故事書

最少的錢=最奢華的生活

試吃

台商聚會

活動來賓

台北市=200場會議===200場活動

公關公司=固定找人

思路決定出路,體驗行銷一片天。

─BabyBoss、

迪士尼到明華園

雲門舞集==薪傳

金曲獎

離婚

假債權

 

明華園==水漫金山寺

===群中餐與

 

紙風車=209鄉鎮巡演==體驗式

==========線上體驗

學校為單位

企業=職務

 

劇情調整==舞台調整

體驗好不好==影響25%的成本

 

王品牛排==王永慶的經營哲學

正宗台塑牛排==立委+王永慶

240萬損益平衡點

 

1200元==陳豐秀

要賣出什麼東西

餐廳=隻是=技法==空間==服務===

交誼

關係

身份

氣氛

食物

餐具

 

空間佈置

桌椅直線==沒有feel

燈光太亮

沒有私密性

音樂==沒有講究

服務系統==人員應對

 

sop

表情==

太專業==沒有感情

服務人員==沒有權力

======凡事請問==

無法自主性的服務

===氣氛===情感被約束

===沒有主動

沒有團隊

總經理不適任

生產管理==方式===沒有服務精神

 

調查局出來的=總經理

適合後台

策略===

燈光暗一半

書櫃隔間

音樂甜蜜蜜=小城故事

授權=牛排以外都可以增加

讓客戶有滿足感

服務做不好===

麥當勞=玩具

lexu==5000以內業務員授權

迪士尼=一個月5000份投訴==2/3抱怨

 

aha

 

198萬===283萬

免費下午茶

100多個記者

媒體

提供文章

讓消費者感覺到=創新

客戶回流率==50%–70%重要基礎

包場==廚師對話==互動

 

1.物美價廉的感覺

15.沒有刁難顧客的阻藏制度

2.優雅的應對與禮貌

16.傾聽顧客的需求或抱怨

3.清潔的環境及設施

17.全心處理個別客人的問題

4.令人感到愉快的氣氛

18.效率和安全的兼顧

5.備受關懷溫馨的感受

19.放心,身體及心理有安全感

6.可以幫助顧客成長的事物

20.顯示自我尊榮;備受肯定

7.讓顧客得到需求的滿足

21.身份地位能被認同與接受

8.時間、地點十分便利

22.受到重視,擁有發言權

9.提供售前服務完善諮詢

23.有合理且迅速處理的抱怨管道

10.認識以及熟悉顧客

24.不必等待太久,服務及時

11.商品具有吸引力及持色

25.專業人員的素質及技能

12.提供好的售後服務及保證

26.前後一致的待客態度

13.產品齊全提供完整選擇

27.其他

14.站在顧客的立場作推介

 

服務即行銷

1.行銷就像教育與協助

2.行銷是熱誠與信念的轉移

3.行銷就是顧客優質服務

4.行銷就是便利價值提供者

 

-不是規定,而是自動自發,真誠相待

-不是依法辦理,而是依需訂製

 

顧客不滿意調查

顧客流失管理

人沒問題

服務系統有問題

醫院=分流===

電話預約

 

用系統來幫助您

 

龍嚴服務系統

良辰吉日

不要良辰吉時

法師模組化

 

羅智先==7/11

專注本業==業績起來

7.6億人民幣

 

用年輕人的感覺

10元泡麵==肉看得到===價值服務

 

baby   boss===客戶建檔

===虛擬商城===開發授權

 

顧客驚喜與感動的內在之聲

1.贏得顧客信任百分百

2.激勵、鼓舞消費者行為

3.凡事簡單顧客容易上手

4.讓顧客主導他的選擇

5.教育、啟發顧客知識能力

6.7-11全天候接受服務

7.瞭解顧客需求與習性

8.超越顧客原來的期望

9.回饋紅利並建立長期誠信

10.與顧客共同面對難題

 

服務八朵花瓣,請在每一片花瓣中找出感動做法

 

1資訊

2咨詢

3接單

4保管

5款待

6額外服務

7危機處理

8付款結賬

 

 社會責任

csr

 

郭台銘==上課==六個月後付款

========危機

aha=歐大八朵花瓣

雅安

三雅

雅雨=如絲

雅女=白淨

雅魚=進貢給皇帝

雅樂===

一條魚=一千元人民幣

=====服務

===雅魚的故事

湯頭

演奏國樂

服務客氣

專業建議

==配菜

===在房間外面

魚蓋骨==洗淨==別上絲帶===寶劍贈英雄

===魚骨服務

==廚餘==剩菜===陪同到搭車

 

創造驚喜感!!!!!

