提供員工健康安全的工作環境，是中華電信的承諾。我們是國內第一家導入OHSAS 18001職業安全衛生管理系統的電信服務業者，以「制度化」與「系統化」機制，落實員工安全衛生的管理，除執行電信作業危害辨識與風險評估外，針對高風險作業，我們採取作業許可等管制措施，強化作業風險管控，有效防範職業災害的發生。

    除遵守安全衛生法規及相關規範要求外，我們亦持續改善工作環境的安全衛生設施，預防傷害及危及員工安全情事發生，保障員工、承攬商勞工及相關第三者生命的健康與安全。推動的工作包括：

• 遵守安衛法規，推動自主管理：不僅要符合國內安衛法規 ，更要以國際相關規範為標竿，使安全衛生工作生活化，並內化為企業優良安衛文化。
• 實施危害辨識，落實風險管控：充分鑑別、評估相關不安全、不健康的危害，落實高風險作業管制。
• 強化健康服務，促進身心健康：提升健檢品質，激發員工受檢意願；辦理健康促進活動，以預防並提升員工身心健康。
• 推動全員參與，提升安衛績效：暢通溝通、諮詢管道，鼓勵員工積極參與安全衛生活動；並與承攬商溝通安衛議題，運用資通相關技術，有效提升安全衛生績效。
• 持續改善設施，營造優質職場：持續改善設備與強化安全衛生措施，並加強交通安全宣導。
• 辦理勞安訓練，提升安全意識：依據勞工安全衛生法令辦理各類人員勞工安全衛生在職教育訓練。

    我們根據過往發生的職業災害類別進行詳細的統計分析，特別針對墜落災害的預防，採取工法改善等本質改善策略，徹底杜絕墜落職災的發生，相關措施：

• 禁止勞工於石綿板、鐵皮板、瓦、木板、茅草、塑膠等材料構築的屋頂等場所從事作業
• 規定新設纜線施工路由，不得跨越石綿板、鐵皮板、瓦、木板、茅草、塑膠等材料構築的屋頂等場所
• 改善既設跨越棚架〈例如以塑膠板、石綿板、瓦等材料構築的屋頂〉的引進纜線，2013年計10,655件
• 降低既設電桿引接箱(DJ箱)高度至距地面2.2米，2013年計13,620件。

    此外，我們亦持續檢討各項電信作業危害辨識與風險評估，並結合我們資、通、訊專業技術，規定從事高風險作業前，需以3G手機拍攝現場安全設施及個人防護具佩戴情形，並回傳至指定系統，提供遠端即時稽核，強化高風險作業風險管控，在提升員工安全衛生知識與技能上，2013年辦理各類職業安全衛生教育訓練，計283班次、14,905人次參加。