 

送客到==視線

多一點點優雅

多一點點服務

 

對她好=要講出來!!!!

幫您服務一下!!!!

多服務一下

陪客戶多走二步路

多做一點點

 

參與產生新感情!!!!

預約攝影師==欲約錄影

===紀錄

 

六級產業

=第一級=農業

二級製造

三服務

1+2+3=6級產業

食養山坊==汐止

http://www.shi-yang.com/

陳盛根==六級產業

農業+工業+服務業+體驗=

農業在地食材

璞門

只有差異才有獨特

只有差異才有競爭優勢

一年五季==四季+桐花季

 

醃製==酵素等級

美濃小玉羅波==一口==精緻化

價值=故事

 

張綺氛==法國紅酒

楊榮富

紅酒的故事

 

日本人喝紹興酒

小白求=交易

紅酒促銷

 

消費+故事=文化

精油香皂==文創==檜木皮==造型

文創

翠玉白菜=國寶

樟腦油禮盒===小罐

舒服

傳統包裝+

子媛===好的精油

海地

 

牙膏

對社會的加分

索馬利亞

 

心靈

心理

 

安全

生理

 

天人

群己

自我

實現

自尊

社會

安全

生理

 

巔峰經驗

馬斯洛=

天人=群己關係

天人合一

 

璞門建築物

吃到璞門==三個月預約

食養山坊==禪風

群己===天人

 

蚊子受災戶===如何滿足需要??????

賣一個==捐一個

沙烏地=建國85年國慶日

不同領域的商機

 

教授生日快樂

台南捐贈一萬

三輪車==

臺北國際發明展=金牌獎

 

美體小鋪

全素保養品特色

純天然植物性成份
不做動物實驗
採用社區公平交易的愛心原料

體驗行銷對服務業者的重要性

• 能創造獨特性,強化市場競爭力。 • 例如:極簡、禪風、自然-食養山房

用餐儀式==生命禮俗的完成

因為是自由創作的料理,每一道菜,因此 都充滿創作過程的精采故事,這也是食養 吸引客人的原因。因為每道菜上桌時, 服務人員光跟客人說菜,就可以說上 老半天。在那剎那間,飲食, 不再只是吃飽,而是一種文化。 從走進食養開始,無論是從空間、食物、 到藝術、甚至主人的生活,都能提供顧客 獨特的體驗。這樣的體驗,不只在台灣, 就算放眼國際,也算是十分獨特的。 食養,可說在無意中, 把飲食的體驗經濟,發揮到極致。

大東山珠寶

異物侵入=產生珍珠

面對逆境=相處====泥淨圓滿

珍珠是生命的一部份

珍珠不能打洞

五彩珍珠

鐵灰色=祝壽=堅韌的生命

黃色=財富

粉紅=愛情

白=友誼

藍色=鵬程萬里

 

不同顏色=不同的祝福

珍珠醃製==

易開罐

完成生命的祝福

創造新的體驗與價值

希望珍珠

贈送

募款==送

 

東山再起=書

吃醉雞的儀式

敲三聲

體驗構面

 

代官山

http://www.yiju.cc/tbqh/2012/0628/12939.html

代官山=唐風文化=創新包容

外貿=著地品牌計劃

 

佳人

絕代有佳人

幽居在空谷

自云良家子

零落依草木

關中昔喪亂

兄弟遭殺戮

官高何足論

不得收骨肉

世情惡衰歇

萬事隨轉燭

夫婿輕薄兒

新人美如玉

合昏尚知時

鴛鴦不獨宿

但見新人笑

那聞舊人哭

在山泉水清

出山泉水濁

侍婢賣珠迴

牽蘿補茅屋

摘花不插髮

采柏動盈掬

天寒翠袖薄

日暮倚修竹

絕代有佳人,幽居在空谷。自雲良家子,零落依草木。
關中昔喪亂,兄弟遭殺戮。官高何足論,不得收骨肉。
世情惡衰歇,萬事隨轉燭。夫婿輕薄兒,新人美如玉。
合昏尚知時,鴛鴦不獨宿。但見新人笑,那聞舊人哭。
在山泉水清,出山泉水濁。侍婢賣珠回,牽蘿補茅屋。
摘花不插發,采柏動盈掬。天寒翠袖薄,日暮倚修竹。

 

 

 

中國移動=750萬元美金

一份資料=1.5萬趨勢統計預測

電腦公會=調查資料

總經理調查=3000

 

企業行銷分析==作業

下午

 

買畫=賣畫==資產管理

 

賣車=網上試車

外觀=顏色=內裝

音樂

一個晚上十萬人上平台

爬山=試車

陽明山

妙峰山

東海岸

體驗行銷

平原模式

黏度=決定購買力

 

消費者要的是=選擇權

 

電視購物=網路廣告化

 

139個台商協會

每個1000張

139000張tv卡

 

那魯彎球隊====台灣大聯盟

台灣市場窄===媒體有限

弟弟=飛機失事=收回

新產品???

新的通路

自動販賣機==自動售貨機

雷公=洪一中

中國石油=18000個點=小型超市

=====通路決勝負

大陸糖水會

街道辦!!!

大陸市場心得

 

消費行為的期待

體驗行銷==接觸點管理

 

進入消費者 決策的範圍內

消費者=記不住第三名

第一個登月=阿姆斯壯

第二個?

漢堡?

汽水

沙市?

可樂?

飛狼===品牌===

飛狼=公司=台灣以外=賣給美國

飛狼偉大在哪裡?

希望珍珠

臺大老師=講理論可以

寫品牌的操作程序

品牌手冊

100–200頁

品牌授權手冊!!!

品牌授權流程

http://www.coimcidea.com/test/index.html

aha=歐大=大人物==的品牌策略

玹昌國際的品牌

李明殷的品牌

 

 

仙蹤林=珍珠奶茶學院=一年學習

 

 

價值

妙而舒

幫寶適

      紙尿片

康納香

金保利

品牌的定位

中華郵政=刪除一百多個郵局

中華電信二萬多個點

中華電信==包工程

績效成長

中國移動=

創造=軟實力

品質=安全=可被信賴的資通訊公司

品質=安全=可被信賴的資通訊服務公司

中華電信=平均年齡=53歲

郭台銘=750分鐘免費

 

網路追追追/郭台銘出手了!新款App撥電話免錢?

我有謠言要報案


▲郭台銘投資的通訊軟體好康一大堆?(圖/翻攝自網路)

金城武帥氣地說一句:「世界越快,心則慢。」就讓大多數智慧型手機用戶毫不猶豫地跳進4G時代,不過想感受4G之快速,也讓許多荷包急速消瘦,此時要是出現任何免費通話優惠,都會讓人不禁躍躍欲試呀!

根據愛河的觀察,自今(2015)年年初至今,身邊有不少朋友都曾經由通訊軟體收到以下這則訊息:「郭台銘出手了 ,XONE網內、市話個免費100分鐘,不論對方是否安裝本軟體。這是鴻海投資的軟體公司最新的APP,用此軟體撥打室內電話、手機電話、國際電話,每月100分鐘免費,請大家多利用。」天底下真有那麼好康的事情,還是又只是可惡的謠言一則呢?

嘿嘿!恭喜大家,雖然這則訊息的部分細節需要再修正,但整體來說是「真的」;然而在進一步解釋之前,愛河必須正式宣告:「此報告這不是業配文。」大家可以放一百顆心繼續看下去。

其實要查出「郭台銘」與App軟體「XONE」之間的關係並不困難,許多家媒體在今年一月左右,都曾經報導鴻海董事長郭台銘投資的矽谷肯力行網科技(ConneXionOne),推出標榜打電話免錢的「XONE」行動新媒體平台App,不論對方是否有下載此App,都可以撥打;而這層關係,完全符合訊息所說的「郭台銘出手了」、「鴻海投資的軟體公司最新的APP」等說詞。

至於「XONE」App所提供的優惠內容,愛河也實際下載軟體了解詳情。過去XONE確實每個月會提供App用戶免費撥打市話及手機100分鐘(每通前3分鐘免費通話)的優惠,但這項優惠自從2015年8月14日凌晨零點起已經不適用了!


▲XONE確實每個月會提供App用戶免費撥打市話及手機100分鐘(每通前3分鐘免費通話)的優惠,但這項優惠自從2015年8月14日凌晨零點起已經不適用。(圖/翻攝自網路)

目前下載此App,就收到「免費撥打750分鐘大放送」,此優惠僅有一次,沒有使用期限,且改為撥打每通前5分鐘免費通話;而享有免費通話分鐘數的國家及地區分別為台灣、香港、澳門、中國、印度和美國,可撥打至台灣、澳洲、紐西蘭等17個國家;若是使用XONE撥打給其他XONE用戶的話,則是完全免費,通話時間不限;而國際電話的部分,只要是XONE的用戶,且身處有網路的環境下,不限國家也都可以使用XONE通話功能。

除了XONE提供免費通話的功能之外,還有許多App皆有此項功能,例如工作、私生活皆不可或缺的LINE、SKYPE,和網路電話軟體Viber、Tango,以及iPhone用戶專屬的Facetime等等,在有網路的環境下都具備免費通話功能,不過實際上好用與否,愛河就不多著墨了,留給各位去試試看囉!

�������}: 網路追追追/郭台銘出手了!新款App撥電話免錢? | 網路追追追 | NOWnews 今日新聞網 http://www.nownews.com/n/2015/09/22/1822075#ixzz3ooG1RWUM

 

蔡燕萍=自然美===醫美

明華園=百年戲班=轉型

明華園[編輯]

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明華園
成立日期 1929年(日治昭和四年)
成立者 陳明吉
總部 台北市萬華區大理街132之7號
區域 全球
網址 明華園

明華園天字戲劇團正演出的野台戲

明華園,為台灣本土規模最龐大也最著名的歌仔戲團之一,今組織已成規模龐大的文化事業體。明華園為陳明吉於1929年(日治昭和四年)創立。1997年陳明吉過世後,陳家第二代的子女繼承了明華園,在時代潮流的激盪中,更是台灣第一個以現代化、企業化、制度化手法經營的傳統劇團,其創新、獨有的經營哲學,開創了傳統藝術嶄新的契機。

由總團長陳勝福領軍的明華園戲劇總團,目前旗下共有8個子團與4個協力團隊,是台灣最具規模的表演藝術團隊,足跡遍及各大都市、小鄉鎮,甚至外島、醫院、監獄、勞工界、校園等各階層的明華園,也是台灣足跡遍布最廣、觀眾階層最廣、戲劇版圖最廣的表演藝術團隊。

在不斷努力耕耘之下,明華園更嘗試將台灣歌仔戲推上國內主流表演藝術舞台並積極參與國際性的演出。受到國際舞台注目的明華園,除大陸地區外足跡更遍及日本、法國、美國、新加坡、南非等地。日亞航日本NHK電視台德國公共廣播聯盟、奧地利國家廣播電台、北京中央電視台、香港時事追擊……等國際媒體與單位的主動來台採訪,聯合國教科文組織「國際家庭年」推選明華園為台灣「奇特家庭代表」、法國第一大報費加洛報更給予「中華民國的另一個聲音」的美譽。

 

 

歷史[編輯]

陳明吉1912年出生於阿緱廳恆春支廳(今屏東縣車城鄉 ),早年曾經加入九甲戲班。1929年,陳明吉與戲院老闆蔡炳華共組「明華歌劇團」,為「明華園」的前身。之後太平洋戰爭爆發,日本人為打壓臺灣戲劇,成立「臺灣演劇協會」,當時少數在皇民化運動下獲准演出的劇團之一即包括明華歌劇團。戰後,明華歌劇團更名為「明華園」。1962年,由於臺視開播以及本省文化受到當時政府的限制,許多歌仔戲團被迫散班或往野臺發展。迫於現況,原本堅持在內台演出的明華園決定轉戰外台,之後明華園成員才在屏東縣潮州鎮定居。

歷經傳統歌仔戲中落,明華園充分掌握社會脈動,勇於創新,將傳統歌仔戲融入現代劇場、實驗劇場及電影分場的節奏,且巧妙的結合了音樂、戲劇、舞蹈、民俗、美術、聲光等各類藝術,使得明華園的大舞台充滿了魔幻般的魅力與神話的傳奇感。1982年,明華園以《父子情深》獲全國戲劇比賽冠軍,以及最佳團體演技獎、最佳編劇獎(陳勝國)及最佳小生獎(陳昭香),打響了明華園的知名度。進而有機會在隔年,進入國父紀念館演出《父子情深》與《濟公活佛》,再度帶領歌仔戲由「外台」回到「內台」,更走進了表演藝術的最高殿堂國家戲劇院,建立了明華園的口碑。[1]
陳明吉於1997年過世,膝下留有七子四女(其中有一養子一養女),因此在總團之下分出天、地、玄、黃、日、月、星、辰等八個子團,各由第二代勝字輩子女掌理,目前陸續交棒予第三代昭字輩子孫經營管理,希望透過不同的演出場域將歌仔戲表演朝向野台民戲、劇場創作、文化薪傳等方向延伸發展。[2]

明華園八大子團介紹[編輯]

在陳明吉過世之後,明華園第二代一度面臨分家危機。為將明華園團結在一起,由明華園第二代陳勝福(陳明吉三子)接掌「明華園戲劇總團」總團長職務後,便協調規劃且與明華園首席編導陳勝國(四子)之命名下,在「明華園」三字之後加上「天、地、玄、黃、日、月、星、辰」為各子團團名,以茲區別,並有繡花園、勝秋團、揚明園、藝華園等四個協力團隊,共計八大獨立子團及四小協力團隊團共十二團,散居於台灣各地。各子團由第三代經營且獨立運作,只有在總團公演時才號召各子團人馬配合演出。例如在與表演工作坊合作的現代舞台劇暗戀桃花源》裡演出的陳勝在原隸屬於明華園日字團,便是透過陳勝福居中牽線[3]。明華園的招牌小生孫翠鳳,名義上也隸屬於明華園戲劇總團。

天字戲劇團[編輯]

現任團長:陳進興

由陳明吉次子陳勝典接掌。明華園天字戲劇團前身是明華園姊妹歌劇團,創立於1983年。明華園姊妹歌劇團於2002年正式更名為明華園天字戲劇團。陳勝典不幸因車禍於2003年去世,目前團長由其長子(也是明華園第三代)的陳進興擔任。 天字團小生陳昭香女士,為國內知名天王小生,天字團2014年1月進軍台北城市舞台演出舞台劇《愛河戀夢》獲得戲迷們廣大迴響,2014年7月於大東文化藝術中心演出國士無雙

目前天字團旗下演員還包括:陳昭香、陳昭錦、陳進興、湯汪勳、陳麗巧、孫詩雯、周美珍、張雅鈴、許素月、吳祐弦、吳奕萱、郭佳恩、孫瑩蘭、郭佳綾、劉宇祥、周燕妮、陳嫵兒、陳霈羿、陳庭翊、劉班銘等。

地字戲劇團[編輯]

現任團長:陳勝福

由明華園戲劇總團總團長陳勝福(三子)與台柱小生孫翠鳳的長女陳昭婷,接掌地字團團長職務。由明華園第三代接掌的地字團致力於傳統藝術-歌仔戲文化薪傳,積極於全台各校園間進行教育推廣及藝術文化深根的文化藝術希望工程[4]

明華園戲劇總團於2013年12月21日演出《媽祖》,獲得戲迷廣大熱烈迴響,十足震撼。

玄字戲劇團[編輯]

現任團長:陳勝發

由創辦人陳明吉六子陳勝發接掌,由三位妻子潘金蓮、石錦治、簡靜如及其兒子陳子堅(改名陳劭弘)、陳子強、陳子豪和子豪妻洪辰雨以及女兒陳昕宇(小生)擔綱主要演出,最近增加陳勝發與簡靜如所生之陳靖萍及陳子謙也加入陣容,李紫菱於2010年車禍身亡 。

目前旗下次要演員還包括:陳冠圻、謝明惠、蘇可民、黃慶琳等。

黃字戲劇團[編輯]

現任團長:陳子陽

由創辦人陳明吉四子陳勝國接掌。「明華園黃字戲劇團」創立於1998年,目前由陳勝國擔任編導,其長子陳子陽擔任團長。

目前黃字團旗下演員還包括:翁妙嬅、馬麗卿、盧雪華、李麗君、陳貴珠、陳孝駒、陳書涵、陳孝駿、陳子琥、陳子羲、陳子懿、陳子羽、黃崇豪等。

日字戲劇團[編輯]

現任團長:陳勝在

由創辦人陳明吉五子陳勝在接掌。有「台灣第一丑角」之稱的陳勝在,跨刀參演表演工作坊的現代舞台劇《暗戀桃花源》極受好評,其妻子鄭雅升目前也在旗下擔綱演出。

月字戲劇團[編輯]

現任團長:郭煌榮

由陳明吉長子郭海南(十二歲時被陳明吉收養)接掌。「明華園月字戲劇團」前身是「新明華園」,後改為「明華園月字戲劇團」,現由郭海南兒子郭煌榮擔任團長。

目前月字團旗下演員還包括:郭秀雲、郭育汝、郭盈樺、郭梅君、蘇敏玲、郭奚金鳳、郭紋妃、郭家呈、陳泰穎。

月二戲劇團[編輯]

現任團長:陳俊霖

由郭海南次女郭秀雪接掌,現任團長陳俊霖與郭秀雪為夫妻,由月字戲劇團的延伸,由郭秀雪的先生擔任團長,負責人為郭秀雪 而郭煌榮、郭秀雪、郭秀雲、郭卜瑞皆為兄弟姐妹,長子郭煌榮、次女郭秀雪、三女郭秀雲、肆男郭卜瑞 而在2014年4月份”月二戲劇團”順利入圍”台北大龍峒保安宮保生文化祭”公演項目

目前月二戲劇團旗下演員還包括:陳筱築、陳嘉鴻、陳奕宏、陳奕汎、陳莉珺、郭卜瑞、郭家銘、蘇一奇、吳孟修、郭秀雲

星字戲劇團[編輯]

現任團長:陳子權

由陳明吉七子陳勝順接掌,其妻張秋蘭目前也在旗下擔綱演出,現由陳勝順兒子陳子權擔任團長。旗下又有「勝秋戲劇團」。

目前星字團旗下演員還包括:顏雅妮、謝喬倫、蔡利貞、范竑暐、梁瓊文、張原豪、陳子軒、陳子騰、孫天擎、蔡育霖、潘信輝、郝圓圓

辰字戲劇團[編輯]

現任團長:王文江

由陳明吉女兒陳春鳳接掌。 目前旗下演員有:敏妃、文柱領導(當家小老闆)、信忠、阿偉、阿絹。

戲劇演出[編輯]

明華園戲劇總團自從在國父紀念館演出《父子情深》打響知名度後,大型演出推出的劇碼有《濟公活佛》、《界牌關傳說》、《劉全進瓜》、《紅塵菩提》、《逐鹿天下》、《李靖斬龍》、《燕雲十六州》、《八仙傳奇》、《蓬萊大仙》等戲,近年來的新作《劍神呂洞賓》、《韓湘子》、《白蛇傳》、《何仙姑》、《貓神》、《蓬萊大仙國際版》、《蓬萊仙島》、《火鳳凰》等,不論是演出形式或是劇場技術,皆是表演藝術界的一大創新、突破。明華園的演出很在意觀眾的接受度,所以表現手法一再更新,為劇情而設計的,有快速換景、吊鋼絲、空中飛人…。等;表演方式講求生活化,所以口白也常會出現一些現代用語,如颱風、闖紅燈之類,貼近觀眾生活。劇情很緊湊,早期演出的戲劇唱腔較少,現在的新戲有較多唱腔是不同的突破[5]

批評[編輯]

外界大多對於明華園致力於改革傳統歌仔戲的作風抱持肯定的態度,不過也有評論家對於明華園的新式作風抱持較保守的態度。有台灣民俗專家指出:身於推廣及保存台灣傳統歌仔戲文化的龍頭,明華園應更審慎拿捏其改革的角度。明華園有時將傳統歷史戲曲劇情過度改編至荒誕離經、新式台詞往往直接翻譯國語文言至閩南語而使觀眾必須依賴字幕並過度依賴特效而失去戲曲原味,這些都是在精湛演技及華麗聲光效果之後必須注意到的環節。不過現在明華園也不停改革,讓聲光效果和傳統戲曲達到一個水平點![6]

獲頒獎項[編輯]

1940年-以《高苓本奪駙馬》在台南獲戲劇比賽亞軍,創辦人陳明吉飾小生。
1960年-以《劉唐賣江山》獲戲劇比賽冠軍。
1973年-以《陸文龍》獲戲劇比賽冠軍。
1979年-以《父子情深》獲戲劇比賽初賽及南區冠軍。
1982年-再度以《父子情深》獲全國地方戲劇比賽總冠軍,並囊括最佳團體演技、最佳編導〈陳勝國〉、最佳小生〈陳昭香〉三項大獎。
1984年-以《濟公活佛》再度蟬聯戲劇比賽冠軍及最佳編導獎。
1986年-以《劉全進瓜》三度蟬聯戲劇比賽冠軍及最佳編導獎。
1991年-創辦人陳明吉獲個人薪傳獎。
1992年-「明華園劇團」自獲團體薪傳獎並獲文建會遴選為「國際扶植團隊」,目前仍為文建會之「傑出演藝團隊」。 當家小生孫翠鳳因推展戲劇有功,獲文化總會表揚。
1994年-團長陳勝福獲資深青商總會頒發「十大傑出青年薪傳獎」。
1995年-首席編導陳勝國獲資深青商總會頒發「十大傑出青年薪傳獎」。
1996年-創辦人陳明吉中國文藝協會頒發之「文藝榮譽獎章—戲劇成就獎」。當家小生孫翠鳳青商會頒發「十大傑出青年」。
1997年-當家醜角陳勝在資深青商總會頒發「全球中華文化藝術薪傳獎」之地方戲劇獎項。
1999年-郵政總局發行第一套歌仔戲戲曲郵票,以明華園為圖案構成藍本。明華園並舉辦歌仔戲郵票發行賑災義演活動,為921地震募得五百餘萬元之賑災捐款。 [7]
2002 – 第二套歌仔戲戲曲郵票發行
2006年9月12日-明華園劇團第一部文學大戲「祖師爺的女兒」晚間8:00在公共電視播出,由陳勝福製作改編自孫翠鳳同名自傳

站在國際舞台上[編輯]

  • 1990年經過多次決選,由眾多藝術團隊中脫穎而出,成為第一個代表台灣赴北京參加第十一屆「亞運藝術節」的表演藝術團體,並以【濟公活佛】一劇展現絢麗的劇場魅力,成為亞運藝術節備受矚目的焦點。
  • 1993年赴日本、新加坡、菲律賓三地巡迴公演,引起僑界及當地觀眾熱烈迴響。
  • 創辦人陳明吉獲紐約美華藝術協會頒發「終身藝術成就獎」。
  • 1994年應邀赴法國巴黎演出,為百年來歌仔戲首度踏上歐洲大陸法國第一大報費加洛報以「中國的另一種聲音」形容明華園的獨特戲曲魅力。
  • 1995年獲日本「財團法人民主音樂協會」之邀,巡迴東京、橫須賀、大阪、名古屋、廣島、福岡六大城市,精彩的演出感動日本觀眾與學術界,為明華園進軍國際之漂亮出擊。
  • 創辦人陳明吉榮獲日本民音藝術賞——終身成就獎。
  • 聯合國教科文組織推選為「國際家庭年」活動之台灣奇特家族代表,並將全家族協心同力奉獻歌仔戲的歷程拍攝記錄,於世界各國放映。該紀錄片榮獲坎城最佳節目獎水晶獎座。
  • 1997年應美華藝術協會及駐美代表處之邀赴美國紐約、華盛頓及洛衫磯三大城市巡迴演出,以藝術表演活動促進東西方的文化交流。
  • 當家小生孫翠鳳獲美國紐約美華藝術協會頒發「亞洲最傑出藝人獎」。
  • 日本NHK電視【亞洲名人錄】(Asia Who’s Who)特別來台專訪,並以團長陳勝福、編導陳勝國及當家小生孫翠鳳這三個靈魂人物,來探討明華園在歌仔戲界的興衰歷史與發展過程。
  • 1998年日本亞細亞航空特別來台拍攝紀錄片,以明華園代表台灣的文化特色,於空中巴士中播放。
  • 法國陽光劇團特別來台訪問並觀賞明華園的演出。
  • 1999年應國際佛光會之邀,於南非約翰尼斯堡市政廳海華文藝季演出,獲得當地僑界、居民的熱烈迴響,同時與當地藝文代表進行文化交流,為台灣歌仔戲的宣揚再度做了一次成功的文化外交。
  • 奧地利廣播集團(ORF)廣播部國際台「今日時事」節目來台專訪明華園。
  • 德國公共廣播聯盟來台拍攝明華園報導紀錄片。
  • 2001年與2006年日本NHK電視台再度專訪明華園,於「亞洲人間街道」節目中介紹明華園的生活點滴。
  • 首次出征海外前往南非斐京劇院演出,遠征非洲馬拉威鄉間部落,以文化藝術撫慰人心的力量踏上非洲大陸。
  • 2009年明華園國際巡迴元年

 

游日正

五千票=鄉親票

攻擊眷村

前妻=榮眷

形象彌補

 

 

龍潭票倉

桃園平鎮

文字=

不同十個行業=政見

十三鄉鎮=不同政見

不靠黨派

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品牌定位==便宜有好貨

中醫師=0800000000

 

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黃瑪麗=電視購物=六億

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第一流=獲利模式=價值

第二流=成本降低

第三流=功能規格

第四流=價格交易條件

第五流=回扣與性招待

 

spin的發問技術

 

 

aveda

肯夢AVEDA成立於1995年7月,代理美國AVEDA環保品牌,設立「肯夢AVEDA純淨新生活屋」,
產品系列涵蓋天然花植彩妝、臉部保養品、美髮用品、身體保養品、純香系列及環保生活用品等。
目前除了於天母忠誠店、微風忠孝店、微風南京店、微風廣場、京站、板橋大遠百、新光三越A8館、新光三越A9館、誠品信義、桃園台茂購物中心、新竹巨城百貨、台中新光三越百貨、台中勤美誠品百貨、高雄大遠百購物中心等,共20家「肯夢AVEDA純淨新生活屋」,
尚有肯夢AVEDA概念專賣店Concept SPA及Concept Salon。
AVEDA更被美國廣告年代雜誌票選為21世紀新興的化妝品牌。

在新的世紀,購物交易,不只是金錢與貨品的流通,而是思想的認同與愉悅的消費互動體驗。
肯夢人希望藉由購物環境的提昇,服務品質的創新,讓消費者除了喜愛肯夢AVEDA產品之外,
更能多方面接受具有文化內涵的活動與商品,讓環保、美、藝術與身心和諧落實在日常生活中。

對環保的尊敬,已成為肯夢AVEDA的重要使命宣言,身體本身就是一個生態(Eco-System)。
在肯夢AVEDA,每一個產品的製造、使用及處理的生命週期(Life Cycle),都考慮到環境保護的影響。
肯夢AVEDA歡迎愈多人一起來推動這種有未來大我大愛的觀念。
肯夢AVEDA相信真正的健康是身心靈的和諧,而利他的善念、無私的服務,就是智慧及快樂的泉源。
肯夢學院 Canmeng Institute

肯夢AVEDA 在台灣美容美髮及SPA芳療界耕耘多年,帶著「希望能改變台灣與美有關的服務業」的使命,讓更多年輕人有機會進入這個「美」的行業,做自己所愛、愛自己所做。肯夢學院深信,大學畢業僅是一個開始。21世紀是創意無限,文化豐沛的世代,需要的是能融合手感、創意與想像力的人才。髮型設計師和SPA芳療師是任何精密儀器都無法取代的工作,更是可以「每天與美的事物接觸」的工作。肯夢學院相信,有心學習的人,都能重新定義不同的社會價值觀。
歡迎上網搜尋「肯夢學院」

深圳=華南=最大spa集團==中華美容行業標準協會

http://www.canmeng.com/?p=about-01

 

台鹽=綠彌雅

品牌=沒有堅持

品牌接觸點

 

品牌經理=事業部總經理

何麗玲=客戶服務的第一通電話

 

何麗玲

六個助理=法拍物件

售後服務的第一通電話

邀請喝咖啡

華航=累積點數

口碑是設計出來的!!!

 

牙齒=發炎

===根管破列

根管重新治療

好的醫生

不好的醫生

處理問題的方法不同!!!!!

X光=解釋

重新教育

醫生=衛生教育

知識=

雅魚==服務的系統

明華園=創新與啟發

連鎖力

表演給神看

也檯戲=翻轉

廟宇=春秋酬神

進入藍海市場

精緻化

與學校合作==有系統性培養人才

與大陸個城市=地幕劇

變成劇團

轉型

霹靂布袋戲

阿西劇團=融入美國市場

股票上市中籤率=1/100

掛牌=180元

 

台灣唐聯

 

感動服務戰術

1.績效優質服務

2.精緻服務

3.創意服務

4.藝術服務 

送行者的服務

心理咨商=融入禮儀服務

aha=人生的畢業典禮

 

等待區=服務

海底撈

週邊免費服務

電梯門口的鏡子

 

服務口碑好=服務好=最最多===長庚

榮總=獲利能力=1%

 

開發新的服務項目

長庚=民營==視病如親

醫院最重要的=賣病床的週轉率

改快出院=回家團圓

 

傢俱販賣

台灣最大的傢俱公司

七度管理

=態度=對客戶

=高度=超越客戶的期望

=寬度=週邊所有的環境=軟體應體

=深度=打動客戶=真正的需求

=準度=校準客戶的需求與價值=客戶要的是效率=我們要精准=====銀行客戶要的不是奉茶=(台銀千萬浪費)

=黏度=客戶關係管理==經濟關係=社經關係=客制化=合約關係

=長度=客戶的終身價值

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

精實服務=流程

祝鳳崗教授

 

服務失敗==服務補救措施

7/11補償服務=最常用的招式====落實客戶的建議==而且回報

 

不滿意的客戶=投爆率==1/20

非常稀少而珍貴

日商服飾店=廣招天下=送出一萬日幣===收集=一千個改善建議

===平價產品的優質商品

日本迪士尼=每月五千多件投訴==2/3是不滿意

 

1.1*1.1*1.1*1.1*1.1*1.1==1.6成長60%

0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9=0.59